弘信通讯科技投资有限公司质量管理改进研究

论文摘要

产品质量管理对于企业生存和发展的意义主要三个方面。第一,它能使企业在竞争中脱颖而出。第二,过硬的产品质量能够树立良好的品牌形象,培养客户对品牌的归属感和认同感,这样既能够获得更多的褒奖声,无形中在帮助企业做形象宣传,从而获得更高的市场份额。第三,产品质量是企业获得利润的重要保障。只有产品质量符合了客户要求,企业才有利可图,也就是说产品质量是企业利润的源泉。为了在强手如林的竞争环境中更好的提升产品品质,本文围绕目前企业质量管理存在的问题做了深入的阐述与分析,提出系统的改进方案,这对于刚成立的弘信通讯科技投资有限公司具有很强的实用性和很高的价值。本文以弘信通讯科技投资有限公司为研究对象。简要的叙述企业背景,描述了目前质量管理中存在质量管理投入不足、缺乏基层质量管理人员、缺乏简单高效的质量管理方法等三方面问题。并运用数据分析、图表分析、头脑风暴等方法对导致问题展开深入的分析。有针对性的提出了从质量管理投入、人员培训、质量管理方法改进(改进方法包括：DOE实验设计、六西格玛、SPC分析体系)相结合的改进措施,提高了弘信通讯科技投资有限公司的质量管理水平。并且采用问卷调查的形式收集质量管理相关人员的满意度调查,收到了满意的效果。本文研究的核心是质量管理的方法运用,为今后该企业质量管理方法改进指明了方向。本文的研究思路也对中、小型电子制造企业和劳动密集型加工企业的质量管理改进具备一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景与意义
• 1.2 研究对象与方法
• 1.3 研究思路与框架
• 1.4 本文的主要贡献
• 2 质量管理理论概述
• 2.1 质量管理的发展
• 2.2 质量管理体系及其构建的相关理论
• 2.3 质量管理的工具与方法
• 2.4 工具与方法的对比评述
• 3 弘信通讯科技投资有限公司质量管理现状分析
• 3.1 弘信通讯科技投资有限公司概述
• 3.2 弘信通讯科技投资有限公司质量管理的现状
• 3.3 弘信通讯科技投资有限公司质量管理存在的问题
• 3.4 存在问题的原因分析
• 4 弘信通讯科技投资有限公司质量管理的改进方法
• 4.1 弘信通讯科技投资有限公司产品质量管理的基本思路
• 4.2 弘信通讯科技投资有限公司产品质量管理的基本原则
• 4.3 弘信通讯科技投资有限公司产品质量管理的改进措施
• 5 弘信通讯科技投资有限公司质量管理方法的实施保障
• 5.1 资金保障
• 5.2 人员保障
• 5.3 体系流程建设
• 5.4 薪酬激励制度与奖惩办法
• 6 结论
• 6.1 主要结论
• 6.2 进一步研究的问题
• 参考文献
• 附录
• 致谢