我国非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度影响研究

论文摘要

2009年中央经济工作会议强调，为促进经济结构优化、增强经济发展拉动力、转变经济增长方式，推动经济社会协调发展，我国必须加大对民生领域的保障力度。民生问题已成为中国社会和谐发展必须解决的重要问题之一。非营利组织在解决民生问题上显得至关重要，然而资金不足是目前非营利组织发展的严重障碍。如何有效获取捐赠资源，尤其是个人捐赠资源，进而提高捐赠忠诚度，成为当前及未来所关注的重要问题之一及新发展趋势。本文在回顾非营利组织品牌形象、捐赠忠诚度等相关研究文献的基础上提出研究模型与假设，以非营利组织个人捐赠者为研究对象，采用问卷形式调查他们对非营利组织品牌形象的感知程度，其次运用SPSS统计分析软件将收集到的数据进行数据分析，验证本研究中所提出的假设，最后根据研究结果进行了讨论并指出了本研究的不足和未来的研究建议。通过以上的研究，本文得到了以下结论：研究的有效样本经由信效度分析、回归分析以及方差分析，显示本研究所用量表具有较好的信效度，本研究之理论模型可以获得支持；非营利组织品牌形象与个人捐赠忠诚度之间有正向影响关系；在不同的捐赠环境下，非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度的影响有显著差异；不同的组织类型，非营利组织品牌形象对个人捐赠忠诚度的影响有显著差异。因此非营利组织应该努力提升品牌形象，吸引个人捐赠资源，提升个人捐赠忠诚度；同时，本研究结果也有利于补充和完善个人捐赠理论，对促进非营利组织的可持续发展具有深远的意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 研究思路及框架
• 1.4 研究方法
• 2 文献综述
• 2.1 非营利组织品牌形象研究综述
• 2.2 捐赠忠诚度研究综述
• 2.3 非营利组织品牌形象与个人捐赠忠诚度关系研究
• 3 研究设计
• 3.1 研究模型的构建
• 3.2 假设提出
• 3.3 研究工具设计
• 4 数据分析
• 4.1 描述性统计分析
• 4.2 数据可靠性分析
• 4.3 相关分析
• 5 假设检验
• 5.1 主效应检验
• 5.2 捐赠环境的调节作用检验
• 5.3 非营利组织类型的调节作用检验
• 5.4 假设及模型检验结论
• 6 研究结论与讨论
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究启示
• 6.3 研究局限和未来研究方向
• 致谢
• 参考文献
• 附录 1 调查问卷