导读:本文包含了顾客价值创造论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:顾客价值创造,全生命周期,顾客需求
顾客价值创造论文文献综述
张秀丽[1]（2019）在《以“顾客价值创造”为核心——轮胎贸易型企业的转型探索》一文中研究指出一、轮胎贸易型企业现状传统轮胎贸易型企业在当前市场环境下所面临的严峻挑战:(一)企业层面:利润率低,销量下滑,运营成本增加;(二)竞争角度:价格竞争惨烈,同质化竞争;(叁)销售方面:渠道管控难度加大,品牌忠诚度降低。以上所列问题看似销售环节不给力,实则是当前整个市场环境以"产品同质化"、"价格透明化"、"消费理性化"等为突出的特点,较先前发生了天翻地(本文来源于《中国轮胎资源综合利用》期刊2019年10期）
王燕燕[2]（2019）在《聚焦:如何在互联网经济时代下创造顾客价值》一文中研究指出随着互联网时代的到来,市场竞争的日趋激烈,在新的市场经济形势下,企业的目标由"利润最大化"转向了"企业价值最大化"。企业的价值是否最终得以实现,不仅取决于其产品的研发和生产,起决定性作用的是"商品的第二次跳跃",所以将顾客价值与产品价值的完美结合对企业价值的实现至关重要。本文通过分析顾客价值创造的途径,提供几点具体的方式,以期为顾客价值的研究和实践提供借鉴。(本文来源于《营销界》期刊2019年30期）
常春燕,刘彩霞[3]（2019）在《电子商务环境下零售企业的价值再创造——本位价值、社会价值、顾客价值的统一》一文中研究指出自改革开放以来,我国零售行业发生了翻天覆地的变化,尤其是零售企业的发展进入了新时期,再加上国内经济市场的逐渐开放,促使大量的国际零售企业纷纷进军我国零售市场,并在短时间内得到发展壮大。随着互联网技术在我国的普及和发展,电子商务这一新兴商业模式得到了广泛应用,并引发了零售企业向电子商务领域拓展的潮流,现阶段的零售企业正朝平台化、规模化的方向发展,而零售企业的电商化更是为我国零售行业的发展注入了新的动力。现阶段,我国零售行业面临着愈加激烈的市场竞争,由于企业活动在于为顾客创造价值,为企业创造利润,但是在电子商务环境下零售企业进行价值再创造的目标不清晰,因此本文基于对企业本位价值、社会价值、顾客价值统一的视角对我国零售企业价值再创造进行了系统性研究。(本文来源于《商业经济研究》期刊2019年07期）
温希锦[4]（2018）在《基于顾客价值的房地产价值链及价值创造研究》一文中研究指出本文先对顾客价值、房地产顾客价值进行介绍,通过顾客价值的房地产价值形成机理进行分析,找到价值创造的机制,最后分析了房地产顾客价值创造机制及其提升策略。(本文来源于《中国民商》期刊2018年11期）
肖萌,马钦海[5]（2018）在《价值共创中顾客创造角色认同对顾客价值的影响——共创程度的中介作用和支配度的调节作用》一文中研究指出基于角色理论,探讨了价值共创中顾客创造角色认同对顾客实用价值和享乐价值的影响,以及顾客共创程度在这一关系间的中介作用和支配度的调节作用。通过调查288名酒店餐饮顾客,采用结构方程模型方法对研究假设进行检验。研究结果表明:顾客创造角色认同可以显着提升顾客共创程度,进而对顾客实用价值和享乐价值产生积极影响;顾客共创程度在顾客创造角色认同与顾客价值间起完全中介作用;支配度对顾客创造角色认同与顾客共创程度间关系以及顾客共创程度与顾客价值间关系具有显着的正向调节作用;支配度对顾客共创程度的中介效应具有调节作用。(本文来源于《技术经济》期刊2018年09期）
吴晓[6]（2018）在《闵昱新书《商学》探索企业管理理论新范式》一文中研究指出很多企业管理者认为，做企业最原始和本能的目的就是为了“赚取利润”，再说得好听一些，就是给国家提供税收，为国家解决就业问题。而德鲁克早在上世纪50年代就说过，企业的目的不是利润而是创造顾客。这个命题意义重大，它把我们从利润为宗旨的错误方向转向了“创造顾客”(本文来源于《企业家日报》期刊2018-09-21）
