旅游体验视角下农家乐游客忠诚研究

论文摘要

农家乐作为我国乡村旅游业中一个新的领域，在经历了二十多年的蓬勃发展之后，已经成为我国乡村旅游中的最受欢迎的项目之一。为了迎合市场需求的增长，大部分地方政府在引导农家乐发展的过程中，都强调规模经济，农家乐越做越大，星级越评越高，项目越来越全；但是农味逐渐丧失，旅游飞地现象普遍存在，社区矛盾日益激烈；这也导致游客在农家乐旅游过程中很难获得原汁原味的“农家”体验，许多地方原本红火的农家乐旅游逐渐步入低谷。旅游体验理论认为“旅游的本质在于体验”，游客外出旅游的目的就是为了获得愉悦的体验。对于农家乐游客而言，他们前往农家乐从事旅游活动的目的就是为了获得异质性体验。能否赋予游客满意的体验是农家乐能否健康、可持续发展的关键和前提条件；具体来讲，游客的旅游体验包括感官体验、情感体验、知识体验以及行动体验，本文以此为基础构建了“（动机）体验—满意—忠诚”模型。通过收集量表数据，利用SPSS16.0、Lisrel8.7及Amos17.0数据分析软件对理论模型进行实证检验。检验结果表明：感官体验、情感体验、知识体验以及行动体验均对游客满意有显著的正向影响；情感体验对游客忠诚有显著的正向影响；感官体验、知识体验、行动体验对游客忠诚的直接影响并不显著，游客满意在旅游体验和游客忠诚的相互作用过程中发挥了重要的中介作用；游客满意对游客忠诚有显著的正向影响。根据以上的研究结果，结合农家乐发展中存在的问题，提出了对策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究内容和研究方法
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 1.3 研究的技术路线
• 第2章 文献综述
• 2.1 农家乐文献综述
• 2.1.1 相关概念界定
• 2.1.2 国外文献综述
• 2.1.3 国内文献综述
• 2.2 游客忠诚文献综述
• 2.2.1 游客忠诚的定义
• 2.2.2 游客忠诚的类型
• 2.2.3 游客忠诚的驱动因素
• 2.3 旅游体验理论
• 2.3.1 旅游体验的概念
• 2.3.2 旅游体验理论的内涵
• 2.3.3 旅游体验的类型
• 第3章 理论模型构建与数据分析方法
• 3.1 模型构建与研究假设
• 3.1.1 游客忠诚的维度
• 3.1.2 旅游体验视角下农家乐游客忠诚的机理分析
• 3.1.3 理论模型
• 3.1.4 研究假设
• 3.2 量表设计
• 3.2.1 设计过程
• 3.2.2 旅游体验的测量量表
• 3.2.3 游客满意的测量量表
• 3.2.4 游客忠诚的测量量表
• 3.3 数据调查与数据分析方法
• 3.3.1 数据调查
• 3.3.2 数据分析方法
• 第4章 数据分析
• 4.1 量表的描述性统计分析
• 4.2 量表的信度分析
• 4.2.1 感官体验量表的信度检验
• 4.2.2 情感体验量表的信度检验
• 4.2.3 知识体验量表的信度检验
• 4.2.4 行动体验量表的信度检验
• 4.2.5 游客满意量表的信度检验
• 4.2.6 游客忠诚量表的信度检验
• 4.3 量表的效度分析
• 4.3.1 量表的因子可行性分析
• 4.3.2 探索性因子分析
• 4.3.3 验证性因子分析
• 4.4 结构方程模型分析
• 4.4.1 理论模型拟合度检验
• 4.4.2 研究假设检验
• 4.4.3 模型修正
• 4.4.4 假设检验结论的解释
• 4.5 多群组分析
• 4.5.1 背景变量的分类
• 4.5.2 基于背景变量的多群组分析
• 结论
• 研究结论
• 对策建议
• 本研究的创新点
• 本研究的局限性
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录
• 附录 B 调查问卷