贾燕梅（山东经贸职业学院）
摘要：ERP（企业资源计划）是一种企业管理的思想，强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性，从而使得ERP对于所有用户都能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。本文主要从ERP软件功能方面作简单的介绍。
关键词：ERP企业管理电子商务功能扩展
0引言
ERP软件是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。几年来，随着技术水平的不断提高ERP软件的功能不断得到完善，实现功能扩展。
1ERP功能的扩展
1.1纳入PDM功能：产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中[1]。CAD和ERP厂商都将PDM做为自己的产品来发展。在ERP方面，BAAN公司出台了自己的PDM产品，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性控制等。在Oracle的Manufacturing10SC中的工程数据管理是面向企业新产品开发和研制的，可以在研制和批生产混线的企业中应用，简化了系统在新产品投产时的准备工作量。BPCS的C/S版以及SAP的R/3中都直接加入了与PDM相重叠的功能，增加了对设计数据的管理、设计文档的应用和管理，减少了MRPII庞大的数据管理和数据准备工作量。R/3和BAAN的PDM还能直接与CAD软件相连接。
1.2ERP与EDI的集成：近年来ERP的EDI功能又有进一步的扩展。①ERP将企业内部的EDI集成业务文件(如计划或订单)的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的，ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能，这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息。②企业间的EDI当前在某些行业中，如汽车制造业，EDI功能是至关重要的功能。汽车行业销售的方式要求ERP软件在销售和采购模块中用EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。
1.3增加了工作流功能：对工作流(Workflow)的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用EDI以后就出现了电子文档（电子的计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必须采用工作流管理进行控制。在Oracle的Manufacturing10SC中已加入了工作流管理模块，这是一个集成的、基于规则的、自动和连贯的工作流管理程序[4]。
1.4增加数据仓库DW和联机分析处理OLAP功能：MRPII或ERP软件的基本特征是“联机事务处理”。而对于企业高层管理者来说，从规模庞大、数据完整但“事无巨细”的ERP系统中直接获取对他进行宏观决策时所需的数据是很困难的。90年代中期出现了数据仓库DW和联机分析处理OLAP技术，新一代的ERP软件立即将其综合进去，为用户提供企业级宏观决策的分析工具。ManufacturingSC10版本的“ApplicationDataWarehouse应用数据仓库”模块就是一个功能强大的基于DW和OLAP技术的决策支持集成环境。SAP利用它的业务应用程序接口BAPI将第三方的DSS（决策支持系统）和OLAP软件集成进来。InformationBuilder公司将为R/3的用户提供数据仓库软件包，BusinessObjects与SAP联合开发了一个针对R/3的集综合查询、报表和OLAP为一体的DSS版本。
1.5客户关系管理的应用：传统的ERP系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。
基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了ERP市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块[2]。
2新的模块化软件和专业化软件
2.1新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。如SAP公司的模块化具有以下特点：①采用一种新的将第三方软件集成到ERP中去的方法，称为业务应用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)[3]。这是一个标准化的开放接口。有了BAPI，用户可以通过测览器、Exchange电子邮件来使用ERP系统，用户可以将这些软件模块与非ERP软件混合匹配使用。②用户可以按需求单独更新某一个模块，而没有必要为了增强某一个功能对系统进行全面升级。用户用逐个模块更新的办法增强系统的功能，而不必更换整个系统。
BAPI技术对ERP软件的开发商说来是非常重大的进步。从MRPII到ERP，系统功能越来越多，一个软件公司无论多么强大，也无法独自开发包括企业全部专业的全部管理功能的软件。
2.2专业化软件。这将改变向用户提供适于所有用户的通用产品的状况，而针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”推出针对特殊市场的软件产品。专业化软件不需要用户进行针对性的配置就可得到可用的菜单、模块和报表等，可以更快的启用，可得到更有针对性的服务。Forrester将这种ERP软件专业化倾向称为ERP的“垂直市场战略”[4]。其中重要的动向有：SAP宣布将其面向石油和天然气工业的完整的供应链规划软件IS。
ERP软件的专业化趋势说明制造软件功能覆盖领域的扩张，使ERP已经走出制造业，在能源、电讯和其他行业寻找更加广阔的市场[5]。
参考文献：
[1]《ERP与企业管理：理论、方法、系统》，周玉清著，清华大学出版社，2006；
[2]《ERP开发实例详解之制造篇》，王东迪著，人民邮电出版社，2005；
[3]《ERP与过程自动化研究》，陈伟华，电子工业出版社，2005；
[4]《ERP原理与应用教程》，陈庄等著，电子工业出版社，2007;
[5]《ERP原理应用与实践》，王东迪著，人民邮电出版社，2006
Abstract:EnterpriseResourcePlanningisamethodofenterprisemanagement.Itemphasizestheoptimizationoftheconfigurationandtoimprovetheefficiency.Recentyearswiththedevelopmentoftheelectroniccommerce,thewaysandthetoolsofthecompetitionamongenterprisesbecomemoreandmoreabundant.
Keywords:ERP、enterprisemanagement、electroniccommer
ce、theexpansionoffunction3