高校志愿组织中的志愿者管理研究 ——以沈阳四所高校为例

论文摘要

自1993年,志愿服务走入高校,志愿服务及其蕴涵的高尚精神得到了越来越多的在校大学生的认同,参与志愿服务的大学生越来越多,志愿服务领域越来越广。高校志愿组织作为志愿服务的主要载体,得到了迅猛的发展。志愿者作为志愿组织重要的人力资源,其管理绩效直接影响到志愿组织管理的成功。目前,志愿组织及其志愿者还是一个新鲜事物,高校志愿组织志愿者管理的理论和实践研究都才刚刚起步。因此,对高校志愿组织志愿者管理的研究具有重要的理论意义与现实意义。本文正是通过实证的研究方法,着眼于高校志愿者管理的原生态事实,并对其加以描述、分析,使相关人员对其有更清楚的认识,了解其现状、原因,为其完善和发展提供可供参考的现实依据。本文首先对近年来学术界对于志愿者管理方面的研究成果进行搜集整理,在借鉴各学者相关研究的基础上对高校志愿者管理的内涵加以界定,并提出了高校志愿者管理系统及其管理流程。其次,依照高校志愿者管理流程设计了结构式访谈问卷,对沈阳四所高校的十个志愿组织负责人进行访谈,把调查得到的志愿者管理状况的原生态事实描述出来,并对高校志愿者管理中存在的误区和倾向性问题、高校志愿者管理现状的原因这三方面进行讨论与分析。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题目的及研究意义
• 1.1.1 论文选题的目的
• 1.1.2 论文选题的意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 研究对象相关概念的研究
• 1.2.2 志愿者管理方面的研究
• 1.2.3 高校志愿者管理方面的相关研究
• 1.2.4 以往研究的总结与评价
• 1.3 研究方法与创新点
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 创新点
• 第2章 高校志愿者管理研究的理论依据与现实依据
• 2.1 高校志愿者管理的相关概念
• 2.1.1 高校志愿者的概念与分类
• 2.1.2 高校志愿服务的概念与种类
• 2.1.3 高校志愿组织的概念
• 2.1.4 高校志愿者管理的概念及其内容
• 2.2 高校志愿者管理的理论依据
• 2.2.1 公民社会理论
• 2.2.2 人力资源管理学说
• 2.2.3 社会交换理论
• 2.2.4 利他主义理论
• 2.3 高校志愿者管理的现实依据
• 2.3.1 高校志愿组织自身发展与完善要求加强志愿者管理
• 2.3.2 加强志愿者管理是满足志愿者不同期望的有效途径
• 第3章 高校志愿者管理状况的调查与发现
• 3.1 调查方案的设计
• 3.1.1 调查对象的确定
• 3.1.2 调查方案的设计
• 3.2 调查的实施
• 3.3 调查发现
• 3.3.1 志愿组织的基本情况
• 3.3.2 志愿者招募及甄选的情况
• 3.3.3 志愿者培训的情况
• 3.3.4 志愿者日常管理的情况
• 3.3.5 志愿者考评的情况
• 3.3.6 志愿者激励的情况
• 第4章 调查结果的讨论与分析
• 4.1 高校志愿者管理中的误区讨论
• 4.1.1 志愿者招募及甄选中存在的误区
• 4.1.2 志愿者培训中存在的误区
• 4.1.3 安排志愿者参加志愿服务的方式选择
• 4.1.4 志愿服务记录方面存在的问题
• 4.1.5 志愿者考评中存在的误区
• 4.1.6 志愿者激励中存在的误区
• 4.2 高校志愿者管理现状的原因分析
• 4.2.1 观念上的偏差
• 4.2.2 缺乏政策支持与法律保障
• 4.2.3 缺少志愿者管理理论和机制
• 4.3 高校志愿者管理的倾向性分析
• 4.3.1 高校志愿者管理的"稚化"倾向
• 4.3.2 高校志愿者管理的"行政化"倾向
• 4.3.3 高校志愿者管理模式的不成熟性
• 4.3.4 高校志愿者的流动性频繁
• 第5章 结论
• 5.1 高校志愿者管理研究的总结
• 5.2 汶川地震引发的余论
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 作者简介
• 攻读学位期间发表的论著及获奖情况