济宁邮政市场经营策略研究

论文摘要

邮政企业是重要的社会公用企业,邮政网络是重要的社会基础设施。长久以来,中国邮政构建了遍布全国的网络资源,成为促进国民经济发展的重要组成部分。然而,随着现代通信技术的迅猛发展,邮政企业的“生态环境”正发生着巨大的变化。进入新世纪以来,邮政自身也在不断变革,实现了政企分开,公司化改革,直面市场竞争。邮政企业如何在充满挑战与机遇的市场中实现转型,内强素质,外树形象,勇立潮头,如何更好地利用核心资源获取新的利润增长点和提高经济效益,迫在眉睫。本文从分析邮政内外环境出发,介绍了邮政三大板块业务的概念、特征、分业经营与融合发展格局,运用PEST方法和SWOT方法,分析机遇与挑战、优势与不足,指明努力的方向,如何实现扬长避短；借鉴邮政同行、竞争对手、合作伙伴的成功案例,提出济宁邮政如何建立以市场为导向的营销体系；从山东济宁市的区域实际出发,分析市场规律,找出商机和结合点。最后提出济宁邮政市场经营发展策略,指出应重点开发哪些市场,发展哪些业务,如何定位,如何实施经营创新、资源整合、HR优化、平台能力提升与服务流程优化。本文的创新点是将转型期的邮政企业与区域经济发展密切结合,将整合营销理念落实到企业市场拓展和经营创新中,为济宁邮政设计出市场经营发展策略,并提出实施与保障措施。

论文目录

• 论文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究对象
• 1.3 研究目的和意义
• 1.4 研究内容、方法与思路
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路与论文框架
• 第二章 理论综述
• 2.1 市场营销管理理论
• 2.1.1 营销活动中战略4P与战术4P
• 2.1.2 4C策略
• 2.1.3 4R策略
• 2.1.4 4S策略
• 2.1.5 “4P”“4C”“4R”“4S”策略各自的优缺点
• 2.2 品牌经营与核心竞争力理论
• 2.2.1 品牌经营理论
• 2.2.2 核心竞争力理论
• 2.3 产业链与价值链理论
• 2.3.1 产业链理论
• 2.3.2 价值链理论
• 2.4 企业经营理论与策略
• 2.4.1 对经营职能的研究
• 2.4.2 企业经营策略
• 第三章 济宁邮政市场环境分析
• 3.1 市场环境PEST分析
• 3.1.1 政治法律环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 行业竞争结构分析
• 3.3 内部资源分析
• 3.4 SWOT分析
• 3.4.1 优势
• 3.4.2 劣势
• 3.4.3 机遇
• 3.4.4 威胁
• 第四章 济宁邮政市场细分与定位
• 4.1 市场调查数据分析
• 4.2 市场细分
• 4.2.1 农业市场
• 4.2.2 矿区市场
• 4.2.3 旅游与文化市场
• 4.2.4 校园市场
• 4.2.5 重点行业大客户市场
• 4.2.6 军营与监狱市场
• 4.3 目标市场优选与定位
• 4.3.1 邮务类业务
• 4.3.2 金融类业务
• 4.3.3 速递物流类业务
• 第五章 济宁邮政市场经营策略
• 5.1 资源整合营销策略
• 5.1.1 资源整合营销策略的前提条件与原则
• 5.1.2 产业价值链策略
• 5.1.3 水平战略联盟策略的运作模式
• 5.1.4 营销4P的组合应用
• 5.1.5 营销项目策划与执行
• 5.2 重构营销体系
• 5.2.1 现状与问题分析
• 5.2.2 实施客户关系管理的思考
• 5.2.3 三个中心的有效结合
• 5.3 专业化经营管理策略
• 5.3.1 专业损益核算
• 5.3.2 专业垂直管理与市县一体化运作
• 5.4 HR优化策略
• 5.4.1 人力资源优化配置
• 5.4.2 完善薪酬体系与打通职业路径
• 5.4.3 KPI考核体系的实施
• 5.5 平台整合策略
• 5.5.1 营业与投递平台
• 5.5.2 数据库营销平台
• 5.5.3 电子商务与便民服务平台
• 5.5.4 物流连锁经营平台
• 5.6 服务流程优化策略
• 5.6.1 流程优化的基础工作
• 5.6.2 流程优化的重点内容
• 第六章 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表