YY电视购物公司发展战略研究

论文摘要

电视购物作为一种新的购物渠道从诞生一开始就吸引着人们的视线。在一些发达国家,它日益成为人们生活的一部分。一些新兴的电视购物公司经过多年的发展逐渐吸取力量,已经成长为零售业的巨人。一些敢于吃第一只螃蟹的企业通过和电视购物公司的合作,扩大品牌和销售而迅速崛起。电视购物在进入中国后,得到了长足的发展,其规模立刻达到了前所未有的高度。一时间,电视购物公司和电视购物节目铺天盖地。但是,随着整个行业发展的急功近利以及法律法规的缺失,一些电视购物公司采用夸大效果甚至弄虚作假的方法推出很多损害消费者购物信心的产品。电视购物的诚信度一度受到强烈质疑,随之电视购物及其产品被消费者抛弃,整个行业的生存也受到严重的挑战。2004年之后,这个行业有了明显的回暖迹象。一些国内的知名电视台利用自身的资源优势,与国外成熟的电视购物公司合作,加大产品的种类和节目播放的时间。由原来集中播放几个商品到几百种商品百花齐放,从原来捡电视台的垃圾时间到包下连续的大段时间甚至整个频道,从原来闻所未闻的不知名商品到国内甚至国际名牌商品。大型电视购物公司迅速攻城略地,品牌商品、诚信经营和良好售后服务赢回消费者,销售额随之成倍增长。新的发展迎来了新的投资机会,中国电视购物行业的第二个春天来临。本文研究的是在2007年新成立的一家电视购物公司—上海YY电视购物公司的战略发展问题。公司成立一年以来,获得了怎样的行业地位和销售业绩,又遇到了怎样的困难和问题?2008年,电视购物行业有那些新的发展特点,有哪些新的机遇和挑战?YY电视购物公司是否能抓住新的机遇,获得长足发展,建立自己的战略优势?通过导师的指导和大量行业资料的研究,本人结合实际工作中的经验撰写了这篇论文,希望籍此能对整个产业的发展方向和竞争格局有一个清晰的认识,并对YY电视购物公司未来发展战略以及各个部门的工作提出有建设性、可操作性和具有实际指导意义的建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 1 电视购物起源和相关理论
• 1.1 电视购物的起源
• 1.1.1 无店铺销售和直复营销（Direct Marketing）
• 1.1.2 电视购物的起源
• 1.2 电视购物的定义
• 1.3 电视购物的优势
• 2 亚洲地区电视购物行业的发展历程
• 2.1 台湾电视购物行业发展和现状
• 2.2 韩国电视购物行业发展现状
• 2.3 中国电视购物行业的发展
• 2.3.1 中国电视购物的起源
• 2.3.2 中国电视购物第一次衰退和原因分析
• 2.3.3 中国电视购物新发展及其特点
• 2.4 中国电视购物公司龙头企业简单研究
• 2.4.1 BTV电视购物
• 2.4.2 TVSN
• 2.4.3 橡果国际
• 2.4.4 东方购物
• 2.4.5 央视购物
• 2.4.6 湖南快乐购
• 2.4.7 山东乐拍
• 3 YY电视购物公司及主要职能部门情况解析
• 3.1 公司基本情况
• 3.1.1 覆盖城市信息
• 3.1.2 电视购物公司业务流程
• 3.2 公司背景和战略合作及分析
• 3.3 YY电视购物有限公司组织架构
• 3.3.1 原有组织结构解析
• 3.3.2 调整后的组织架构解析
• 3.4 主要职能部门情况解析
• 3.4.1 商品（采购）部情况解析
• 3.4.2 节目制作部情况解析
• 3.4.3 呼叫中心（CALL CENTER）的情况解析
• 3.4.4 物流中心的商品配送情况情况解析
• 3.4.5 财务部商品结算情况解析
• 4 YY电视购物公司竞争分析
• 4.1 迈克尔·波特竞争性产业结构五力分析
• 4.1.1 同行业竞争者力量分析
• 4.1.2 潜在的新加入者分析
• 4.1.3 替代产品或服务的提供者分析
• 4.1.4 供应商谈判力量分析
• 4.1.5 购买者的谈判力量分析
• 4.1.6 五力模型总结
• 4.2 YY购物竞争者分析和竞争战略
• 4.2.1 竞争者确定
• 4.2.2 主要竞争者分析
• 4.2.3 竞争战略:市场追随者战略（目前）
• 4.3 SWOT分析
• 4.3.1 外部环境的分析:机会和威胁的分析
• 4.3.2 内部环境的分析:优势和劣势的分析
• 4.4 行业其他问题分析
• 4.4.1 相关政策和法律的缺失
• 4.4.2 覆盖区域与物流配送区域的制约
• 4.4.3 电视购物行业协会
• 5 YY电视购物公司总体战略分析
• 5.1 YY电视购物企业文化、使命和未来
• 5.2 YY电视购物销售业绩及2008年销售目标分析
• 5.2.1 2007年订购销售分析
• 5.2.2 2008年销售目标分析
• 5.3 扩张区域选择
• 5.4 寻找新的战略联盟合作
• 6 YY电视购物公司主要部门策略分析
• 6.1 商品（采购部）部策略分析
• 6.1.1 2007年各分部门销售情况分析
• 6.1.2 2008年各事业组销售目标分析
• 6.1.3 事业组商品开发策略
• 6.2 YY电视购物公司节目制作部门策略分析
• 6.2.1 加强硬件设施，建立自己独立摄影棚
• 6.2.2 提高队伍建设，该进节目制作方式
• 6.2.3 优化主持人结构，加强主持人管理和培训
• 6.3 节目编排部门策略
• 6.4 新流通部门策略分析
• 6.4.1 网站部改进措施
• 6.4.2 目录部改进措施
• 6.5 呼叫中心部门分析
• 6.6 物流部门分析
• 结论
• 注释索引
• 参考文献
• 致谢