商业银行品牌管理的组织机制研究

论文摘要

品牌管理是企业的基本战略。一般而言,品牌被视为企业的无形资产,以及信息传递和市场信誉的载体。对于商业银行而言,品牌具有降低信息成本、开拓销售市场等重要作用,是影响企业竞争力水平的关键因素之一。要实施对其品牌的管理,商业银行必须构建有效的品牌管理组织机制。然而,我国商业银行的市场竞争程度相对较低,品牌管理尚处于起步阶段。相应的,商业银行品牌管理的组织机制往往也处于初创和成长阶段。本文尝试从信息经济学和竞争力理论入手,分析品牌管理对于商业银行的意义。通过分析降低信息费用、提高市场信誉,讨论商业银行如何推进品牌管理的信息化,从信息功能的角度对品牌管理的组织机制提出具体要求和对策建议。借助波特钻石模型,从影响竞争力的四个基本因素入手讨论如何加强品牌管理,建立并完善品牌管理的组织机制,以提升企业的竞争力水平。本文分为五部分：第一部分,文献综述和理论基础,具体介绍关于品牌、服务品牌管理、信息经济学和竞争力理论的相关文献,以此为基础形成本文讨论商业银行品牌管理的分析框架。第二部分,商业银行品牌管理现状研究,分析国内外商业银行品牌管理组织机制建设的成功经验,介绍美国银行品牌管理组织机制,总结我国商业银行品牌管理组织机制建设的不足及方向。第三部分,信息视角下的品牌管理,从信息经济学入手,分析品牌在降低信息费用提高信誉方面的作用,讨论商业银行构建信息化品牌管理组织机制的对策建议。第四部分,强化品牌管理提升企业竞争力,借助波特的钻石理论模型,从影响企业竞争力的四个基本问题入手,讨论如何加强品牌管理的组织机制提高企业竞争力。第五部分,商业银行品牌管理组织模型设计及组织机制研究,尝试设计一种全新的品牌管理组织架构,并运用矩阵式工作方式加强商业银行品牌管理,切实提高商业银行品牌美誉度和品牌价值创造力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 导言
• 1 选题背景和意义
• 2 论文的创新之处
• 一、文献综述和理论基础
• 1.1 品牌管理的文献综述
• 1.2 关于服务品牌管理的相关理论
• 1.3 竞争力理论与品牌管理
• 1.4 信息经济学与品牌管理
• 1.5 关于品牌管理的分析框架
• 二、商业银行品牌管理现状研究
• 2.1 品牌管理对于提升商业银行竞争力的意义
• 2.2 中国商业银行品牌管理与国外商业银行的比较
• 2.3 美国银行品牌管理组织机制简要介绍
• 三、信息视角下的品牌管理
• 3.1 降低信息成本与商业银行品牌管理的组织机制
• 3.2 市场信誉与品牌管理
• 3.3 信息平台与品牌管理
• 四、强化品牌管理提升企业竞争力
• 4.1 品牌管理与银行自有资源
• 4.2 品牌管理与资本市场的"需求条件"
• 4.3 品牌管理与银行业相关支持产业
• 五、构建商业银行品牌管理组织机制
• 5.1 商业银行品牌管理实施框架
• 5.2 商业银行总行品牌管理组织机制设计
• 5.3 商业银行一级、二级分行品牌管理组织机制设计
• 5.4 营业网点品牌管理模式分析
• 六、结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录
• 学位论文评阅及答辩情况表