建设项目利益相关者协调管理研究

论文摘要

建设项目成功的关键之一是协调管理。协调管理搞好了,才能实现项目及组织的可持续发展。建设项目参与方众多,它们之间关系复杂,能否协调好它们之间的关系直接关系到项目能否正常运转。因而,建设项目利益相关者协调管理是项目协调管理的重要内容,是项目管理科学化的有力武器。本论文首先对利益相关者协调管理的相关理论,即利益相关者理论和协调管理思想做了阐述。在此研究的基础上,论文对建设项目利益相关者做了界定,并将其分类。同时,对建设项目利益相关者利益及其冲突做了分析。在建设项目利益相关者探讨的基础上,对建设项目利益相关者协调管理的特点、内容和方式做了探讨。同时,建立了建设项目利益相关者协调管理体系,即导航系统、支持系统和实现系统,并对该体系的操作流程做了介绍。此外,还建立了利益相关者协调管理模型,这些模型对于正确处理业主、各承包商、监理单位的协调博弈关系、业主和贷款银团的协调博弈关系以及业主和政府的协调博弈关系有很大的指导作用。如何激励和约束建设项目各参与方以更好地协调其关系,也是利益相关者协调管理的重要问题。论文建立了利益相关者协调管理制度、利益相关者协调管理文化等约束机制,建立了报酬激励、声誉激励等激励机制。最后,论文以H高速公路BOT项目为背景,对该项目的利益相关者做了界定、分类和协调博弈分析,并对该项目在利益相关者协调管理过程中所建立的激励约束机制以及所遇到的障碍等做了分析和探讨,是对以上理论研究的一个实际应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 相关研究现状
• 1.3 研究的内容、思路方法及预期成果
• 本章小结
• 第二章 建设项目利益相关者分析
• 2.1 利益相关者协调管理的相关理论
• 2.1.1 利益相关者理论
• 2.1.2 协调管理思想
• 2.2 建设项目中的利益相关者
• 2.2.1 建设项目利益相关者的界定及分类
• 2.2.2 建设项目利益相关者利益分析
• 2.3 建设项目利益相关者冲突分析
• 2.3.1 引起冲突的因素
• 2.3.2 项目各阶段冲突分析
• 本章小结
• 第三章 建设项目利益相关者协调管理体系
• 3.1 建设项目利益相关者协调管理概述
• 3.1.1 建设项目利益相关者协调管理的特点
• 3.1.2 建设项目利益相关者协调管理的内容
• 3.1.3 建设项目利益相关者协调管理的方式
• 3.2 建设项目利益相关者协调管理体系的建立
• 3.2.1 协调管理体系的系统特征及功能
• 3.2.2 协调管理体系的建立
• 3.2.3 协调管理体系操作流程
• 3.3 建设项目利益相关者协调管理模型
• 3.3.1 相关模型介绍
• 3.3.2 利益相关者协调管理模型
• 本章小结
• 第四章 建设项目利益相关者协调管理机制
• 4.1 激励机制
• 4.2 约束机制
• 4.2.1 硬约束:制度
• 4.2.2 软约束:文化
• 本章小结
• 第五章 实证研究: H高速公路BOT项目利益相关者协调管理分析
• 5.1 H高速公路BOT项目简介
• 5.2 H高速公路BOT项目利益相关者的界定和分类
• 5.3 H高速公路BOT项目利益相关者的协调博弈分析
• 5.4 H高速公路BOT项目利益相关者的协调管理
• 5.4.1 项目利益相关者协调管理的激励约束机制
• 5.4.2 项目利益相关者协调管理的几点补充
• 5.4.3 项目利益相关者协调管理障碍分析
• 本章小结
• 第六章 结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表论文和科研工作