面向和谐企业的A企业员工心理契约研究 ——模型构建及其实施对策

论文摘要

老子道德经说:“万物负阴而抱阳,冲气以为和”。可见,和谐是万事万物的成立基础和健康的表现。企业、社会自然离不开和谐这个主题。建立和谐社会是我党和国家当前的重要任务。企业是社会的一个细胞,没有谐企业就没有和谐社会。为此,建立和谐企业非常重要。本文笔者是一名外企工作人员,所在的A公司在发展初期遇到人才大量流动的问题,企业显得非常不和谐。笔者抱着学以致用的目的,在同学、老师的帮助下,利用在学校学到的专业知识,对A企业进行心理契约模型研究和优化。本文首先介绍了心理契约的概念,综述了国内外心理契约的研究状态,分类描述了二维度、三维度和多维度心理契约,同时结合A公司的特点,阐明所采用的心理契约维度。其次,从公司内部、外部阐明和谐企业的必要性,和从安全、环保、质量、效率和成本角度描述了建立和谐企业的重要性。再次,分析和谐企业和心理契约的关系,指出良好的心理契约是构建和谐企业的必要条件。然后,从员工的离职率、员工的表现行为和特殊事件几方面来收集员工心理契约资料,基于Guest心理契约形成模型来分析A企业的心理契约状况。找到A企业的心理契约问题原因,和指出其共性原因是生产导向管理模式。最后,重塑A企业的心理契约模型,从组织文化、内部沟通、员工导向管理等角度提出实施对策,尝试利用心理契约量化的方式进行管理员工招聘。同时,利用一个部门的例子进行实际考证该模型的有效性。由于时间有限,加之本人自身水平不足,本文分析的缺陷或不足在所难免,恳请师长、学友不吝赐教指正

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的及现实意义
• 1.3 研究思路和主要内容
• 2 文献综述
• 2.1 心理契约概念和特点
• 2.2 国外心理契约研究状态
• 2.3 国内心理契约研究状态
• 2.4 二维度结构
• 2.5 三维度结构
• 2.6 其它多维度结构
• 2.7 心理契约维度的各种观点小结
• 2.8 本文采用的定义
• 3 和谐企业导向的心理契约机制分析
• 3.1 和谐企业定义
• 3.2 和谐企业特征
• 3.3 和谐是企业本质属性决定的
• 3.4 和谐是企业的使命
• 3.5 和谐企业和心理契约的关系
• 3.5.1 和谐企业目标的涵义
• 3.5.2 心理契约维度涵义
• 3.5.2.1 从交易契约和关系契约角度解释
• 3.5.2.2 从组织责任和员工责任角度解释
• 3.5.3 心理契约目的
• 3.5.4 良好的心理契约是和谐企业的保证
• 4 A企业员工心理契约问题现状描述
• 4.1 A企业落户苏州原因
• 4.2 A企业员工面貌
• 4.3 A企业工作流程简要介绍
• 4.4 A企业发展目标
• 4.5 人员流动率过快
• 4.5.1 一线员工离职率和年限情况
• 4.5.2 管理人员离职率和年限情况
• 4.5.3 部门经理更换情况
• 4.5.4 高层人员变化情况
• 4.6 员工离开公司的心情
• 4.7 留在企业的员工表现
• 4.8 发生的特殊事件
• 4.9 本章小结
• 5 A企业员工心理契约形成机制分析
• 5.1 基于 Guest心理契约模型分析
• 5.1.1 Guest心理契约模型介绍
• 5.1.2 分析A公司员工心理契约的思路
• 5.2 心理契约维度确定
• 5.3 心理契约问题调查
• 5.3.1 离职人员访谈记录
• 5.3.2 特殊事件所对应的维度
• 5.3.3 在职人员心理契约问题调查
• 5.4 心理契约问题总结
• 5.5 造成心理契约问题的根本原因
• 5.6 原因之间关系分析——生产导向型领导行为是共性原因
• 6 A企业心理契约模型重新构建
• 6.1 心理契约模型重新构建
• 6.2 自我实现维度的提出
• 6.3 心理契约模型的解释
• 6.4 新模型在和谐企业的应用
• 7 A企业心理契约模型实施对策
• 7.1 A企业组织文化的完善
• 7.2 A企业内部沟通方式的调整
• 7.3 A企业员工导向管理的具体内容
• 7.4 员工招聘的心理契约测试
• 7.5 心理契约的评估和反馈
• 7.6 实施新模型时要注意的事项
• 结束语
• 参考文献
• 后记