企业员工绩效评价指标体系研究

论文摘要

本文在企业目标管理的理论指导下,基于完善企业员工绩效评价指标体系的目标,将企业员工绩效评价指标体系朝系统化、全面化、合理化的方向改进,规范指标选择方法,将指标权重的确认方法严格与管理者管理方式及管理偏好联系起来,根据企业各自特点,采用结果导向型的绩效评价方式,采用合理的评价方法,将指标进行有效量化,双重注重员工绩效评价及绩效反馈等各个环节,充分利用绩效激励手段调动员工的积极性,并认真对待需要改进的工作方式和方法,全面提高员工的工作绩效,为员工提供公平合理的发展空间。论文共分为六个部分。第一部分是绪论,简要概述了本文的研究背景、研究目的和意义、文献综述、研究内容与方法以及创新点和不足。第二部分从企业员工绩效评价指标的内涵、员工绩效评价的指标、指标的权重、评价分析的方法等方面,介绍了建立企业员工绩效评价指标体系的相关理论概述,为后文的应用研究做了理论铺垫。第三部分,系统分析了企业员工绩效评价指标体系的现存问题,并分析可能存在的原因,为第四部分员工绩效评价体系的完善挖掘重点和难点。第四部分首先讲述了案例企业简介和构建企业员工绩效评价指标体系的基本原则,接下来介绍了员工绩效评价的前期策划,然后运用关键绩效指标法提炼关键绩效指标。在确定企业员工绩效评价指标时,采用定量和定性相结合的方法进行整理和分析,找出影响企业员工绩效的主要指标,并将企业非日常经营项目中的员工绩效评价结果作为年终企业员工绩效评价指标体系的修正值,加入企业员工绩效评价指标体系中。接着采用德尔菲法确立各层次指标的相应权重。之后建立了企业员工绩效评价指标体系一、二、三级模型。最后结合企业实际情况,以LN电力有限公司为例,对企业员工绩效评价指标体系进行了一定程度的完善。第四部分的结尾对企业员工绩效评价指标进行评价分析时,分别针对定量指标和定性指标,运用多元统计分析法和模糊综合评价分析法双管齐下,完善了企业员工绩效评价指标体系的量化分析。第五部分对企业员工绩效评价指标体系的应用提出了保障措施。第六部分是本文的结论。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 国外研究综述
• 1.3.2 国内研究综述
• 1.4 研究内容与方法
• 1.5 创新与不足
• 第二章 企业员工绩效评价指标体系相关理论概述
• 2.1 企业员工绩效评价内涵
• 2.1.1 绩效的渊源及内涵
• 2.1.2 企业员工绩效评价的内涵
• 2.2 企业员工绩效评价的指标
• 2.2.1 指标的内涵
• 2.2.2 指标的确定原则
• 2.2.3 指标的分类
• 2.2.4 指标的提炼方法
• 2.3 企业员工绩效评价指标权重
• 2.3.1 权重的内涵
• 2.3.2 权重的赋值方法
• 2.4 企业员工绩效评价分析的方法
• 第三章 企业员工绩效评价指标体系的现状分析
• 3.1 现存问题
• 3.1.1 指标体系战略性欠缺
• 3.1.2 岗位指标划分笼统
• 3.1.3 定性指标难以合理量化
• 3.1.4 员工的参与度不够
• 3.1.5 威慑力及监督力不强
• 3.1.6 激励机制不完善
• 3.2 原因分析
• 3.2.1 评价者在认识上缺乏战略性
• 3.2.2 岗位指标与作业链脱钩
• 3.2.3 对定性指标量化方法的研究不够
• 3.2.4 对绩效评价目标的认识存在偏颇
• 3.2.5 评价主体存在顾虑
• 3.2.6 薪酬激励缺乏战略性
• 第四章 完善的企业员工绩效评价指标体系的构建—以LN电力有限公司为例
• 4.1 LN电力有限公司简介
• 4.2 构建企业员工绩效评价指标体系的原则
• 4.2.1 战略性
• 4.2.2 系统性
• 4.2.3 公平性
• 4.2.4 结果导向性
• 4.3 企业员工绩效评价的前期策划
• 4.3.1 实施目标
• 4.3.2 组织机构
• 4.3.3 实施计划
• 4.4 企业员工绩效评价指标
• 4.4.1 确立企业级关键绩效指标
• 4.4.2 确立部门级关键绩效指标
• 4.4.3 确立企业员工关键绩效指标
• 4.5 企业员工绩效评价指标权重的确定
• 4.6 建立企业员工绩效评价模型
• 4.7 企业员工绩效评价指标体系的完成
• 4.8 对企业员工绩效进行评价分析
• 4.8.1 应用模糊综合评价法对定性指标进行评价
• 4.8.2 对项目中员工的绩效表现进行评价
• 4.8.3 企业员工的整体综合绩效评价
• 第五章 企业员工绩效评价指标体系应用的保障措施
• 5.1 兼顾企业长远发展
• 5.2 严格遵循相关原则
• 5.3 合理选择评价方法
• 5.4 加大员工的参与程度
• 5.5 增强评价的公平性
• 5.6 完善绩效激励机制
• 第六章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表文章