通信接入网工程外包管理研究

论文摘要

随着我国改革开放的不断推进,如何有效地提升企业核心竞争力,一直是近年来企业追求的目标。在原计划经济体制下形成的通信接入网工程管理体制、运行机制和组织机构已不能适应快速经济建设的需要。本文就是在此背景下研究应用外包管理的方法,提高通信接入网工程的管理水平。本文首先分析了现阶段通信接入网工程面临的形势和存在的主要问题,指出必须运用先进的管理方法来解决这些问题。强调引入外包模式,对于帮助企业提高核心竞争力起重要作用。然后,本文对外包的概念、动机与理由、分类、外包对企业的影响和外包管理过程等内容进行了深入的探讨。其次分析了通信运营商在通信接入网工程实施外包管理过程中的优势和存在的问题,在此基础上,本文以中国网通青岛分公司在通信接入网工程中的外包管理为案例,分析了通信接入网工程外包管理应改进的地方,提出了改进的建议,以及后续研究的方向。本文的研究结合了案例公司外包管理接入网工程的实践,从管理的角度描述了通信接入网工程的发展过程和当前工程管理的实际,对在通信接入网工程如何推行外包管理,对通信接入网工程外包管理的质量控制、人力资源管理、风险管理、合同执行等方面的工作如何进行改进,具有现实的指导和参考价值。

论文目录

• 第一章 绪论
• 1.1 前言
• 1.2 研究背景
• 1.3 研究动机
• 1.4 研究目的
• 1.5 本文研究的主要内容
• 第二章 通信接入网工程管理概述
• 2.1 通信接入网工程概念
• 2.2 通信接入网工程管理的特点
• 2.3 通信接入网工程管理当前的形势和存在的问题
• 第三章 外包管理理念
• 3.1 外包的概念
• 3.2 外包的动机与理由
• 3.3 外包分类
• 3.4 外包对企业的影响
• 3.5 外包的管理
• 3.6 外包绩效与服务质量
• 第四章 通信接入网工程外包实践的探讨
• 4.1 外包就是将某项持续的管理责任转嫁给第三者执行
• 4.2 外包是提升核心竞争力的客观需要
• 4.3 外包是把业务管理转嫁给外包商并对其进行风险控制和监督的过程
• 第五章 案例公司研究实践
• 5.1 接入网工程发包设计作业
• 5.2 接入网工程发包制度
• 5.3 合同执行
• 5.4 外包工程质量管理制度
• 第六章 结论与建议
• 6.1 结论
• 6.2 建议
• 6.3 后续研究的建议
• 6.4 结束语
• 参考文献
• 致谢