G银行S分行员工培训体系改进研究

论文摘要

迈入21世纪后,人力资源在企业发展中的作用越来越凸显。越来越多的企业认识到,人才是企业发展最重要的资本,企业竞争力的增强应以人力资本增值为前提。因此,许多企业把人力资源管理作为实现企业快速增长和高效运作的重要手段。企业人力资源管理的核心是人力资本的扩充和增强。企业人力资本的扩充和增强有两条主要途径:一条途径是从激烈竞争的市场中招聘,另一条途径是加强对现有员工的培训与发展。从市场中招聘往往不能使企业如愿,一方面,市场并没有足够符合企业要求的人才储备;另一方面,市场的风险性很大,企业可以从市场中招聘人才,但是很难保证留住人才。因此,从长远来说,人才的培训与开发更是企业人力资本扩充和增强的关键。人才的成长离不开培训,企业为了实现自身的发展目标,必须站在战略的高度重视员工的培训与开发。员工培训与开发作为一门学科,有古老的文化渊源与知识背景。在西方,古希腊时期将学习知识作为一种美德,苏格拉底提出的“美德即知识”的命题一直是古代思想的主旋律。近代培根提出的“知识就是力量”更是工业化的思想源头。在中国,影响中华民族意识最深的儒家经典《论语》的第一句话就是“学而时习之”。当然,无论是西方还是中国,所说的知识、学习都是一种自我意识,强调的是自觉的学习,这似乎与培训这种外在的传授不是一回事。但是,21世纪人才的培训与开发的重要取向就是个体由企业培训转为自我培训,由自我主动开发取代企业开发。这似乎又可以从古代思想中找到它的根源。然而,培训与开发作为一门独立的学科却是今年的事情。随着管理学中人力资源管理的发展,员工的培训与开发也从人力资源管理中凸显出来,发展成为一门独立的学科。员工培训与开发也突破了古代学习的范围,由古代对知识的学习、对德与性的修养转向了学习知识、掌握技能并重,在学科上更是吸收了许多自然科学和社会科学的方法,从而把员工的培训与开发推向了新的阶段。特别是在当今这个强调知识创造财富的知识经济时代,无论是企业还是员工,对于自身发展的渴求越来越强了,“以人为本”的管理理论更强调企业与员工的共同成长,不进则退的趋势迫使人们不得不主动追求进步发展。员工希望通过培训与发展提高自我职业能力,企业也是迫切希望通过培训来提高员工的能力与素质,以便更好的服务于企业发展,为企业创造更多的效益。从某种意义上说,人力资源培训是锻造企业活力的真正之本源,也是员工塑造自我职业竞争力的源泉。因此,员工的培训与开发便成为企业管理的重要问题,它直接关系到企业的生存与发展。早在2001年12月11日,我国就正式加入了世界贸易组织(WTO),并已经兑现了入世前的承诺,于2006年12月全面开放银行业。这无疑加剧了银行业对资源的争夺战,特别是人力资源,已突破资本第一的框架,成为银行业改革、发展的首要资源。竞争的激烈性和复杂性,导致对银行从业人员的素质提出了越来越高的要求。要适应愈加残酷的竞争,必须保持不断的学习,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想。因此,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的培训教育,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而达到提升企业业绩和实现战略规划的目的,应该成为企业经营发展战略的重要组成部分。本文运用人力资源培训与发展相关理论,结合国内外先进企业的实践经验,系统的分析了G银行S分行员工培训体系的现状,重点诊断分析了处于竞争劣势的主要问题,并提出针对该培训体系的具体改进办法及保障该体系正常运行的措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 第一节 研究背景
• 一、国内金融环境分析
• 二、S 地区金融市场环境分析
• 第二节 研究目的和意义
• 一、员工培训在现代企业发展中的意义
• 二、G 银行跨越式发展下培训体系的改进研究的必要性
• 三、研究的基本思路、方法和论文框架
• 第二章 培训体系构建理论
• 第一节 培训概述
• 一、培训的定义
• 二、培训的目的
• 三、培训的基本原则
• 第二节 企业培训体系设计的原理
• 一、企业培训体系概述
• 二、有效企业培训体系的特征
• 三、有效企业培训体系的建立原则
• 四、培训体系设计的相关理论发展
• 第三节 国内外人力资源培训模式简介
• 一、国外人力资源培训模式
• 二、国内人力资源培训模式
• 三、当代人力资源新型培训模式
• 第三章 G 银行S 分行员工培训体系的现状分析与问题诊断
• 第一节 G 银行S 分行人力资源管理现状分析
• 一、G 银行S 分行人力资源管理现状
• 二、G 银行S 分行员工队伍概况
• 第二节 G 银行S 分行培训体系现状及存在的问题
• 一、三级培训体系为主体的培训架构
• 二、S 分行培训组织结构
• 三、S 分行培训组织与保障体系
• 四、S 分行培训制度体系
• 五、培训反馈及效果评估体系
• 六、现有培训体系存在的问题
• 第三节 G 银行S 分行员工培训体系问题诊断与分析
• 一、培训体系调查及信息采集
• 二、培训体系问题分析
• 第四章 G 银行S 分行员工培训体系改进设计
• 第一节 培训体系与战略导向
• 一、开展组织分析，认真领会贯彻总、分行发展战略
• 二、开展任务分析，明确职责，定制职位说明书
• 三、开展人员分析，了解战略对人才的需要
• 第二节 建立科学的培训流程体系
• 一、建立完善的培训需求分析体制
• 二、科学构建培训课程体系
• 三、完善培训效果评估体系
• 第三节 建立健全培训制度体系
• 一、制定新的培训制度
• 二、实行培训奖罚制度
• 三、实施培训效果评估制度
• 四、实行对参训人员培训约束制度
• 五、建立分行兼职教师培养与管理办法
• 第五章 G 银行S 分行员工培训体系实施的保障措施
• 第一节 完善职业生涯管理体系
• 第二节 建立学习型组织
• 一、建立学习型组织的原因
• 二、促进学习型文化、建立学习型组织的步骤
• 第三节 提高各级管理者对培训的认识
• 一、对管理者实行业绩考评
• 二、实行管理者权力下放
• 三、加大培训资金的投入
• 第四节 不断完善人力资源管理体系
• 一、根据经营的需要做好人力规划
• 二、有效实施新的员工培训体系
• 三、建立非人力资源部门的人力资源管理机制
• 参考文献
• 后记
• 致谢