KPI在M公司绩效管理中的应用研究

论文摘要

绩效管理作为人力资源管理过程的核心,在实际工作中占据举足轻重的位置。尤其在现阶段我国国有企业的人力资源管理实践中,如何有效评估员工的工作状况和绩效表现,持续提高他们的积极性和创造潜力,以达到组织的战略目标,成为管理层十分关注的事情。成功的实施绩效管理,不但能帮助企业提高组织绩效,帮助管理者提升管理水平,节约管理者的时间,而且能够避免因为绩效低下而引发的员工的冲突和尴尬,也能够促进员工的个人发展,还能够有效地通过目标分解和逐步逐层绩效任务的实现来提升每个员工的绩效,从而实现组织的战略目标。然而,迄今为止,我国国有企业在建立新的绩效管理制度方面总体上进展不大,前行的道路举步维艰。其中突出表现之一就是绩效指标体系的建立。面对来自市场各个方面的竞争和挑战,国有企业如不能尽快地解决这个问题,研究探索更好地对组织绩效进行管理的途径与工具,企业竞争力的提高必将受到严重制约。因此,如何有效建立国有企业的绩效考核指标,已成为当前国有企业家亟待解决,也是理论界高度重视和着力研究的的问题。本文以M公司为例,研究M公司在绩效指标体系建设过程中存在的典型问题,并对其成因进行分析,提出了一套基于KPI的绩效管理体系建设方案。希望能为该公司甚至我国施工类企业在绩效管理实施工具方面提供明确具体的思路和办法。本文分为了五个部分,第一部分为导论,说明论文的研究背景、意义、方法和思路,并对绩效管理和KPI的相关理论做了归纳总结；第二部分对M公司绩效管理工作中存在的问题和成因进行了分析；第三部分论证用KPI工具解决M公司困境的可行性,进而提出在M公司绩效管理工作中引入KPI的必要性；第四部分针对公司实际情况,提出M公司在绩效管理工作中建立和应用KPI的具体路径；第五部分是结束语,对论文作了总结。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 一、导论
• （一） 论文研究背景与意义
• （二） 绩效管理与KPI（关键绩效指标）理论综述
• （三） 论文研究方法
• 二、M公司绩效管理存在的主要问题及成因分析
• （一） M公司简介
• （二） M公司绩效管理现状
• （三） M公司绩效管理存在的主要问题及成因分析
• （四） M公司绩效管理工具的选择策略
• 三、KPI应用于M公司绩效管理工作的可行性分析
• （一） 从考核目标角度分析,KPI能兼顾各个层面目标的实现
• （二） 从绩效考核基础角度分析,M公司具备建立与实施KPI所需的基本条件
• （三） KPI工具在M公司建立与应用的可操作性
• 四、KP工体系在M公司绩效管理工作中的建立与应用路径
• （一） 对企业战略目标进行细化,分解,提炼企业关键成功要素
• （二） 由关键成功要素逐层推导出企业、部门和员工级别层面的KPI,形成完整的关键绩效指标库
• （三） 从指标数量、性质、特征、设计原则等多个方面审核M公司KPI指标库
• （四） 通过绩效沟通和考核,贯彻和检验KPI体系
• （五） 跟踪绩效指标的操作,在监控和反馈中完善KPI体系
• 五、结束语
• 参考文献
• 附录A 绩效管理情况调查问卷
• 致谢