赵陆萍[7]（2018）在《市场导向基础的顾客价值创造研究》一文中研究指出提供更高的客户价值是公司占据和占有产品或服务市场的先决条件。为了更好地实现这一目标,公司应该将单一客户和企业视角转变为以市场为导向的视角。关于市场导向的叁维视角:客户、竞争对手和公司可以为客户价值创造和创新提供新的想法和方向。(本文来源于《现代营销(下旬刊)》期刊2018年08期）
张晓一[8]（2018）在《基于顾客价值创造的光伏玻璃营销策略研究》一文中研究指出现阶段,企业正处于日益激烈的市场竞争环境中,若企业能够及时对以往的生产观念与营销观念进行转型,逐步转变为全面营销理念,则能够在竞争中脱颖而出。人人皆知,一个成功的营销离不开稳定良好的客户关系。销售人员一定要不断提醒客户、策动客户,必要时还可以采用激励方式来维持和客户的良好关系。面对每天存在差异的竞争环境,从根本上来说市场竞争就是客户竞争,发展和留住客户是企业实现可持续发展的核心因素。企业不仅需要开发新客户,同时还应当尽量留住老客户,提升客户忠诚度,稳定市场占有率。现阶段,对于企业而言,顾客已日益成为现代企业最稀缺的资源,识别和理解顾客对不同感知价值维度的关注程度和反应,是极具重要意义的。针对光伏企业而言,其竞争环境更为恶劣,不仅需要应对欧盟以及美国等地区的双反,同时客户对产品质量等方面的要求也日益增高,面对这严峻的形势,怎样设计出和企业发展情况相一致的营销策略就显得尤其重要,现阶段企业要实现长期稳定发展必须设计出具有创新性并且符合实际状况的营销策略,才可以实现扩大市场份额以及提升企业盈利水平的最终目标。营销策略是经过事先规划的企业经营活动,通常是通过给客户提供满足其内心需求的产品或者是服务的方式来提升企业的利润,因此必须通过对顾客实际需求进行调查和了解,以此来明确客户的具体需求量和实际消费能力等基本信息。本文以顾客价值理论、营销策略理论为基础,以AC公司现有的营销策略为研究目标,通过分析光伏玻璃行业的市场现状特点、发展趋势及产品生命周期,找出AC公司在营销策略上存在的问题,分析营销策略对顾客价值所产生的影响,并针对这些问题提出适合AC公司发展的营销策略,并采取多种措施来保障基于顾客价值的营销策略的实施。(本文来源于《昆明理工大学》期刊2018-05-01）
李红柳,王兴元[9]（2018）在《在线用户评论对顾客价值创造的影响研究——基于对消费者价格决策的考量》一文中研究指出在线用户评论已成为互联网时代下影响消费者行为的重要信息来源,但在线用户评论如何满足消费者需求以为其创造价值,学术界尚无相关的研究。本文确定了评论浏览者所追求的顾客价值维度,并通过实证方法验证了在线用户评论特征与各价值维度的关系。结果表明:评论数量、言论质量、评论效价对价值创造均有正向影响,而评论可信度对评论数量与价值创造之间的关系无显着影响,且对言论质量和评论效价与顾客价值之间的关系有弱负向影响。研究发现证实了虚拟环境下弱联系之间的这一在线口碑可以是顾客价值创造的新来源,故探索评论信息与顾客价值之间的关系对企业价格战略有积极意义。(本文来源于《价格理论与实践》期刊2018年01期）
李雪[10]（2017）在《物流服务能力对顾客价值创造的影响研究》一文中研究指出伴随着国际经济形势的向好,国际人均购买力的不断提高以及网民渗透率的不断提升,作为新兴的贸易模式,跨境电子商务在我国一直保持着迅猛增长的态势。在跨境电子商务贸易过程中,物流是跨境电商发展的核心环节,跨境电子商务的运行效率严重依赖于物流业的发展水平。物流企业为跨境电商提供集货、国际仓储、通关商检、跨境运输、国内配送等一系列的物流服务活动,物流在跨境电子商务交易中发挥着越来越重要的作用。随着跨境电商的行业参与者不断增多,行业竞争也越发激烈,跨境电商企业之间的竞争已从最初注意产品的价格、质量等基本功能转向物流能力、服务水平等高层次功能。