外资企业本土知识员工工作压力源研究

论文摘要

随着人们对工作压力不断认识,企业为了提高组织的运营效率,不再把目光只集中在如何激励员工的方面,转而关注对工作压力的来源进行研究。本文从跨文化的视角,试图探索外资企业本土知识员工的工作压力源,希望研究成果对于外资企业管理者采取有效措施降低员工的工作压力,减少冲突,提高企业整体运营效率。本文综合采用了理论分析和实证研究两种方法。理论部分,综述知识型员工内涵及特点,工作压力、工作压力源及跨文化管理等相关理论；实证部分,在理论分析的基础之上,利用实证研究的分析方法,对外资企业知识员工工作压力源问题进行深入的研究和分析。本文的主要结论有：外资企业本土知识员工工作压力源主要因素结构为：工作任务压力源的影响最大,其次是时间紧迫性、职业生涯、组织文化及管理制度、自身状况、人际协调、社会支持；人口统计变量特征对工作压力源各因子影响显著；不同投资国别的本土知识员工在压力源感知方面无差异；不同学历、不同外企工作年限、不同职位类型的压力应对模式上存在着显著的差异。在此基础上,本文从两个层面提出了针对外资企业本土知识员工的压力管理相关对策：企业要主动了解员工工作压力状况,加强跨文化培训以及帮助员工选取适当的压力应对方式的来缓解本土知识员工的压力;对于本土知识员工个体而言,可以从坚持体育锻炼、建立社会支持网络并且升华到提高自身理性思维能力,从而可以正确认识工作压力,建立工作压力的自身免疫系统。本研究拓展了有关知识员工压力管理的研究范围,并在实践层面提出针对性的压力管理策略,为外资企业组织及个人在压力管理方面有了进一步的深刻理解。但由于时间及研究水平的局限,本文也存在一定的局限性,比如样本发放的区域比较集中等,希望以后类似的研究能够应扩大样本量,样本应涉及多个地区,这样得出的结论将更具有普遍意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究的内容及逻辑框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 预计研究成果及创新
• 2 文献综述
• 2.1 知识员工工作压力研究综述
• 2.1.1 关于本土知识员工的界定及特征
• 2.1.2 工作压力的界定
• 2.1.3 工作压力理论模型
• 2.1.4 工作压力源研究
• 2.1.5 工作压力应对研究
• 2.2 跨文化视角下知识员工工作压力源研究
• 2.2.1 跨文化管理理论
• 2.2.2 跨文化视角下工作压力源研究现状
• 2.3 以往研究局限性
• 3 外资企业本土知识员工工作压力机理分析
• 3.1 外企本土知识员工工作压力的来源分析
• 3.1.1 本土知识员工的个人因素
• 3.1.2 组织内部因素
• 3.1.3 企业外部因素
• 3.2 压力过程的调节因素:个体差异和跨文化的工作情境特征
• 3.2.1 个体差异
• 3.2.2 跨文化:一个特殊的工作情境特征
• 4 研究设计
• 4.1 研究模型
• 4.1.1 研究思路
• 4.1.2 研究假设
• 4.2 调查方案设计与分析方法
• 4.2.1 调查目的
• 4.2.2 研究工具
• 4.2.3 调查内容和方法
• 4.2.4 调查对象的确定
• 4.2.5 调查问卷的设计
• 4.2.6 统计分析方法
• 5 实证研究
• 5.1 访谈过程
• 5.2 预测试
• 5.2.1 预测样本
• 5.2.2 预测因子分析
• 5.3 正式测试
• 5.3.1 样本的描述性统计分析
• 5.3.2 探索性因素分析
• 5.3.3 验证性因素分析
• 5.3.4 问卷的信度与效度分析
• 5.3.5 单因素方差分析
• 5.3.6 多因素方差分析
• 5.3.7 个体差异与压力应对方式的相关分析
• 5.3.8 回归分析
• 6 结论与展望
• 6.1 结论与讨论
• 6.2 研究模型及研究假设修正
• 6.3 外企本土知识型员工压力管理建议
• 6.3.1 组织层面的压力管理策略
• 6.3.2 个人层面的压力管理策略
• 6.4 研究的局限性及对未来研究的展望
• 附录1 外资本土知识员工工作压力调查问卷（预测卷）
• 附录2 外资本土知识员工工作压力调查问卷
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文
• 致谢