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摘要：随着科学技术的不断提升，工作模式发生了翻天覆地的变化。以前是由工作人员进行抄表、记录、核算的模式逐渐演变成为现在的抄核收自动化，由此可见，科学技术的广泛应用让营销管理水平得到了很大程度的提升。全面推行和实施抄核收自动化是提升营销水平，保障电力企业稳定发展的关键，也是推动社会不断前进的重要方面。
关键词：抄核收自动化；营销管理；提升
一、倡导电力企业抄核收自动化的重要作用
电力企业的主要经济来源之一就是在抄核收工作中收缴的电费，抄核收工作的重要性对于电力企业而言不言而喻。在过去的电力企业抄核收工作中，抄表机抄表解决了数字录入的问题，人工抄表要求抄表人员必须要对每一家电力用户进行逐一抄表，不能出现漏抄的问题，抄表人员的工作任务十分繁重。随着一户一表政策的实行，使得传统抄表手段的不足也显现出来，常常会因为抄表人员自身的失误或者其他原因导致电力企业最终收缴所得的电费少于电力用户实际的用电费用。针对这一问题，可以通过先进的抄表、审核与收缴手段，采取远程控制的形式进行自动化抄表，将更加有效真实的数据提供给日后的审核工作，而且还能够大大提高电力企业的经济利益，为电力企业营销管理水平的提高创造了良好的环境。
二、电力营销抄核收自动化应用
电力营销抄核收自动化的实现需借助多种专门的技术，其中GSM-SMS技术的应用提高了电力营销自动化水平，以及管理质量及效率，有效的促进电力单位经济效益的增长。GSM-SMS是基于移动通信网络的一种数字业务，消息传输主要借助SMS-CB、SMS-PP两种通信方式，前者在一定区域内实现信息的不定期播报，后者属于点对点消息通信方式，向用户发送文字类的信息。将其应用到电力抄核收工作中课降低抄表工作量，提高抄核收工作自动化水平及工作效率。实际应用中借助GSM通信网，将SIMS功能模块安装在电表传输部分，利用GSM短信方式将采集到的电量数据发送到采集中心，实现对电表的统一管理。另外，利用GSM-SMS技术还可进行预收费管理、远程实时监测、远程自动超标等，极大的提高抄核收自动化水平。
另外，利用相关的技术，在分析电力营销中不同部门业务特点的基础上，构建专门的抄核收自动管理系统，是实现抄核收自动化的主要途径。一些地区已经应用抄核收自动化自动管理系统，取得了显著效果。抄核收自动管理系统功能的实现，主要借助抄表数据集中模块、抄表终端识别模块，其中识别模块扫描电表编码，记录电量及抄表时间，并借助无线通信技术将数据传输给专门的数据服务器，使得抄表信息更为准确与及时。同时，抄表人员还可利用手动修改功能，修改与查询存在异常的数据，避免数据的遗漏与重复。数据集中模块主要由用户数据库、历史抄表记录数据库、抄表人信息数据库构成，不仅能实现数据的查询，而且还可生成相应的报表，为分析电量数据提供依据，极大的提高抄核收自动化水平，促进电力单位服务水平与质量的提升。
总之，抄核收自动化的应用涉及较多层面内容，要求电力单位分别从经济、功能、技术等角度进行分析，确定最佳抄核收自动化系统合理方案，确保自动化系统构建的合理性，为抄核收工作的顺利实施提供支撑。
三、抄核收自动化与营销管理水平提升的措施
3.1抄核收自动化系统的建立
企业的发展需要管理，建立完善的管理体系才能更好的推动企业发展，全面实行抄核收自动化是促进电力企业快速发展，提升营销管理水平的重点。因此，电力企业要特别注重建立抄核收自动化体系。首先，电力企业要改善营销管理水准，对于电费的采集与数据管理可以利用管理平台实现，还可以通过管理平台对数据进行准确的分析与核查。如果数据出现异常现象，自动化系统能够及时的对数据进行分析，采取相应的措施进行处理。只要客户的用电数据在自动化系统中就要对数据进行严格的分析审核，以确保数据的准确性。在日常工作中，做好数据的管理归档等工作，可以有效的提升企业管理水平。最后电力企业通过完善营销管理体系，对数据及时传送、及时共享，实现抄核收工作的自动化体系的建立。
3.2电费审核体系的建立
在抄核收的过程中，要对采集的数据进行严格审核，来保障数据的有效性和电费顺利收缴工作的进行。核算电费是抄核收工作的重点，因此建立电费审核体系对提升营销管理水平至关重要。由于人工采集数据的不稳定性，需要采集的数据又非常多，给电费核算部门带来了巨大的工作压力，所以传统的电费核算体系一定要改善，电力企业要将抄核收自动化与数据审核系统相结合。审核人员要对突然减少、突然增加的用户进行用电量核实，针对用电量过于大的用户进行重点排查，避免出现实际用电量与电表箱数据不符的现象。新进和变更的用户，要把数据进行严格统计，避免日后出现数据纠分。企业建立严格的审核制度，是提升工作效率，保障企业效益，提升营销管理水平的关键。
3.3提升抄核收管理人员综合素质
抄核收管理人员综合素质一定程度影响自动化系统应用水平，以及抄核收工作目标的实现质量，为此，电力单位应立足自身实际，利用可利用资源，积极采取针对性措施，提高管理人员综合素质。①注重在职人员培训。电力单位应结合在职管理人员专业水平，采取定期与不定期相结合的方式，组织管理人员开展专业技能培训，邀请权威人士，为管理人员讲解抄核收自动化应用中应注意的问题，以及相关技巧，纠正其不规范操作，使其即了解相关软件功能，明确整个自动化系统工作流程，能够解决日常工作中常见问题。②招聘高素质管理人才。电力单位应定期面向社会或知名高校招聘高素质专业人才，尤其通过提升待遇水平，留住更多的人才，不断提高整个管理队伍的综合水平，以更好的满足抄核收自动化应用需求。③鼓励管理人员自主学习。除开展专门的培训活动外，电力单位应鼓励管理人员进行自主学习，使其利用互联网学习抄核收自动化管理应用新方法。
3.4制定科学合理的电力企业客户分类标准，开展高效益的电力企业营销服务
首先，相关供电部门要不断健全电力营销管理机构，重视电网工作与客户之间的协调配合，打造一种高水准、多层次、差异化的高效率服务，以责任制为核心建立相应的电力营销管理机构，对客户设备定期进行检查，在市场需求的导向作用下了解客户的实际需求，在差异化营销策略的指导下不断提高电力企业营销服务的质量。同时还要对用电客户的消费需求与消费心理加以分析，并结合现代化技术手段，对管理运营维护体系进行简化，实行客户安全隐患排查整改策略，真正做到为客户考虑，逐渐减轻客户的用电负担，最后也就能够为电力企业营销管理水平的提高创造有利的环境。
结语
在科技迅速发展的时代，人们时刻都需要使用电，为了保证电力企业能够得到稳定、健康的发展，全面推进抄核收的工作，关乎企业营销管理水平的提升。电力企业要跟上时代发展的步伐，逐步完善抄核收系统自动化，促进企业发展。
参考文献
[1]许静雅.推进抄核收自动化，提高营销管理水平[J].科技创新与应用，2015，15：272.
[2]高晓丽.推进抄核收自动化，提高营销管理水平[J].黑龙江科技信息，2015，20：281.
作者简介：
王琴琴(1985.11.07),性别:女;籍贯:湖北荆州;民族:汉;学历:工程硕士;职称:中级工程师;研究方向:抄核收;单位:国网湖北省电力有限公司荆州供电公司。