C2C电子商务的物流配送问题研究

论文摘要

随着互联网应用的普及,C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。本文主要研究了当前我国C2C电子商务配送的问题,以及解决C2C电子商务配送问题的对策。首先,分析了C2C电子商务配送的特殊性,为研究C2C电子商务物流配送问题提供了依据。就C2C电子商务的配送客户、网络卖家、配送商品、配送质量与成本、配送供应链系统进行了较深入的比较与分析,认为C2C电子商务配送在多方面具有复杂、难以控制与管理等特殊性。第二,从我国C2C电子商务配送的现状出发,指出了我国C2C电子商务物流在配送质量与成本、配送主体及配送管理等方面存在的问题,并针对上述问题产生的背景与原因进行了分析。第三,以C2C电子商务配送存在的问题及原因分析为基础,依据电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论,提出了解决问题的对策。它包括:建立C2C电子商务配送供应链系统:政府、企业(含网络卖家)应该承担怎样的管理责任等。第四,将本文研究的结论运用于淘宝网,对其物流配送系统进行分析。从淘宝网物流配送系统的实际情况出发,发现该配送系统的不足,并分析了原因。根据淘宝网身份,就其配送系统的不足提出开放选择第三方物流配送服务商、与物流服务供应商共建信息平台等改进措施。最后作了总结和展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 致谢
• 第一章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究的目的和意义
• 1.4 研究的主要内容与创新点
• 1.5 研究思路与方法
• 第二章 C2C电子商务与物流配送
• 2.1 C2C电子商务
• 2.2 第三方物流快递
• 2.3 物流配送的含义
• 第三章 C2C电子商务物流配送特殊性分析
• 3.1 C2C电子商务配送客户特殊性分析
• 3.2 C2C电子商务配送供应方（卖方）特殊性分析
• 3.3 C2C电子商务配送商品特殊性分析
• 3.4 C2C电子商务配送质量与成本特殊性分析
• 3.5 基于C2C电子商务的配送供应链系统
• 3.6 C2C电子商务配送特殊性评价
• 第四章 C2C配送存在的主要问题及其原因分析
• 4.1 配送质量与成本问题及主要原因
• 4.2 配送主体问题及主要原因
• 4.3 配送管理问题及主要原因
• 第五章 解决C2C电子商务配送问题的对策研究
• 5.1 建立我国C2C电子商务配送供应链系统
• 5.2 C2C电子商务配送供应链管理
• 5.3 强化政府的相关社会服务职能
• 第六章 案例分析:淘宝网物流配送管理
• 6.1 公司简介
• 6.2 淘宝网的物流策略
• 6.3 淘宝网物流管理的缺点
• 6.4 改进淘宝网物流配送系统的措施
• 第七章 总结与展望
• 7.1 C2C电子商务物流配送的巨大发展空间
• 7.2 构建C2C电子商务物流协同供应链系统
• 参考文献