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摘要：电力营销企业，虽然拥有独特的性质和特征，但是其仍然难以摆脱市场的发展规律。一个企业要想取得可持续发展，就必须要紧跟时代发展的步伐，要积极在激烈的市场竞争氛围中寻找到适合的位置，并且想尽一切办法稳固自己的市场地位。目前，在电力企业的营销工作当中，精细化管理已经成为了企业为之努力的方向，其更是电力企业提升自身管理水平的一个重要方式。
关键词：电力营销；精细化管理；实现方法
引言
电力营销是电力公司改革与发展不可或缺的一个环节，因此电力营销的精细化管理也非常重要，相关责任人要将社会现实和实际情况相结合，对电力营销的管理进行改革和发展。本文对于电力营销管理中精细化管理的应用进行了简要的分析。
1精细化管理概述
精细化管理是一种先进的企业管理理念，以常规的管理模式为基础，科学化地最大程度地降低管理占用的资源和成本，从本质的含义来看指的就是对比企业管理工作细化和落实给每个工作人员，有效地提高企业的执行力。精细化管理的主要内容有3个方面，一是企业运行的过程中每个行为和工作都有一定的规范，每个员工都必须严格按照这一规范进行工作，为企业的进一步发展提供可能性。二是精细化管理的运作要求企业具有一定的工作流程，控制好过程中可能出现的问题，减少失误。三是精细化管理涉及了财务工作核算，需要对企业经营活动中产生的资金流转等信息准确记录。而电力营销是以用户为中心，通过对供求情况的调查保证电力产品的经济性、安全性，与客户建立良好的合作关系提高市场竞争力。目前，对电力资源需求量的上升提高了电力营销工作的难度，以往模式的管理明显无法满足客户对电力产品的要求，这时就需要将精细化管理与电力营销相结合。
2电力营销实施精细化管理重要性
2.1强化企业执行落实能力
没有精细化管理制度，企业就无法做到规范化，明确化，精细化，一方面容易造成企业的内部问题解决不力，内部矛盾的增加，不利于生产任务的执行落实，另一方面，无精细化管理，加大了管理资源的投入，提高了管理成本，对于提升企业整体执行落实能力非常不利。因此，精细化管理不仅仅能够凝聚企业持续发展能力，还是降低管理成本，强化企业执行落实能力的关键。
2.2提高企业核心竞争能力
对于现如今竞争越来越激烈的电力市场，想要能够占据更多的市场份额，靠得不是营销手段，更多的是企业的核心竞争力，因此，在越来越透明化的生产成本中，必须要强化管理过程，从小从精从细管控管理细节，提升整体的管理过程，完善管理制度体系，从各个环节各个细节入手，才能降低整体成本，提高企业的核心竞争力。
3实现电力营销工作中的精细化管理的方法
3.1树立良好的企业形象
伴随着科学技术的不断创新与进步，已经有越来越多的新型能源得到了开发与应用，这就使得电力企业的成长与发展受到了严重的威胁，也遭遇到了非常严重的发展危机。所以，要想在不断拓展的能源市场中稳固自己的市场地位，就必须全力树立起良好的企业形象，要为广大用户提供最优质、最真诚的服务。笔者建议电力企业可以从以下两点着手：第一，建立并健全优质的服务体系。电力企业的服务不仅仅是与客户面对面的交流，还包括电网的规划、建设、运行以及维护等环节。所以电力企业需要做便是创新和转变自己的思想观念，积极拓宽服务渠道。第二，全面提高电能的质量。众所周知，产品的质量便是生命，如果产品的质量都不能够得到全面保障，那么还谈何企业的信誉和形象。因此，对于电力企业来说，良好形象的树立必须要以提高电能的质量为基础和前提。
3.2建立严格的精细化管理的制度
电力营销有着重要的地位，因此要重视它的作用。要想进行严格的精细化管理就要先制定一定的制度保障，严格的制度和体系是精细化管理的基础[4]。电力公司的相关领导人应该根据国家现实状况和企业目前的情况和当前消费者的需求，来制定一套严格的标准和体系，为电力营销的精细化管理提供保障。然后相关工作人员要根据这套严格的标准来进行工作和检查监督，对员工的考核要根据这个严格的体系标准来开展。对企业进行革新，促进企业向更快更持续的方向转变。
3.3灵活运用网络，构建信息化服务平台
信息收集和反馈是电力营销服务的重要环节，一方面，能够收集客户的信息，针对性提出营销方案，另一方面，能够充分收集反馈意见，便于精细化改革。因此，利用网络，构建信息化服务平台是非常必要的。首先，创建信息收集和反馈制度，通过精细化管理，细化信息分类，通过大数据分析每一位客户需求，从而达到更好的营销效果;第二，网络传递信息的高效化，可以大大降低信息收集过程的时间成本，从而提升整体营销过程中的效率。
3.4加大配网线损精细化监督力度
电力能源为人们的生产生活提供了便利发展条件，电力管理人员要明确配网线损系统管理现状，必须采取相关措施做好企业线损管理，树立正确的思想观念，电力部门之间要相互配合，积极做好配网线损精细化管理工作。健全完善监督评价机制，有利于促进电力影响信息条件下配线损精细化管理的安全进行。加大配网线损精细化管理监督力度，明确电力供配电考核内容，从而实现对线损管理的全面监管。
3.5建立完善的人才培养机制
首先，结合企业发展战略目标制定人才培养计划。其次，加大培养人才的资金投入，定期地组织员工进行培训和沟通交流、参加专家讲座，并与高校联合为员工提供进修机会。最后，根据员工的实际情况设计企业未来发展方向，以增强员工的责任感和工作专业性，辅助以良好的工作福利和薪资待遇，提高员工对企业的归属感和忠诚度地减少人员的流通。为了更好地实现精细化管理，需要增加人才互动渠道，提高管理工作的包容性和渗透性，一是积极转变工作模式。传统组织形式的管理模式对员工的工作主动性造成了影响，应该逐渐地转变为以员工为主体的营销运行管理工作模式。二是使用大数据管理工具，将人才管理工作转化为数据形式，为员工和经济主体的交流提供工具，提高员工的企业认同感，实现企业发展目标。从外部人才的引进来看，营销管理部门的领导必须严格控制招聘环节，根据不同的需要引进新员工，如急需能力高且可以尽快适应工作的人员就必须对工作经验和能力综合考量。此外，定期地对管理工作人员进行考核也是保证队伍水平的关键措施，对精细化管理的实施有着重要的作用。
结束语
总而言之，我国社会经济的不断发展，对于企业的要求也就越高，电力企业想在这激烈的竞争中赢得胜利，就要实行精细化管理。精细化管理是电力营销发展的很重要的一个环节和推动力。精细化管理对于电力营销是必须要发展的趋势和必然要采取的一个方法。因此对于政府和电力企业都是一个很重要的课题，政府和企业领导人应该顺应这种趋势，对制度结构要进行不断地革新跟上时代的潮流，这样才能促进电力企业的可持续的健康科学的发展。
参考文献:
[1]张婉琳,张慧琦,张海容.电力营销中的服务营销探析[J].黑龙江科学,2018,9(10):136-137.
[2]张巧媚.通过精细化管理促进电力营销服务[J].数码世界,2018(05):504.
[3]杨术艳.浅议提升电力营销优质服务的有效措施[J].中国高新区,2018(01):262.
[4]陈珍.供电企业电力营销精细化管理策略探究[J].科技创新导报,2018,15(01):172+174.
[5]林荣.精细化电力营销服务管理策略[J].环球市场信息导报,2017(48):51.