论文摘要
当今社会正面临着老龄化和智能化两大发展趋势。作为特殊人群,老年人在面对功能越发复杂的智能产品时遇到了比年轻人更多的障碍。提早一步为老年人考虑交互产品设计,弱化和消除其与时代的差距,充分享受科技带来的便捷与乐趣将成为现代企业在未来老年产品市场竞争中获胜的有力武器。传统的研究方式多注重数据、资料等间接的、静态的成果,它们的缺点在于很难达到用户使用时的真实状态以及适应更加广泛的、具有能力差异的人群。交互设计思想恰巧可以弥补这些缺陷。本文并没有像通常的研究文章一样去单列章节讨论老年人的生理及心理特征,也没有系统介绍交互设计的思想与方法,而是直接进入典型产品案例分析。每个案例都被分为“案例简介”、“交互问题分析”及“得到的启示”三个部分。通过研究直接影响老年人与产品交互的环节,并结合查阅已有的文献数据,将老年人的特征分析与交互设计理念的阐述融入到实际案例研究中。以案例分析得到的启示为参考,笔者进行了oBook老年人电子阅读器设计实践,在实践中进一步体会这些启示,逐步将启示上升为具体的设计建议。最后,通过归纳案例分析与设计实践的成果推得老年人交互产品的六点设计建议和三个未来发展趋势预测。这六点设计建议是:在交互层面为“适度的功能设置”、“交互方式自然合理”以及“多渠道帮助设计”;在体验层面为“通用性与专属性的均衡”、“坚持对传统的延续与创新”和“良好的情感体验”。三个未来发展趋势是“基于自然用户界面的交互产品”、“基于移动互联网的交互产品”以及“老年人专属SNS社区的出现”等。
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