XX移动公司人才培养模式研究

论文摘要

中国移动通信集团XX移动有限公司全面负责该区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务,下设10个分区域的子公司。目前拥有“全球通"、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌,除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过建设和发展,XX移动公司已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2009年12月底,交换机总容量达到795万门,基站达到3199个,客户总数超过7800万户。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。目前,随着通信技术和竞争形势的发展、3G牌照发放以及国外移动运营商的不断涌入,XX移动公司作为一个年轻的移动通信企业,正面临着严峻的考验,从而其人才培养工作也将面临新的挑战。如何通过人才培养模式的再设计吸引优秀员工,留住核心员工,既能够把握现有的客户的应用需求,又能基于3G应用为客户创造新的价值,使企业具有很高的凝聚力,保持竞争的主导地位,这是XX移动公司人力资源部门应该深入思考的课题。本文正是基于移动通信这一行业背景下,综合分析和阐述了移动通信企业发展与人才培养模式之间的关系,在现有文献研究的基础上,根据XX移动通信行业特点和企业发展,从人才培养模式分析的角度,采用调查法、描述性研究法、文献资料法定性分析法和经验总结等方法对XX移动公司的现状做了全面分析,深刻揭示了XX移动公司在人才培养模式方面存在的具体问题,由理论基础得出问题症结所在,从而总结建立了具有企业特色的XX移动公司人才培养模式的整体设计方案,从人才培养战略目标、管理体系、手段、机制、成果转化五个方面提出XX移动公司人才培养模式实施的保障措施,保持处于竞争中的主导之位。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 人才对移动通信企业发展的积极作用
• 1.1.2 人才培养模式对移动通信企业发展的重要作用
• 1.2 研究意义及目标
• 1.2.1 明确通信行业人才需求
• 1.2.2 发现成功模式,构建企业核心竞争力
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 调查法
• 1.4.2 描述性研究法
• 1.4.3 文献研究法
• 1.4.4 定性分析法
• 1.4.5 经验总结法
• 1.5 文献综述
• 1.5.1 国外研究文献综述
• 1.5.2 国内相关文献综述
• 2 基本理论
• 2.1 基本概念
• 2.1.1 人才培养
• 2.1.2 人才培养模式
• 2.2 相关理论基础
• 2.2.1 人力资本理论
• 2.2.2 激励理论
• 2.2.3 学习理论
• 3 对XX移动公司人才培养模式现状及问题的调查分析
• 3.1 XX移动公司概况
• 3.1.1 业务情况
• 3.1.2 机构设置
• 3.1.3 人员结构
• 3.2 XX移动公司人才培养模式的问卷调查
• 3.2.1 调查的背景和目的
• 3.2.2 调查对象选择
• 3.2.3 调查方式与问卷设计
• 3.3 XX移动公司人才培养模式存在问题的统计分析
• 3.3.1 人才培养目标不明确
• 3.3.2 缺乏系统的人才培养体系
• 3.3.3 人才培养手段单一
• 3.3.4 人才培养评估机制不健全
• 3.3.5 人才培养成果缺乏转化环境
• 3.4 XX移动公司人才培养模式的SWOT分析
• 3.4.1 XX移动公司人才培养模式的SWOT分析
• 3.4.2 XX移动公司人才培养模式的SWOT分析结论
• 3.5 先进企业人才培养模式的经验借鉴
• 3.5.1 吉利汽车及丰田汽车人才培养模式的研究分析
• 3.5.2 先进企业人才培养模式的共性与特性
• 4 XX移动公司人才培养模式的整体设计
• 4.1 XX移动公司人才培养模式设计的目的
• 4.2 XX移动公司人才培养模式设计的原则
• 4.2.1 匹配原则
• 4.2.2 系统原则
• 4.2.3 持续原则
• 4.3 XX移动公司人才培养模式方案
• 4.3.1 复合校企办学模式
• 4.3.2 继续教育培养模式
• 4.3.3 岗位细分培养模式
• 4.4 XX移动公司核心人才培养实施方案
• 5 XX移动公司人才培养模式实施的保障措施
• 5.1 人才培养战略目标保障
• 5.2 人才培养管理体系保障
• 5.3 人才培养手段保障
• 5.4 人才培养机制保障
• 5.5 人才培养成果转化保障
• 6 结论
• 参考文献
• 附录:XX移动公司人才培养模式的调查问卷
• 作者简历
• 学位论文数据集