广州YS制药股份有限公司员工满意度调查研究与改进建议

论文摘要

在21世纪市场经济高速发展的前提下，企业面临着一个竞争更加激烈的时代，物质资源已不再是企业生存和发展的第一要素，人力资源体系的完善、人才的竞争才是企业最迫切需要解决的问题。随着中国经济与科技水平的不断提升，越来越多的外企和民营企业在中国成立，企业和员工都拥有越来越多的选择权，但对企业来说，优秀的技术人员流失会导致企业经营成本的增加和无形资产的流失，所以企业通过各方面的努力，来提高员工的满意度，增强员工对企业的归属感，降低员工离职率，这成为了企业在人才竞争中制胜的关键。因此，如何合理的设计与实施员工满意度调查，分析问题并改善现状来提升企业的综合管理水平，成为了企业人力资源管理中的重要环节和核心内容。本文以广州YS制药股份有限公司为研究对象，针对近两年员工工作效率低、离职率上升的现象，通过文献研究法、访谈和问卷调查法、统计分析法，把与员工满意度相关的因素进行层次化分解，也根据性别、年龄、工龄、学历方面进行了统计分析，设计出符合YS公司现状的员工满意度调查问卷，根据调查数据进行分析，明确了员工满意度与各项影响因素之间的关联性，发现在薪酬福利、绩效考评、工作发展和工作本身这四个方向满意度较低，针对问题提出改善措施和建议。本研究为企业制定改善员工满意度的方案提供依据，最终达到节约企业成本、提升企业效益的目的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 图表清单
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究目的和意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 员工满意度的定义
• 1.2.2 员工满意度的基础理论
• 1.2.3 员工满意度的影响因素
• 1.2.4 员工满意度的国内外现状研究
• 1.3 论文研究的主要内容及研究方法
• 1.3.1 研究内容及框架
• 1.3.2 研究方法
• 第二章 YS 制药公司概况与现状分析
• 2.1 公司概况
• 2.1.1 公司发展历程
• 2.1.2 公司组织架构
• 2.2 公司现状分析
• 2.2.1 公司经营现状
• 2.2.2 公司人力资源现状分析
• 2.3 本章小结
• 第三章 员工满意度调查与分析
• 3.1 员工满意度调查
• 3.1.1 公司员工满意度影响因素分析
• 3.1.2 公司员工满意度调查问卷的设计
• 3.1.3 公司员工满意度调查的实施
• 3.2 员工满意度调查的结果统计分析
• 3.2.1 总体满意度情况统计
• 3.2.2 数据统计检验
• 3.2.3 各维度满意度情况统计与分析
• 3.2.4 个人属性变量满意度情况统计与分析
• 3.2.5 员工满意度情况优劣项目分析
• 3.3 本章小结
• 第四章 提升员工满意度的措施与建议
• 4.1 员工满意度的改进方向
• 4.2 改进措施与建议
• 4.2.1 建立科学的薪酬福利制度
• 4.2.2 建立优质的绩效考评体系
• 4.2.3 建立良好的晋升机制
• 4.2.4 加强企业文化建设
• 4.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录一 调查问卷
• 附录二 访谈实例
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 附件