中国联通长沙分公司营销战略研究

论文摘要

企业的经营战略决定企业的经营发展方向和经营目标的实现，本论文的目的和意义就是依据科学经营战略理论为指导，通过对中国联通长沙分公司(以下简称长沙联通)所处的移动通讯市场环境和长沙联通内部特征两方面进行分析，以解决长沙联通CDMA经营战略问题，规避单一的、不计成本的价格竞争，着眼于建立持久的竞争优势，用它来提升顾客价值与服务满意度，获取超过行业平均水平的盈利率，支持长沙联通经营目标的实现和企业的可持续发展。 企业的经营战略目标就是获得盈利能力：取决于利润、价值创造能力、内部运作和竞争优势。完整的战略管理过程包括：企业内外部环境、利益相关者的期望；竞争战略分析与选择；战略制定与实施。企业竞争战略就是为企业规定一种广泛适用的程式以便指导企业如何投入竞争，应该具有什么样的竞争目标，以及在贯彻目标时需要采取的方针。 全球传统电信服务领域的市场竞争日趋白热化，而面对不断涌现的新兴市场需求来说，电信运营商们还并未做好相应的调整，以使自己在竞争激烈的国际市场占有一席之地。电信运营商仍然苦于应付电信通信市场突如其来的转变。自上世纪90年代起，运营商们已被迫由静态、独家专营模式，转向灵活应变、客户导向的经营方式。对于能够接受挑战的运营商而言，前景是光明的。可是，以现今发展情况来看，运营商的成长路径仍有待摸索，良好的管理最为关键。 战略机会窗口概念强调，一个市场的主导需求和在这一市场上参与竞争的一家公司的具体能力之间恰好“相符”的期间是非常有限的。战略机会窗口可以面对所有竞争者打开，也向所有竞争者关闭。也就是说，首先企业是否看见了这扇打开的窗口；其次，企业的资源配置、应变能力、长远的战略规划，与战略机会窗口有限的期间是否匹配。 根据这些指导思想，本文通过对长沙联通近年来的现状分析，针对性提出当前长沙联通经营中需要采取的战略和实施策略，以整体提升长沙联通对战略机会的把握能力和市场运作能力。解决长沙联通内部遗留的历史障碍，并注入新的营销战略理念。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 长沙联通营销战略问题的提出
• 1.1 国内移动通信市场的发展与趋势
• 1.1.1 移动通信市场发展简介
• 1.1.2 移动通信市场发展面临问题
• 1.2 长沙联通的营销现状分析
• 1.2.1 长沙联通简介
• 1.2.2 长沙联通移动业务经营情况
• 1.3 长沙联通营销战略问题的提出
• 1.3.1 长沙联通发展规划与发展方向
• 1.3.2 长沙联通营销战略目的和意义
• 第2章 长沙联通的SWOT分析
• 2.1 国内电信消费变化趋势与特点
• 2.1.1 电信业务收入与用户发展
• 2.1.2 竞争格局与业务结构变化
• 2.2 国内电信产业结构分析
• 2.2.1 价值链与竞争优势
• 2.2.2 电信产业链的拆分与整合
• 2.3 长沙联通业务拓展机会与威胁分析
• 2.3.1 与中国移动全方位综合对比
• 2.3.2 移动通信能力对比
• 2.3.3 GPRS、CDMAIX分析对比
• 2.3.4 长沙联通内部分析
• 第3章 长沙联通营销战略定位与战略选择
• 3.l 企业竞争战略概念
• 3.1.1 常规性战略与自发性战略理论
• 3.1.2 企业竞争战略概念
• 3.1.3 企业竞争战略分类
• 3.2 战略机会窗口概念
• 3.2.1 战略机会窗口的产生
• 3.2.2 战略机会窗口的适用
• 3.3 长沙联通营销战略定位与选择
• 3.3.1 长沙联通的战略机会窗口
• 3.3.2 长沙联通的营销战略定位
• 3.3.3 长沙联通的战略选择
• 第4章 长沙联通营销战略的实施策略
• 4.1 营销渠道策略
• 4.1.1 营销渠道模式
• 4.1.2 渠道价值链传递
• 4.2 品牌经营策略
• 4.2.1 整合产品品牌
• 4.2.2 提升服务品牌
• 4.2.3 品牌传播与管理
• 4.3 内部运营策略
• 4.3.1 组织结构调整
• 4.3.2 人力资本经营
• 结论
• 参考文献
• 致谢