（德令哈市市政设施养护队德令哈市817099）
摘要：对于现代城市而言，市政设施的养护与管理水平彰显着城市建设的品质。在城市建设力度不断加大的过程中，公众对于公共设施的养护与管理认知水平也在逐步提升。然而从实际情况看，多数地区还未就市政设施的养护与管理构建合理的备管理体制。这是因为我国法制中未针对公共设施管理进行详尽规范，相关政府部门也未高度重视市政设施的养护与管理工作。市政公共设施给人们的生活与工作带来了极大的便利。在本文中，笔者概述了当前市政设施养护与管理的现实情况，总结了其存在的问题，并在深入分析的基础上提出了市政设施推行人性化养护管理策略的有效办法。
关键词：市政设施；人性化养护；养护管理
1引言
在城市建设中，市政设施的养护与管理工作具有重要意义，其不仅能够有效地提高城市居民的生活质量水平，还能够对城市经济的发展起到巨大的推动作用。在开展市政设施养护与管理工作时，有必要引入人性化的理念，这将促使市政养护管理工作获得更好的成效，令城市市容、市貌得到改善。相关政府部门及工作人员应对人性化养护管理理念有更深层次的认识，并全面推行人性化的市政设施养护与管理工作。
2市政设施养护与管理方面存在的不足之处
2.1市政基础配套设施建设滞后
在我国城镇化进程不断加快的过程中，城市人口数量激增，为了满足居民的生活需求为，很多城市都持续扩张，建筑建设面积不断增大。人口数量的激增带来更多的城市污水，城市污水排放量持续增多，给现有的城市排污系统带来了巨大压力，很多城市的排污管道都处于超负荷的状态下，污水被汇集在管道内，管道无法在第一时间内排出污水，这些污水给管道的养护与维修工作带来很多不便，无法及时疏通与维护的管道将引发更多的问题，不仅给广大城市居民带来不便，还影响了整座城市的发展。
2.2市政设施养护与管理缺乏财政支持
随着城市的快速发展，市政建设项目不断增多，大量的市政建设项目令养护与管理方面的投入持续增加。庞大的经费令很多城市面临着巨大的财政压力。从现实情况看，城市在开展市政设施养护与管理工作时，现有财政支持难以满足市政设施养护与管理的实际需求，财政支持力度不足，经费严重短缺，这些都给市政养护与管理工作的顺利开展带来不利影响。迫于经费方面的压力，很多基层单位在开展市政养护与管理工作时采取选择性的策略，即针对那些受损情况严重的区域采取重点养护策略，普通区域则多被忽视，市政养护与管理工作无法全面到位。
2.3养护管理部门间缺乏有效沟通
在城市化水平持续提升的同时，市政设施建设力度不断加强，其规模也不断扩大。在更新与改建市政设施的过程中，部分建筑项目被破坏，之所以出现这种情况，主要是由于养护管理部门间未能够进行有效的沟通。除此之外，建设单位和养护管理单位之间的沟通力度也不足，令城市规划建设出现很多不合理的状况，严重影响了市政设施的质量。
3市政设施人性化养护与管理的具体策略
3.1制定科学的规章制度
任何工作的顺利开展都离不开制度的保障。在市政设施养护与管理方面推行人性化的理念与措施，首要做的是构建起科学的配套制度，通过制度来保障各项工作能够落实到位。在制定各项规章制度的过程中，应从现实状况入手，持续健全与优化制度，令所有职工能够认同这些制度，进而积极地参与到相关学习中。有关部门应加快考核制度、劳动制度、安全制度的制定与调整，令所有职工都能够重新自我定位，找准自身的位置，提升其主观能动性，更为积极地投入到各项具体工作中，不断创新，令城市精神文明建设能够与物质文明建设同步。
3.2做好监督与管理工作
针对市政设施养护与管理工作的特殊性，有必要强化该方面的监管工作，重视市政设施养护方面的质量问题，在创建质量监督管理体系时，应确保体系具有完善性与系统性，并建立科学的责任追究制度，强化全员的责任意识。在制定专业技术标准时，相关部门应从实际实施操作的需要入手，针对市政设施养护与管理工作的现实情况而引入一定的技术标准，以此而指导相关工作人员的具体工作。在监督市政设施养护与管理质量时，除了重视相关监管部门的作用外，还要调动社会各界的力量，发动广大市民一同监督，全面改善养护管理的工作质量。
3.3相关部门应保持顺畅的沟通
市政设施养护与管理工作所涉及到的内容非常繁杂，需要多个部门有效配合与相互协作，才能够顺利完成。在推行人性化的市政养护与管理工作时，由于市政设施养护管理工作是统一的，实施难度非常大，因此各个部门应保持顺畅的沟通，相互配合，全力支持市政设施养护与管理的各项具体工作。另外，广大市民应对市政设施养护与管理工作有新的认识，社会各界能够给予该方面工作更多的支持。养护与管理部门内部应构建起高效的信息沟通渠道，城市建设的规划部门、管理部门与维护部门应配合到位，令市政养护与管理的各个环节紧密衔接，从而为人性化的市政养护与管理工作提供必要的基础。相关规划部门应从城市的整体发展入手，做出科学的规划，为城市发展指明方向。市政设施养护与管理部门应根据规划需求而对市政设施进行合理部署，所有部门都应当明确自身在市政设施养护与管理方面的职责，能够主动参与到各项工作中。另外，相关部门还应监督与管理好各项配套设施。
4结束语
综合来讲，城市建设的顺利推进是以高效的市政设施养护与管理工作为基础的。为了有效地改善市政设施养护与管理工作，有必要推行人性化的市政设施养护与管理策略。相关政府部门应针对此而指定出科学的制度，以制度为保障而确保各项工作能落实到位。社会各界应加大对市政设施养护与管理工作的监督，全面改善养护管理的工作质量。各部门应加强沟通，相互协作，共同做好市政设施的养护与管理工作。
参考文献
[1]王宇鹏,王小东.市政设施人性化养护管理的探讨[J].低碳世界,2018(01):208-209.
[2]王刚.初探市政设施人性化养护管理措施[J].居业,2017(05):178+180.
作者简介
冯秀萍（1973-05-03），女，汉族，籍贯：青海省德令哈市，当前职务：办公室主任，当前职称：水利助理，学历：大专。