同时,伴随着跨境电子商务的发展,顾客流失问题也越发严重,如何维系老顾客,提升顾客感知价值,进而提高顾客忠诚度,成为跨境电商关注的焦点。因此,在跨境电商背景下,物流企业应不断提升其物流服务质量,提高物流服务能力,才能创造更多的顾客价值,进而维系好顾客资源,获得顾客的忠诚,与顾客达成长久的合作关系。基于此,本文通过实证研究深入探讨了跨境电商背景下,物流服务能力对顾客价值创造的影响机理。首先,本文通过对国内外学者关于物流服务能力的定义及维度划分的研究,并结合跨境电子商务背下对物流服务提出的新要求,指出了跨境电商视角下物流服务能力的内涵,并提出了物流服务能力的叁个维度,即物流运作能力、物流要素能力和物流信息能力。同时,基于相关专家对于顾客价值的研究,本文归纳总结出顾客价值的内涵及其叁个维度,即顾客功能价值、顾客情绪价值、顾客社会价值。其次,构建了跨境电商背景下,物流服务能力对顾客价值创造的理论模型,并提出了相关的研究假设。接着,使用问卷调查法,收集数据,利用SPSS软件分析数据,并检验相关假设是否成立。最后,引入物流服务质量变量,建立竞争模型,通过鲁棒性分析,以确定物流服务能力与顾客创造价值的最优模型。通过实证研究显示,在跨境电子商务背景下,物流服务能力各维度对顾客价值创造具有显着的正向影响,且物流运作能力对顾客价值创造的影响程度最强,物流信息能力其次。根据研究结论,本文在跨境电商背景下,从顾客价值的视角,指出了物流企业提升物流服务能力的对策建议:重点提升物流运作能力及物流信息能力等软环境,而非提升物流要素能力等硬件设施设备。本研究完善了物流服务能力和顾客价值的评价体系,构建了物流服务能力对顾客价值创造的影响模型,使得物流服务能力对顾客价值的作用机理更加直观和清楚。此外,本研究有利于跨境电商合理选择物流企业,并且对物流企业提升物流服务能力从而创造顾客价值具有一定的指导作用;同时,以顾客价值为导向的经营理念,对于其他的生产服务行业同样会有理论指导作用。(本文来源于《太原理工大学》期刊2017-06-01）
顾客价值创造论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着互联网时代的到来,市场竞争的日趋激烈,在新的市场经济形势下,企业的目标由"利润最大化"转向了"企业价值最大化"。企业的价值是否最终得以实现,不仅取决于其产品的研发和生产,起决定性作用的是"商品的第二次跳跃",所以将顾客价值与产品价值的完美结合对企业价值的实现至关重要。本文通过分析顾客价值创造的途径,提供几点具体的方式,以期为顾客价值的研究和实践提供借鉴。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客价值创造论文参考文献
[1].张秀丽.以“顾客价值创造”为核心——轮胎贸易型企业的转型探索[J].中国轮胎资源综合利用.2019
[2].王燕燕.聚焦:如何在互联网经济时代下创造顾客价值[J].营销界.2019
[3].常春燕,刘彩霞.电子商务环境下零售企业的价值再创造——本位价值、社会价值、顾客价值的统一[J].商业经济研究.2019
[4].温希锦.基于顾客价值的房地产价值链及价值创造研究[J].中国民商.2018
[5].肖萌,马钦海.价值共创中顾客创造角色认同对顾客价值的影响——共创程度的中介作用和支配度的调节作用[J].技术经济.2018
[6].吴晓.闵昱新书《商学》探索企业管理理论新范式[N].企业家日报.2018
[7].赵陆萍.市场导向基础的顾客价值创造研究[J].现代营销(下旬刊).2018
[8].张晓一.基于顾客价值创造的光伏玻璃营销策略研究[D].昆明理工大学.2018
[9].李红柳,王兴元.在线用户评论对顾客价值创造的影响研究——基于对消费者价格决策的考量[J].价格理论与实践.2018
[10].李雪.物流服务能力对顾客价值创造的影响研究[D].太原理工大学.2017