本文主要研究内容
作者任顺红（2019）在《浅谈乘务礼仪对提高客舱服务质量的重要性简》一文中研究指出：随着我国交通运输业的日益发展,人们越来越要求出行的快捷性和便利性,航空运输逐渐成为人们的普遍选择,航空运输公司的数量大幅增长,因此,航空领域的垄断情况将不再存在,取而代之的是各公司之间激烈的竞争。面临这样的情况,航空公司应该从业务服务水平,飞机运输速度等各方面出发,全面提高公司的竞争力。而乘务员作为航空公司与客户的直接媒介,其服务态度和礼仪姿态将直接影响客户对公司的印象,会直接决定客户下次是否还会选择本公司。因此,乘务礼仪是客舱服务质量的基本支柱,也是外在化表现,其重要地位不容忽视。
Abstract
sui zhao wo guo jiao tong yun shu ye de ri yi fa zhan ,ren men yue lai yue yao qiu chu hang de kuai jie xing he bian li xing ,hang kong yun shu zhu jian cheng wei ren men de pu bian shua ze ,hang kong yun shu gong si de shu liang da fu zeng chang ,yin ci ,hang kong ling yu de long duan qing kuang jiang bu zai cun zai ,qu er dai zhi de shi ge gong si zhi jian ji lie de jing zheng 。mian lin zhe yang de qing kuang ,hang kong gong si ying gai cong ye wu fu wu shui ping ,fei ji yun shu su du deng ge fang mian chu fa ,quan mian di gao gong si de jing zheng li 。er cheng wu yuan zuo wei hang kong gong si yu ke hu de zhi jie mei jie ,ji fu wu tai du he li yi zi tai jiang zhi jie ying xiang ke hu dui gong si de yin xiang ,hui zhi jie jue ding ke hu xia ci shi fou hai hui shua ze ben gong si 。yin ci ,cheng wu li yi shi ke cang fu wu zhi liang de ji ben zhi zhu ,ye shi wai zai hua biao xian ,ji chong yao de wei bu rong hu shi 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自中国新通信的任顺红，发表于刊物中国新通信2019年02期论文，是一篇关于乘务礼仪论文,客舱服务质量论文,重要意义论文,中国新通信2019年02期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自中国新通信2019年02期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
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