基于ICE的互联网社交服务定向社区设计与实现

论文摘要

基于ICE的互联网社交服务定向社区，它的应用社区化是互联网商务模式中凝聚用户的最新趋势，它的表现形式就是以新的社区网络服务（SNS）为载体，通过人与人的关系网建立网状的交流平台，建立平等的服务型的用户社区，使虚拟的娱乐与服务最终落实到每个用户具体的生活中去，另一方面，在用户利用虚拟社区改变生活习惯的同时，也增加了他在这个社区的粘着度。在互联网商业模式上，有3种商务层级理念。第一种，掌握用户需求，这是最底层的，利用互联网与某些目标用户建立沟通，达成1对1或者1对N的服务，表现为不再缺乏有需求的客户。第二种，掌握用户资源，这是中高层的，利用互联网互动娱乐平台，成功共吸引用户，将用户本身及其掌握的资源作为商家自身的资源进行N次开发和利用，让用户资源帮自己创造价值，再用实现的利润做更好的内容和推广，吸引更多的用户资源。第三种，引导用户付费，更高一级的商业诉求，一切以帮助用户更快的消费，更方便的消费为服务目的，甚至是预消费。本文应用研究集中于解决用户需求和凝聚用户资源2方面。具体以社交网络服务领域家庭服务的一个分支为具体研究课题和设计对象，根据ICE的设计模型，合理的模块化用户的各个体验环节，转化为实际服务。凝聚用户，为用户及运营商双方方面都能创造实际的价值。超越传播信息以及横向发展用户关系的层面，ICE中“定向”在本文中指的是有特殊需求和行为趋向的一群用户，简单地说也就是一部分家庭用户，向所有人开放，但不一定适合人群中的每一个个体。由于目标用户明确，涉足领域确定，服务的深度和用户关系的纵向凝聚力，更有可能进行深化，商业模式定位也就更容易定位精确。ICE是信息，交流，娱乐的统称，曾经在沙特航空公司的空中服务中体现过这种概念，现在本人将这种服务概念，整合到对定向目标的服务中去，从而设计一个互联网社交服务领域基于ICE的定向的社区网站，个人认为是非常有益的是符合互联网服务技术发展趋势的。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 课题研究的初衷
• 1.2 课题研究的背景
• 1.2.1 传统互联网商业模式
• 1.2.2 跨行业的新服务模式的应用
• 1.2.3 未来的变化趋势
• 1.3 课题研究的意义
• 1.4 国内外研究现状
• 1.4.1 互联网行业的发展及现状
• 1.4.2 网络社交服务作为互联网行业细分领域它的诞生和发展
• 1.4.3 所属细分领域及国内外研究状况分析
• 1.5 课题研究的主要内容
• 1.6 本章小节
• 第二章 社区设计实现的理论基础
• 2.1 ICE 理论阐述
• 2.1.1 ICE 的概念
• 2.1.2 用户为什么需要它
• 2.2 社区实现确立的设计重点
• 2.2.1 感性引导和理性服务
• 2.2.2 设计思路
• 2.3 社区互动设计的关键技术
• 2.3.1 社区互动设计流程说明
• 2.3.2 社区实现的软硬件条件及技术
• 2.4 本章小节
• 第三章 社区的需求分析和可行性分析（SWOT）
• 3.1 用户需要的服务
• 3.1.1 服务概述
• 3.1.2 社区的定位与服务
• 3.2 竞争优势
• 3.3 本章小节
• 第四章 社区的总体设计
• 4.1 社区平台的设计目标
• 4.1.1 提供给不同身份用户引导
• 4.1.2 自然人身份与网络身份的绑定
• 4.1.3 ICE 的需求与用户体验流程
• 4.1.4 ICE 的设计关联性
• 4.1.5 遵循单个用户与家庭单位的应用处理规范
• 4.2 社区的总体设计框架
• 4.2.1 社区 WEB 架构
• 4.2.2 社区信息架构
• 4.2.3 社区网站模块化架构
• 4.2.4 通用组件极其作用
• 4.3 用户的体验流程
• 4.3.1 设计要点
• 4.3.2 以身份区别的用户体验流程
• 4.3.3 用户身份信息限制规则
• 4.4 用户成长模式
• 4.4.1 个人价值衡量指标
• 4.4.2 用户成长事件流
• 4.4.3 用户消耗事件
• 4.4.4 用户受限事件
• 4.4.5 成长模型设计
• 4.5 课题数据库设计简述
• 4.5.1 需求分析
• 4.5.2 概念与逻辑结构设计阶段
• 4.6 本章小节
• 第五章 社区核心功能详细设计与实现
• 5.1 立体表现首页设计
• 5.1.1 页面功能目标
• 5.1.2 上下文情景
• 5.1.3 页面中具体的应用
• 5.1.4 数据表单设计
• 5.1.5 该页面的核心代码
• 5.2 平面表现的首页设计
• 5.2.1 页面功能目标
• 5.2.2 上下文情景
• 5.2.3 页面中的应用设计
• 5.2.4 所需的数据表单设计
• 5.3 和谐家园板块设计
• 5.3.1 客厅吧页面及功能设计
• 5.3.2 左邻右里页面及功能设计
• 5.3.3 娱乐天地页面及功能设计
• 5.3.4 MY CHILDS 页面及功能设计
• 5.4 幸福妈妈板块设计
• 5.4.1 健康食谱页面功能设计
• 5.4.2 欢乐节日页面功能设计
• 5.5 交流中心板块设计
• 5.5.1 交友版页面功能设计
• 5.5.2 家庭 blogs 的功能板块设计
• 5.6 本章小节
• 第六章 社区运营测试
• 6.1 测试简述
• 6.2 社区运营测试流程
• 6.2.1 运营测试的概念
• 6.2.2 测试原则和要点
• 6.2.3 流程设计
• 6.3 达标通过依据的三个报告
• 6.3.1 系统测试报告
• 6.3.2 功能测试报告
• 6.3.3 易用性测试报告
• 6.4 本章小结
• 第七章 总结与展望
• 7.1 全文小结
• 7.2 社区应用展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻硕期间取得的研究成果