HT公司技术工人团队绩效考评体系研究

论文摘要

技术工人在现代制造业企业中的核心地位和作用日益突出。技术工人资源稀缺、效率待提高，是近年来制造业企业面临的普遍性瓶颈问题之一。有关制造业企业技术工人团队绩效考评的研究至今并不多见。本文以军工制造业企业——HT公司为样本研究技术工人团队绩效考评。论文首先对绩效考评、技术工人团队绩效考评相关研究及实践前沿进行了研究和综述；进而，调查描述了HT公司技术工人团队绩效考评的现状，分析提出了存在的诸如“考评定位不合理”、“评价标准不明确”、“考评方法和主体选择不恰当”等主要问题；基于对问题原因的深入分析，论文从绩效考评原则和目的、考评指标、评价标准、考评主体等方面研究了HT公司技术工人团队绩效考评体系的设计，重点应用了目标管理、行为锚定、360度评价、层次分析和模糊数学等方法和工具；论文最后还就绩效考评体系的配套措施进行了探讨。论文关于技术工人团队绩效指标构建的研究充分体现了理论与实践的结合，有深度和一定新意——运用客户关系图法确定了技术工人团队绩效考评维度，借助专家意见和关键事件法确定了技术工人团队的考评指标，以胜任特征模型为指导确定技术工人态度和能力考评指标。论文研究成果对HT公司技术工人团队绩效考评改进具有直接参考作用，对其它制造业企业技术工人团队绩效考评体系建设也具有借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 前言
• 1.1 HT公司概况
• 1.2 研究HT公司绩效考评的现实意义
• 1.3 论文研究目的、方法和思路
• 1.4 论文基本框架
• 2 绩效考评相关理论综述
• 2.1 绩效与绩效考评
• 2.1.1 绩效的涵义
• 2.1.2 绩效考评的涵义
• 2.1.3 绩效考评的目的
• 2.2 绩效考评发展综述
• 2.2.1 国外绩效考评发展概况
• 2.2.2 国内绩效考评发展概况
• 2.2.3 绩效考评发展的趋势
• 2.3 团队绩效考评
• 2.3.1 团队及其绩效
• 2.3.2 团队及其个体绩效考评
• 2.3.3 团队绩效考评研究动态
• 2.4 技术工人团队绩效考评
• 2.4.1 制造业企业技术工人团队绩效特征
• 2.4.2 军工企业技术工人团队绩效考评
• 2.5 绩效考评方法及其选择
• 2.5.1 强制分布法
• 2.5.2 混合标准量表法
• 2.5.3 360度评价法
• 2.5.4 行为锚定等级法
• 2.5.5 关键绩效指标法
• 2.5.6 平衡计分卡法
• 2.5.7 目标管理法
• 2.6 绩效考评中常见的误区及避免方法
• 3 HT公司绩效考评现状分析
• 3.1 HT公司绩效考评现状描述
• 3.2 HT公司绩效考评问题与原因调查分析
• 3.2.1 考评问题调查
• 3.2.2 考评问题与原因分析
• 4 HT公司技术工人团队绩效考评体系设计
• 4.1 体系设计原则和思路
• 4.1.1 系设计原则
• 4.1.2 体系设计思路
• 4.2 体系内容设计
• 4.2.1 考评程序设计
• 4.2.2 考评指标体系构建
• 4.2.3 评价标准制定
• 4.2.4 考评量表设计
• 4.2.5 考评主体确定
• 4.2.6 考评周期设计
• 4.2.7 考评模型建立
• 4.2.8 考评实施方案制订
• 5 HT公司绩效考评体系配套举措
• 5.1 加强绩效考评知识培训
• 5.2 完善绩效考评的组织运行保障
• 5.2.1 健全考评推进机构
• 5.2.2 制定考评制度
• 5.2.3 强化考评运行中的审查
• 5.3 强化与绩效考评相关的激励机制
• 5.3.1 建立基于胜任力模型的团队薪酬激励
• 5.3.2 完善基于胜任力模型的非物质激励
• 5.3.3 改进企业文化激励
• 5.4 绩效考评体系的动态改进
• 5.4.1 岗位分析的动态改进
• 5.4.2 考评目标和标准的动态改进
• 5.4.3 考评方法的动态改进
• 5.5 强化领导对绩效考评工作与氛围的支持
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录