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中国电信战略转型在本地网实施的探索

2020-12-03阅读(262)

中国电信战略转型在本地网实施的探索

论文摘要

当前,中国电信的企业战略转型已经进入新的阶段。集团公司2008年初提出:今后三年要“实施聚焦客户的信息化创新战略,努力成为业界领先的综合信息服务提供商”。本文以中国电信w市分公司为背景应用麦肯锡业务“三层面理论”探索和研究本地网在市场竞争日趋激烈,固网话音业务不断下滑的大环境下,如何实现集团公司战略转型尤其是核心的业务转型在本地网落地和执行。我们针对工作中所遇到的问题进行调查研究,认识到当前重要的是要做好集团战略转型的战术组织和业务转型的有效实施提高团队执行力,要注重基础和转型业务组合营销,确保企业持续发展。最后还对全业务经营后的转型之路提出了自己的观点。文章坚持以市场为导向,以客户为中心的经营理念,重点从业务与经营转型分析和研究了集团转型战略在本地网实施和执行。第一章简要介绍中国电信战略转型的内涵和背景分析、并结合“三层面理论”从电信的基础、转型和融合三个业务层面分析提出本文要研究的主要问题。第二章研究以客户品牌统领,分客户群的板块营销和分产品的组合营销为抓手通过精确营销、渠道优化促进以话音为主的基础业务和以ICT业务为主的转型业务融合发展,保证企业持续稳健的增长。第三章简要介绍五大板块营销模式创新,提出了具体方案,其中一部分方案已付诸实施取得了良好的效果。第四章就中国电信全业务经营后通过转型加快推进固网和移动融合(FMC)的步伐,如何实现第三层面的FMC业务提升企业核心竞争力等问题作了一些探索并提出了初步的设想。近几年的实践证明企业转型全方位地提高了企业创新能力,更好地满足市场的需求。为加快推进业务及网络融合进程,深入进行全面的企业转型奠定了基础。

论文目录

  • 中文摘要
  • Abstract
  • 第一章 中国电信战略转型是企业发展的必然
  • 第一节 战略转型内涵与背景分析
  • 一、市场竞争环境分析
  • 二、战略转型的核心是业务转型
  • 三、麦肯锡“三层面理论
  • 第二节 本地网的战略定位与问题的提出
  • 一、本地网是集团战略的执行者
  • 二、问题的提出
  • 第二章 建立基础业务与转型业务融合发展新模式
  • 第一节 品牌统领推进经营转型
  • 一、经营思路
  • 二、品牌统领 建立客户维系机制
  • 三、IT支撑精确营销 完善营销评估体系
  • 第二节 优化渠道体系 提高营销执行力
  • 一、优化渠道体系
  • 二、强化闭环管理 提高经营成效
  • 第三节 营销模式创新基础和转型业务协同发展
  • 一、组合营销 激增量与保存量有机统一
  • 二、融入新品元素 深化组合销售
  • 三、板块营销 扩大渠道覆盖广度与深度
  • 第三章 五大营销执行模式创新
  • 第一节 新农村营销模式
  • 一、市场背景和营销目标
  • 二、主要策略
  • 第二节 政企客户营销模式
  • 一、需求分析
  • 二、营销实施
  • 第三节 学校营销模式
  • 一、需求分析
  • 二、营销方案
  • 第四节 社区营销模式
  • 一、需求分析
  • 二、营销方案
  • 第五节 商业店铺市场营销模式
  • 一、需求分析
  • 二、营销方案
  • 三、其他说明
  • 第四章 中国电信全业务经营后的转型与思考
  • 第一节 “蓝色电话”的启示
  • 一、融合是大势所趋
  • 二、蓝色电话首开融合先河
  • 第二节 中国电信 FMC渐行渐近
  • 一、融合进行时
  • 二、固网智能业务
  • 三、固网小灵通融合业务
  • 第三节 探索中国电信 FMC模式
  • 一、转型中引入 FMC元素
  • 二、未来 FMC网络框架
  • 三、创新 FMC通信模式
  • 第四节 FMC发展前景
  • 一、融合是业务转型和创新的主旋律
  • 二、发展 FMC的几点思考
  • 结束语
  • 参考文献
  • 后记

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