建造甘肃省分行电子银行业务发展对策研究

论文摘要

电子银行业务作为新型的银行服务渠道,是信息技术与现有金融业务结合的创新产物,突破银行原有的柜台服务模式,提供跨越时间和空间的限制,通过电子信息技术为客户提供更方便、更快捷、更随心所欲银行业务办理方式。网络经济的快速发展促使了电子银行业务的蓬勃发展,至此银行业进入了一个以着力发展电子银行业务、重新获取竞争优势的新阶段。中国建设银行股份有限公司的电子银行业务从20世纪90年代末开始起步,主要通过电子化渠道向客户提供银行的相关产品和服务,提供7×24小时银行金融服务,成为客户办理银行业务的新型渠道。电子银行与原有柜台模式相比较,它既是一种补充,更是一种提升。银行通过拓展电子银行业务,在为客户提供更优质服务的同时,也可以充分利用电子信息技术提升核心竞争力,降低经营成本。建行甘肃省分行作为中国建设银行所辖欠发达省份的一级分行,发展电子银行具有重要的意义。本文通过分析发展电子银行对建行甘肃省分行的现实意义,阐述建行甘肃省分行电子银行业务的发展现状,通过与发达省份建行广东省分行电子银行业务进行比较,了解制约建行甘肃省分行电子银行业务发展存在的因素和问题,并针对存在问题提出建行甘肃省分行电子银行业务发展对策。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 一、电子银行业务简述
• （一） 电子银行业务定义
• （二） 电子银行业务的功能和特点
• （三） 电子银行业务存在的风险
• （四） 全球电子银行发展态势
• 二、建行甘肃省分行与建行广东省分行电子银行业务对比分析
• （一） 建行广东省分行电子银行业务发展综述
• （二） 建行甘肃省分行电子银行业务发展综述
• （三） 广东省分行与甘肃省分行电子银行业务差距溯源
• （四） 建行甘肃省分行大力推动电子银行业务的历史机遇
• （五） 建行甘肃省分行大力发展电子银行业务的现实意义
• 三、建行甘肃省分行电子银行业务发展现状分析
• （一） 建行甘肃省分行电子银行业务发展现状
• （二） 建行甘肃省分行发展电子银行业务存在的问题
• 四、克服建行甘肃省分行电子银行业务存在问题的对策
• （一） 防范电子银行风险的主要措施
• （二） 构建科学合理的电子银行考核体系
• （三） 做好电子银行知识普及工作
• （四） 大力开展电子银行营销
• （五） 大力推进渠道分流工作
• （六） 提高电子银行服务质量
• 五、结论与展望
• 参考文献
• 致谢