基于社会心理承载力的香山公园游客管理研究

论文摘要

旅游业的快速发展使目的地的社会特征发生了改变,其变化在很大程度上取决于目的地的承载力。每一个游憩地／区所维持的可接受的社会心理承载水平是有一定限度的,如果超过了这个限度,就会引起负面反应或导致强烈的不满,进而影响满意度。本研究以香山公园为主要研究地,调查并分析公园的游憩承载力,以供管理单位的参考。基于游憩地/区是以满足游客游憩体验为主,因此从游客层面探讨社会心理承载力,以拥挤感知作为社会心理承载力的评价指标,协助建立游客管理准则。研究结果显示香山公园的拥挤感知主要与噪音的音量、游憩设施(如座椅等)数量、解说牌示数量、整体环境清洁卫生和游客密度等相关,以及与游客吵嚷、大声和乱扔垃圾等不当行为相关。在承载力方面,香山公园的瞬时承载力为8,190人,每日合理承载力为21,840人。对于公园游客管理措施方面的建议,则包括限制策略,即对公园开放进入时间加以限制等；分散策略,即在节假日或拥挤时期发布拥挤情况的公告,鼓励宣传游客在非节假日造访公园等。此外,还有解说教育方面和增加资源的耐久性等策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景与动机
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究意义
• 1.4 研究技术路线
• 2 相关理论与文献回顾
• 2.1 游憩承载力国内外研究现状
• 2.1.1 游憩承载力概念
• 2.1.2 国外对游憩承载力理论的进一步研究
• 2.1.2.1 RCC测量方法的完善
• 2.1.2.2 RCC理论的延伸
• 2.1.3 国内概念的演变与探讨
• 2.2 社会心理承载力理论
• 2.2.1 社会心理承载力概念
• 2.2.2 社会心理承载力的影响因素
• 2.2.2.1 环境因素
• 2.2.2.2 经营管理
• 2.2.2.3 游客因素
• 2.2.2.4 其他因素
• 2.2.3 社会心理承载力评价指标
• 2.2.3.1 满意度
• 2.2.3.2 偏好遇见人数
• 2.2.3.3 拥挤感知
• 2.3 拥挤感知的探讨
• 2.3.1 社会心理承载力与拥挤感知的关系
• 2.3.2 拥挤感知
• 2.3.2.1 期望理论
• 2.3.2.2 刺激超载理论
• 2.3.2.3 社会干扰理论
• 2.3.2.4 生态论
• 2.3.3 影响拥挤感知的因素
• 2.3.4 电脑视觉模拟在拥挤感知研究中的应用
• 2.3.4.1 电脑视觉模拟理论
• 2.3.4.2 电脑视觉模拟的应用
• 2.4 游客管理与承载力管理措施
• 2.4.1 国内外游客管理的相关研究
• 2.4.2 游客管理可以分为直接管理和间接管理
• 2.4.3 承载力管理措施
• 2.5 文献回顾小结
• 3 研究设计
• 3.1 研究框架
• 3.2 研究假设
• 3.3 研究地概况分析
• 3.3.1 香山公园概况
• 3.3.2 游憩资源分析
• 3.3.3 经营管理现状
• 3.3.3.1 游憩冲击现象
• 3.3.3.2 游客不当行为
• 3.3.3.3 管理和监督不健全
• 3.3.3.4 公共管理缺失
• 3.4 研究方法
• 3.4.1 直接观察法
• 3.4.2 访问
• 3.4.3 电脑视觉模拟法
• 3.4.4 问卷调查法
• 3.4.4.1 调查变量定义
• 3.4.4.2 调查问卷设计
• 3.4.5 系统归纳法
• 3.4.6 统计分析法
• 3.4.6.1 概率统计分析
• 3.4.6.2 信度分析
• 3.4.6.3 独立样本T检验
• 3.4.6.4 单因素方差分析
• 3.4.6.5 相关分析
• 3.4.6.6 回归分析
• 4 研究结果与分析
• 4.1 问卷调查情况
• 4.1.1 问卷调查过程
• 4.1.2 信度分析
• 4.2 基本资料分析
• 4.2.1 游客特征
• 4.2.1.1 游客人口统计特征分析
• 4.2.1.2 游憩特征分析
• 4.2.2 游客拥挤感知
• 4.2.2.1 游客拥挤感知分析
• 4.2.2.2 对周遭拥挤可接受程度分析
• 4.2.2.3 模拟照片视觉拥挤感知描述性分析
• 4.2.3 游客不当行为感知
• 4.2.4 公园管理感知
• 4.2.5 整体满意度和重游意愿
• 4.2.6 公园管理建议
• 4.3 影响拥挤感知的因素分析和相关分析
• 4.3.1 因素分析
• 4.3.1.1 游客特征对拥挤感知的影响
• 4.3.1.2 游憩特征对拥挤感知的影响
• 4.3.2 相关性分析
• 4.3.2.1 不当行为与拥挤感知的相关分析
• 4.3.2.2 公园管理与拥挤感知的相关分析
• 4.4 密度和满意度的回归分析
• 4.4.1 拥挤感知与密度的关系
• 4.4.2 拥挤感知与满意度的关系
• 4.5 社会心理承载力的测算
• 4.6 研究小结
• 5 结论与建议
• 5.1 结论
• 5.1.1 游客属性及拥挤感知方面
• 5.1.2 影响拥挤感知的因素
• 5.1.3 社会心理承载力的测算
• 5.2 游客管理建议
• 5.2.1 游客限制策略
• 5.2.1.1 时间限制
• 5.2.1.2 配额限制
• 5.2.1.3 空间限制
• 5.2.1.4 管理限制
• 5.2.2 游客分散管理
• 5.2.3 游客环境教育与宣传
• 5.2.4 增加资源的耐久使用
• 5.2.5 公园管理总体改善意见
• 5.3 研究不足
• 5.3.1 抽样方式
• 5.3.2 调查对象
• 5.3.3 影响因素
• 5.3.4 推测方法
• 5.4 后续研究
• 5.4.1 影响拥挤感知的其他因素的探讨
• 5.4.2 研究方法和内容的完善
• 5.4.3 完善数据获取渠道
• 5.4.4 深入统计分析研究
• 参考文献
• 附录一 香山公园导游图
• 附录二 小西山地形图
• 附录三 香山公园社会心理承载力调查问卷
• 个人简介
• 导师简介
• 获得成果目录清单
• 致谢