H公司集成供应链流程设计与流程管理实证研究

论文摘要

近些年来,很多行业的客户需求越来越个性化,其中,高科技设备制造企业的客户需求个性化和多样化发展速度尤为突出,高新技术产品的生命周期也越来越短,随着客户对产品的交货期以及产品和服务的期望越来越高,企业必须不断提高客户服务水平和市场反应速度,还要提供给顾客更多灵活的选择,同时,企业内部又必须面临巨大的运作成本压力,很多企业开始认识到只有整合内外部供应链并持续改进才能赢得持久的竞争优势,建立适合本企业特点的供应链管理模式已经成为国内众多企业的战略共识。我们发现,很多国内企业信心百倍开展供应链管理模式建设的实践结果却最终以失败而告终,其主要原因就在于:很多企业对供应链的理解还只是一些停留在战略层面口号,缺乏内外部供应链的集成建设实践经验,没有从根本上通过科学的流程设计和流程管理机制保证供应链管理模式的落地生根。因此,我们有必要对国内一些成功实施供应链重整的企业的经验进行研究总结,并在此基础上进一步完善企业供应链管理模式,我们也希望建立一套供应链流程管理的机制帮助企业不断赢得市场竞争优势。基于以上考虑,本论文尝试对一家国内高科技设备制造性企业成功实施集成供应链的全过程进行实证研究,并重点对该公司的集成供应链流程设计过程进行剖析,总结其实践经验和教训。另外,本论文提出了企业在完成供应链流程设计推广后如何对供应链流程进行持续管理的整套方法论,希望能够对该企业在供应链流程建设的实证研究为国内企业特别是同类型企业提供经验参考和借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究方法和研究意义
• 1.3 研究思路和基本框架
• 1.4 本论文的创新工作
• 第二章、集成供应链管理模式及H公司实施概况
• 2.1 集成供应链管理模式与流程设计、流程管理的关系
• 2.2 H公司供应链管理现状总体评价
• 2.3 H公司实施集成供应链的基本策略与主要过程
• 第三章、H公司集成供应链流程设计的基本步骤
• 3.1 发起阶段的主要工作
• 3.2 关注阶段的主要工作
• 3.2.1 H公司供应链管理水平基本评价
• 3.2.2 供应链主要流程问题、改进方向和改进收益分析
• 3.2.3 供应链主要组织问题分析
• 3.2.4 供应链配套支持的IT问题分析及改进方向
• 3.3 发明阶段的主要工作
• 3.3.1 流程分解
• 3.3.2 识别流程之间的重叠部分及ISC流程的详细范围
• 3.3.3 H公司集成供应链流程绩效指标设计思路
• 3.3.4 如何快速满足客户定制产品等个性化需求
• 3.4 H公司集成供应链项目推广阶段主要工作
• 3.4.1 组织架构调整
• 3.4.2 集成供应链管理模式的落地需要流程型文化
• 第四章、集成供应链流程管理
• 4.1 集成供应链流程管理
• 4.1.1 流程规划（Plan）
• 4.1.2 流程设计（DO）
• 4.1.3 流程审计与测评（Check）
• 4.1.4 流程优化（Action）
• 第五章、H公司集成供应链流程建设当前进展以及流程管理研究后续思考
• 主要参考文献
• 后记