湖南石油分公司非油品业务发展方案研究

论文摘要

中国石油零售市场风云变幻、竞争激烈,面对单薄的利润和同业竞争,单一经营纯油品已不符合企业长期发展的要求,油品销售本身逐渐步入微利时代已不可避免。国外经验证明,非油品业务是加油站新的利润增长点。发展非油品业务,已成为加油站降低经营风险、提高盈利能力和市场生存能力的必然选择。中石化湖南石油分公司已着手拓展加油站服务功能,力图改变目前加油站服务单一的状态。但由于收入水平较低、生活消费习惯不同以及加油站管理体制落后,制约了加油站便利店的非油品业务的发展。本文首先分析了国内外加油站非油品业务发展的现状,并从分析中得到发展非油品业务的几点启示、归纳总结了国内非油品业务发展存在的问题及原因。然后,结合湖南石油分公司本身情况以及湖南非油品业务的市场特点,提出了湖南石油分公司加油站非油品业务发展方案,即优先发展便利店,适时发展汽车服务和快餐等业务。最后,对方案先易后难的实施步骤,组织机构和管理制度等实施保证措施以及以MBO模式为主的考核评价体系作了详细的论述,并对湖南石油非油品方案实施效果进行了评价,希望能为湖南石油分公司开展非油品业务提供有益的启示和借鉴。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 导论
• 1.1 问题提出
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 国内文献综述
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究内容
• 第2章 国内外非油品业务发展研究
• 2.1 国外非油品业务发展分析
• 2.1.1 国外加油站非油业务的发展现状
• 2.1.2 国外加油站非油品业务特点
• 2.1.3 国外加油站非油品业务发展启示
• 2.2 国内非油品业务发展分析
• 2.2.1 国内非油业务的市场环境
• 2.2.2 国内非油品业务发展现状
• 2.2.3 国内非油品业务发展模式
• 2.2.4 国内非油品业务发展存在的问题
• 2.2.5 国内非油品业务发展缓慢原因分析
• 第3章 湖南石油非油品业务发展现状及市场分析
• 3.1 湖南石油分公司非油品发展现状
• 3.1.1 湖南石油分公司简介
• 3.1.2 湖南石油非油品业务发展现状
• 3.1.3 湖南石油非油业务发展优劣势分析
• 3.2 湖南石油非油品业务发展市场分析
• 3.2.1 非油品业务市场调查
• 3.2.2 消费者需求市场分析
• 第4章 湖南石油非油品业务发展方案
• 4.1 中国石化非油品业务发展战略定位
• 4.1.1 中国石化非油品业务发展总体思路
• 4.1.2 经营范围和运营模式
• 4.1.3 中国石化非油业务发展目标
• 4.2 湖南石油非油品业务发展应遵循的原则
• 4.3 湖南石油非油品业务发展方案的制定
• 4.3.1 湖南石油非油品业务项目的选择
• 4.3.2 湖南石油非油品业务经营业态及发展方案
• 第5章 湖南石油非油品业务方案实施及考核评价
• 5.1 湖南石油非油品业务方案实施步骤
• 5.1.1 非油品业务方案实施步骤
• 5.1.2 非油品业务方案实施应注意事项
• 5.2 湖南石油非油品业务方案实施保障措施
• 5.3 湖南石油非油品业务考核评价体系
• 5.3.1 绩效考核模式及考核方法
• 5.3.2 非油品业务绩效评价体系设计原则
• 5.3.3 湖南非油品业务绩效考核指标设计
• 5.4 湖南石油非油品业务项目实施效果评价与建议
• 5.4.1 湖南石油非油品业务项目实施效果评价
• 5.4.2 湖南石油非油品业务项目实施建议
• 结论
• 参考文献
• 附录 加油站便利店商品需求问卷调查表
• 致谢
• 攻读学位期间的主要研究成果