论文摘要
随着知识经济时代的到来,我国企业面临着新知识、新概念、新技术、新产品、新工艺的挑战,产品的更新速度加快,产品的生命周期越来越短;“经济全球化”的冲击,打破了我国相对稳定的市场环境;民族地域文化与国际多元文化碰撞,人们的价值观、消费观念、审美情趣等各不相同,从而导致了需求的多样化和个性化,进而加剧了市场竞争环境的动态性和不确定性,在这种形式下大规模定制生产模式应运而生。而我国企业的营销组织是比较薄弱的一个领域,科学而合理的营销组织是企业营销活动的有力载体,是企业营销思想得以实现的有力保障。在今天高度不确定性的市场环境中,营销组织在企业中的地位和作用日益加强。但是一个不可回避的事实是,无论在企业组织理论还是在市场营销理论中,无论是在研究领域还是在实践领域,营销组织都是一个较为薄弱的关注点。企业的营销组织结构与战略是形式与功能的关系,营销组织结构依战略而建立,为战略服务。因此当企业的竞争战略发生改变时,必然要求营销组织结构的变革。大规模定制模式是新的市场竞争形式下企业谋求长远发展的必然选择,传统的营销组织结构在大规模定制环境下表现出的种种弊端表明它已经不能支持企业大规模定制战略。因此建立什么样的营销组织结构,以支持大规模定制战略的实施,这是本文要探讨的主要问题。本文研究意义在于,由于目前国内外学者和专家主要从技术和营销策略角度研究如何实现大规模定制,而从营销组织角度进行的研究较少,因此在大规模定制条件下来研究营销组织的重构具有十分重要的理论价值;在应用价值方面,由于目前中国许多公司的营销组织还停留在营销组织演化的中级阶段,甚至有的公司还没有专门的营销组织,时常和销售组织混为一谈。因此,研究大规模定制模式下的营销组织构建对我国公司具有十分重要的应用价值。本文的创新性主要有以下三个方面:第一,本文把大规模定制和营销组织理论结合在一起研究,进一步拓展了大规模定制思想在企业组织中的应用范围;第二,本文把大规模定制与网络营销组织结构结合在一起,说明网络营销组织结构在大规模定制的基础上实行流程再造的过程;第三,本文把大规模定制与营销联盟结合在一起,来构建动态联盟组织中的营销组织。