风险管理在ERP PM关键业务流程中的应用研究

论文摘要

上世纪70年代末到80年代初,沈阳鼓风机厂引进IBM公司的计算机并实施其COPICS软件标志着MRPII/ERP管理概念和方法开始引入我国。近二十年来,我国应用MRPII/ERP系统的企业已有上千家,特别是我国加入WTO后,为应对全球经济一体化的挑战,企业纷纷实施企业资源计划(ERP)系统,借助系统集成整合使资源能快速有效地运用,以帮助管理层在第一时间内做出正确的决策。然而,ERP在我国的实施成功率及满意度相当低,ERP的实施在我国已经陷入“应用复杂、费用高昂、旷日持久”的黑洞。风险管理理论(RM)自创立及不断的发展应用已被证明其逻辑及工具能帮助识别项目活动哪些方面、哪些地方、什么时候可能出问题或潜在着风险,评估风险出现的可能性和损失有多大,以及如何应对风险等。然而将风险管理理论应用于混合型企业ERP PM(Plant Maintenance工厂维护)模块关键业务流程中潜在的风险研究在国内及世界范围内还较少被涉及。本研究将风险管理理论和ERP PM(Plant Maintenance工厂维护)关键业务流程相结合,以BY制药有限公司ERP系统为例,应用风险管理理论思维流程来分析企业实施资源规划系统过程中,识别在PM模块关键业务流程中潜在的风险,估计风险出现的可能性、损失程度和察觉性,评价风险的级别和优先次序,制订风险管理策略和风险应对措施应对风险。通过该过程的研究,探究实施ERP PM模块如何应对关键业务流程中潜在的风险问题。旨在促进风险管理理论的应用和推广,帮助我国混合型企业快速而有效地实施ERP系统。本文结构上分为五章。在第一章描述了本研究的动机、目的、架构。第二章介绍了SAP公司及其产品R/3,了解了SAP R/3系统内部结构、SAP R/3 PM(Plant Maintenance工厂维护)模块构成。第三章通过讨论风险管理理论的逻辑思考流程及辅助工具,得出本研究的风险管理理论应用流程。第四章结合BY制药有限公司的ERP PM模块的实施,探讨风险管理理论在实际ERP PM模块实施过程中的应用价值,并通过实例得出BY公司SAP PM关键业务流程风险应对计划。第五章就本研究所涉及的相关内容进行归纳汇总,提出企业在应用风险管理理论在实际ERP PM模块实施过程中应认识的相关问题。本研究能帮助实施项目管理者合理有效地规避ERP PM模块实施风险,快速分析模块中关键业务流程中潜在的风险,对症下药,寻找突破方案予以解决。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与研究目的
• 1.2 制药企业设备管理概述
• 1.3 研究架构
• 第二章 SAP R/3 文献探讨
• 2.1 SAP 公司及其产品R/3
• 2.2 SAP R/3 系统内部结构
• 2.2.1 SAP R/3 系统概述
• 2.2.1.1 功能模块化
• 2.2.1.2 信息高度共享
• 2.2.1.3 开放性
• 2.2.1.4 用户界面良好
• 2.2.1.5 高度安全性
• 2.2.2 SAP R/3 系统组成
• 2.2.2.1 SAP 技术
• 2.2.2.2 基础系统
• 2.2.2.3 界面
• 2.2.3 SAP R/3 模块
• 2.2.3.1 “物流”类模块
• 2.2.3.2 “财务”类模块
• 2.2.3.3 “人力资源”类模块
• 2.3 SAP R/3 PM（Plant Maintenance 工厂维护）模块构成
• 2.3.1 核心业务流程
• 2.3.2 初始配置及主数据
• 2.3.3 特殊性质
• 2.3.4 与其他功能的接口
• 第三章 风险管理理论
• 3.1 风险
• 3.1.1 风险
• 3.1.1.1 风险的概念
• 3.1.1.2 风险产生的原因
• 3.1.1.3 风险的特征
• 3.1.2 风险分类
• 3.2 风险管理理论
• 3.2.1 风险管理的起源
• 3.2.2 风险管理理论研究和应用
• 3.2.3 风险管理的内容
• 3.2.3.1 风险管理
• 3.2.3.2 风险管理的主要内容
• 3.3 本研究应用的风险管理理论的流程
• 第四章 风险管理在 SAP PM 关键业务流程中的应用实证
• 4.1 BY 公司背景及SAP 项目简介
• 4.1.1 BY 公司背景
• 4.1.2 SAP 项目简介
• 4.1.2.1 BY 公司SAP PM 模块业务流程介绍
• 4.1.2.2 BY 公司SAP PM 模块关键业务流程介绍
• 4.2 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险识别
• 4.2.1 PE-050 维护历史订单中的风险识别表
• 4.2.2 PE-060 管理维护资料中的风险识别表
• 4.2.3 PE-070 确定/计划维修中的风险识别表
• 4.2.4 PE-080 安排计划中的风险识别表
• 4.2.5 PE-090 执行工厂维护中的风险识别表
• 4.2.6 PE-110 执行停产维护计划中的风险识别表
• 4.3 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险估计
• 4.3.1 风险评估指数法RAC（Risk Assessment Code）
• 4.3.2 风险事件发生可能性
• 4.3.3 风险事件损失程度
• 4.3.4 风险事件察觉性
• 4.4 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险评价
• 4.4.1 风险事件的级别
• 4.4.2 风险事件的优先次序
• 4.5 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险应对
• 4.5.1 风险事件的管理策略
• 4.5.2 风险事件的应对措施
• 4.5.3 风险应对计划表
• 4.6 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险监控
• 4.6.1 风险监控概述
• 4.6.2 风险监视
• 4.6.2.1 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险监视对象
• 4.6.2.2 BY 公司SAP PM 关键业务流程风险监视方法
• 4.6.3 风险控制措施
• 第五章 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 展望
• 5.2.1 风险管理理论的应用功效
• 5.2.2 组织和管理风险
• 5.2.3 信息部门与业务部门的实施过程中的配合
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的论文