人保财险公司财务共享服务中心风险控制研究

论文摘要

随着全球经济一体化,企业发展规模增大,加之IT技术的飞速发展,企业面临的竞争环境发生了根本性变化,使得顾客需求瞬息万变,技术更新不断加速,市场竞争日趋激烈,企业如何不断保持并提升核心竞争力,是整体战略管理的重要课题。在此形势下,企业必须从粗放经营向成本控制转变,从部门管理到企业各层级协同管理转变,只有这样,才能迅速适应竞争形势的变化。由此企业的内控、管理以及运营的深入优化逐渐浮出水面,并应运而生出IT、HR尤其是共享服务中心的大量应用。共享服务是一种新的管理模式,它以客户需求为导向,根据市场价格和服务水平协议(Service Level Agreements,SLA)为企业内部各业务单位及外部企业提供专业化的共享服务。它通过将企业各业务单位分散式进行的某些重复性业务整合到一个独立的利润中心——共享服务中心(Shared Services Center,SSC)进行处理,促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务,创建和保持长期竞争优势,并达到整合资源、降低成本、提高效率、保证质量、提高客户满意度的目的。共享服务模式提供的服务内容包括:财务(Finance)、资金管理(Cash Management)、采购(Procurement)、人力资源(Human Resource)、市场营销(Sales and Marketing)、信息技术(IT)、技术研发(TD)、物流(Logistics)、税务(Tax)、法律(Law)等,而财务共享服务中心作为连接其他共享服务模式的关键节点,由于其基础的操作便于标准化、流程化操作而在各企业间率先开始施行并快速发展成型。本文结合人保财险财务共享服务中心建设现状,试对财务共享服务中心从其面临的管理及内外部环境风险进行分析论证,并提出探索性的风险控制方案,进而研究讨论实施风险控制方案相关的保障策略,为相关保险企业更好的建立和发展财务共享模式提供一些借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 论文选题背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 论文的研究方法及框架结构
• 第二章 财务共享服务中心概述
• 2.1 财务共享服务中心及其优势分析
• 2.1.1 财务共享服务中心发展轨迹
• 2.1.2 财务共享服务中心优势分析
• 2.2 财务共享服务中心运行模式
• 2.2.1 财务共享服务中心实施条件
• 2.2.2 财务共享服务中心运行模式及选择
• 第三章 人保财险公司财务共享服务中心运行现状
• 3.1 人保公司简介
• 3.2 人保公司财务共享服务中心运行现状
• 3.3 存在的主要风险
• 3.3.1 管理风险
• 3.3.2 内部环境风险
• 3.3.3 外部环境风险
• 第四章 财务共享服务中心风险控制方案设计
• 4.1 风险控制方案设计制度依据
• 4.2 风险控制方案设计
• 第五章 财务共享服务中心风险控制方案实施的保障策略
• 5.1 人员及薪酬集中化管理
• 5.2 完善统一规范的制度
• 5.3 加强信息技术支持
• 5.4 会计工作标准化
• 5.5 财务服务流程化
• 5.6 财务管控网络化
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