论文摘要
随着技术进步和时代的发展,电子政务系统的涉及部门越来越多,业务流程日趋复杂,功能更加强大,数据存储呈海量趋势。当前电子政务流程处理依然按固定顺序进行,上下级信息处理滞后,响应能力偏低并无法处理突发请求。作为一个实时性极强的复杂离散系统,电子政务系统需要众多服务消费者和服务提供者共同协作才能取得良好的效果。在其协作过程中,如何使众多处理流程得到优化和具有智能处理特性是一直以来的一个研究热点。工作流引擎是目前电子政务系统流程处理的传统选择。但是工作流概念的提出是针对政务流程中具有固定程序的活动而产生的。即便是实现了流程自定义的系统,也只能根据定义好的流程执行,并不能使所有参与者配合过程执行或参与过程修改,因此不仅无法从根本上对电子政务流程处理进行优化而且无法对新情况处理,缺乏智能协作处理特性。本文通过前期大量文献研究与实验数据对比,认为Agent技术作为一种基于个体的离散系统建模方法,与工作流引擎技术相结合,可为此类电子政务的流程优化和智能处理的问题提供一个可行的解决方法。本文延续了成熟工作流引擎的可靠性高,处理稳定这一特点,结合Agent和免疫技术的灵活性,拓展了基于人工免疫的多Agent系统的应用领域,基于以上研究和概念,提出了一个基于免疫协同进化的多Agent系统模型(Immune based Co-Evolution Multi-Agent Model)。该模型不仅要求所有服务参与者配合过程的执行,而且需要政务系统提供协同机制使得所有服务参与者同步监视工作流的执行状况并不断更新信息库。随后,本文实现了该模型基本的处理旅行商问题的算法,并在K-TSP问题中通过求解验证相应算法设计,以具体实验数据展示了模型相较以往处理方式的灵活性并且确定了该模型在具体应用中的可行性。该算法为优化电子政务流程处理方式提供了重要理论和实践依据,可以缩短政务系统流程中的服务消费者和服务提供者的沟通时间,去掉了繁琐的中间环节,使得信息传递更加可靠和迅速。最后,本文结合一个在电子政务系统中应用的实例,设计了利用上文提出的多Agent免疫协同进化方式来处理实际政务流程的模型,利用Aglet平台和面向服务技术设计了一个应用该模型的原型电子政务系统,具体验证了该模型的可行性。根据实验结果,对比传统系统的政务信息查询时间,说明了模型在具体应用中相较传统流程处理的智能优化和智能匹配判断等特点。
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