企业社会责任视角下善因营销对品牌忠诚影响的研究

论文摘要

随着市场竞争的日益激烈,企业品牌意识的提高,企业正努力寻求能提高企业形象,塑造品牌忠诚的工具,留住更多的潜在消费者。善因营销作为一种平衡企业利益与社会矛盾的营销方式越来越多的被企业所采用。善因营销打破传统营销策略只顾利益的弊端,同时又满足消费者对企业应履行社会责任的要求。在学术界,善因营销和品牌忠诚逐渐成为研究的热点被越来越多领域的学者所关注。探讨善因营销与品牌忠诚之间的关系,如何选择不同的营销传播策略等研究都进入了研究者的视野。本文主要从以下几个角度展开研究：1、将善因营销与赞助营销和销售促进进行对比,探索消费者对三种不同营销传播策略的态度和产生的品牌忠诚的不同。2、研究消费者态度与品牌忠诚之间的关系。3、研究产生不同的消费者态度和不同的品牌忠诚人群的个人价值观的差异。4、以上研究均是在国内外研究的基础上,从理论和实证两个方面来进行的。通过理论和实证研究,本文的主要结论有：1、消费者对善因营销呈积极的态度,并且.态度的积极性比赞助营销组和销售促进组都有显著性的差异。2、善因营销能培养消费者积极的品牌忠诚,且比赞助营销和销售促进显著。3、对于三组营销传播策略,消费者态度和品牌忠诚均呈显著的正相关。4、在善因营销和赞助营销组,不同消费者态度和品牌忠诚人群在个人价值观的某些维度体现出显著不同。在销售促进组并出现任何维度的显著差异。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景和研究意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究的内容、目的和创新性
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究目的
• 1.2.3 研究的主要贡献及创新性
• 1.3 研究方法和技术路线
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 技术路线
• 第2章 国内外相关研究述评
• 2.1 品牌忠诚
• 2.1.1 品牌忠诚概念
• 2.1.2 品牌忠诚测量
• 2.2 善因营销
• 2.2.1 善因营销的内涵
• 2.2.2 善因营销与企业社会责任
• 2.2.3 善因营销作为一种营销传播策略
• 2.3 善因营销的消费者视角
• 2.3.1 善因营销成效的消费者因素
• 2.3.2 善因营销对消费者行为及品牌意识的影响
• 2.4 文献述评
• 第3章 研究模型及假设
• 3.1 研究模型
• 3.2 研究变量概念的界定
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 善因营销对品牌忠诚的影响
• 3.3.2 消费者态度与品牌忠诚
• 3.3.3 个人价值观的影响
• 第4章 研究设计
• 4.1 实验设计
• 4.1.1 实验设计
• 4.1.2 产品及营销事件的选择
• 4.2 问卷设计及量表的开发
• 4.3 问卷的预测试及信效度检验
• 第5章 数据分析及总结
• 5.1 问卷收集及样本描述
• 5.1.1 样本回收
• 5.1.2 样本的基本分析
• 5.1.3 信效度检验
• 5.2 假设检验及结果分析
• 5.2.1 消费者态度分析
• 5.2.2 品牌忠诚的分析
• 5.2.3 消费者态度与品牌忠诚关系分析
• 5.2.4 个人价值观对消费者态度和品牌忠诚的影响
• 5.2.5 假设检验结果
• 5.3 对企业的建议
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录1 问卷