潘爱英
福建省厦门市仙岳医院福建厦门361012
【摘要】目的：探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用。方法：选取近1年来，来我体检中心进行体检者1000例作为本次研究的研究对象，将入组的研究对象按照随机原则分为观察组和对照组两组，每组各包含500例研究对象。对照组研究对象给予常规护理方式进行体检，观察组研究对象给予健康体检路径结合优质护理服务的体检模式进行体检。结果：观察组研究对象的体检质量优良率为96.0%，对照组研究对象的体检质量优良率为74.0%，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组研究对象对护理人员的护理礼仪、沟通能力、主动服务及健康宣教等服务评分均显著高于对照组研究对象。观察组研究对象的体检质量优良率为99.0%，对照组研究对象的体检质量优良率为82.0%，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：健康体检路径实施与体检中心优质护理服务中能够显著提高体检者的体检质量、显著提高其体检护理满意度，应用效果显著。
【关键词】健康体检；路径；体检中心；优质护理服务
Applicationofhealthexaminationpathinqualitynursingserviceofphysicalexaminationcenter
PanAiying
(FujianXiamenYuexianHospital,XiamenFujian361012)
AbstractObjective:Toexploretheapplicationofhealthphysicalexaminationpathwayinthehighqualitynursingserviceinthemedicalcenter.Methods:1000casesofphysicalexaminationcenterwereselectedastheresearchobjectofthisresearch.Theresearchobjectofthisstudywerepidedintoobservationgroupandcontrolgroupintwogroups,500casesineachgroup.Thecontrolgroupwasgivenroutinenursingcare,theobservationgroupwasgivenhealthphysicalexaminationpathcombinedwithhighqualitynursingserviceformedicalexamination.Results:theobservationgroupofthephysicalexaminationqualityexcellentratewas96%,thecontrolgroupofthephysicalexaminationqualityexcellentratewas74%,thedifferencebetweengroupswasstatisticallysignificant(P<0.05).Thenursingetiquette,communicationability,activeserviceandhealtheducationofnursingstaffweresignificantlyhigherintheobservationgroupthaninthecontrolgroup.Theobservationgroup,theexcellentqualityofphysicalexaminationfor99%,thecontrolgroupofthephysicalexaminationqualityoftheexcellentratewas82%,thedifferencebetweengroupswasstatisticallysignificant(P<0.05).Conclusion:healthphysicalexaminationpathimplementationandphysicalexaminationcenterofqualitycareservicescansignificantlyimprovethephysicalexaminationquality,significantlyimprovethemedicalcaresatisfaction,theapplicationeffectissignificant.
[Keywords]healthexamination;path;medicalcenter;qualitynursingservice
目前随着社会生活水平的不断提高，人们对自身健康的关注意识也越来越高。随着社会的变化及人们观念的转变，使得人们不再将体检作为一项检查自己身体是否患病的手段，而是将其当做保持自己良好身体状况的重要手段【1】。因此，如何提高体检护理服务质量，为体检者提供优质的体检护理服务，是体检工作人员需深入思考的问题。笔者将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中，取得了良好的应用效果，以下就对整个研究过程进行报道：
1资料与方法
1.1一般资料
选取近1年来，来我体检中心进行体检者1000例作为本次研究的研究对象，将入组的研究对象按照随机原则分为观察组和对照组两组，每组各包含500例研究对象。观察组500例研究对象中，男312例，女188例，研究对象的年龄为22-66岁，平均年龄为（41.2+3.5）岁。对照组500例研究对象中，男315例，女185例，研究对象的年龄为20-65岁，平均年龄为（41.8+3.6）岁。两组研究对象的各项一般资料比较差异均不具有统计学意义（P>0.05），因此，二者之间具有良好的组间可比性。
1.2临床方法
对照组研究对象给予常规护理方式进行体检，观察组研究对象给予健康体检路径结合优质护理服务的体检模式进行体检。观察组研究对象的健康体检路径结合优质护理服务模式具体实施如下：①首先护理人员要制定科学合理的健康体检路径表格。与此同时，体检中心的科室主任要根据科室内每位工作人员的学历、工作能力及工作经验等情况，将护理人员进行等级划分，组成护士长、领班护士、护士及辅助护士等基本体检小组。在划分确定各个护理小组之后，对各小组的职能工作进行确定，并引入竞争机制，具责任进行具体化【2】。②护理人员要对每位体检者进行体检知识的宣传教育工作，对体检的各项流程及体检中的注意事项进行详细讲解和介绍。③在体检者体检的过程中，护理人员要给予体检者饮食健康、日常生活习惯指导，并且为体检者提供良好的心理辅导和运动健康教育指导等干预【3】。
1.3统计学方法
两组患者临床研究记录所得数据均采取SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料以（）形式进行表示，计量资料的对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组研究对象的体检质量比较
观察组研究对象的体检质量优良率为96.0%，对照组研究对象的体检质量优良率为74.0%，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。临床研究数据见表1所示。
3讨论
健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中，能够使体检在健康路径的引导下，对体检者进行教育，对健康教育制定相应的计划表及执行时间表，从而促使护理人员对体检者实施动态、系统、有针对性的体检优质护理干预【4】。本次研究中充分地表明了，在体检中心优质护理服务中实施健康体检路径干预，不仅能够使体检者对自己的自身状况进行充分、详细地了解，同时还能够促使体检护理人员不断地学习进步，积极地为体检者提供优质的护理服务【5】。
综上所述，健康体检路径实施与体检中心优质护理服务中能够显著提高体检者的体检质量、显著提高其体检护理满意度，应用效果显著。
参考文献：
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