基于中外比较的合作式数字参考服务研究

论文摘要

合作式数字参考服务充分利用了网络的协同整合力量和各图书馆及咨询机构的人力、设备资源,达到资源共享,促进整个图书馆和参考咨询机构信息服务的发展,已成为中外数字化图书馆建设中的热点。本文采用理论与实践相结合的方法,应用了文献调查法、虚拟调研法、比较分析等研究方法,对国内外有关合作数字参考咨询的理论与实践进行了比较分析,通过网站调研的方法对国内外典型的CDRS进行对比,深入分析之后提出适合我国国情的CDRS发展对策。最后,文章提出了两个创新观点,即合作式数字参考服务的载体可由电脑和网络扩展到手机电信业;专家资源作为CDRS的最重要资源,其共享模式是可以改进的,并提出了三种专家资源共享新模式,以供参考。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的目的和意义
• 1.2 研究背景
• 1.3 研究内容与方法
• 1.4 创新之处
• 第2章 国内外合作式数字参考服务的理论研究
• 2.1 合作式数字参考服务的涵义及特点
• 2.1.1 涵义
• 2.1.2 服务特点
• 2.2 国外合作式数字参考咨询服务的理论研究
• 2.2.1 文献统计分析
• 2.2.2 文献主题分析
• 2.3 国内合作式数字参考咨询服务理论研究
• 2.3.1 文献统计分析
• 2.3.2 文献主题分析
• 第3章 国内外合作式数字参考咨询服务的实践探索
• 3.1 questionpoint的发展
• 3.2 Ask a Librarian
• 3.3 加拿大国家图书馆VRC
• 3.4 Biblioteksvagten数字咨询台
• 3.5 美国VRD
• 3.6 MCLS及其24/7Reference
• 3.7 My Web Librarian（MWL）
• 3.8 上海市中心图书馆
• 3.9 CALIS虚拟参考咨询系统
• 3.10 国家科学数字图书馆参考咨询系统
• 第4章 中外合作式数字参考咨询服务的比较
• 4.1 国内外典型合作式数字参考服务的比较
• 4.2 国内外合作式数字参考咨询服务的分析
• 4.2.1 统计数据表分析
• 4.2.2 服务广度分析
• 4.2.3 服务保障
• 4.2.4 标准化问题
• 第5章 我国合作式数字参考咨询服务发展对策
• 5.1 引进或开发先进的DRS系统强化后台服务支持
• 5.2 加强质量评估和图书馆效益分析及合理的补偿机制研究
• 5.3 建立规范化的数字参考咨询标准和服务标准体系
• 5.4 加强数字参考咨询人员队伍建设
• 5.5 建立高质量的知识库
• 5.6 拓展合作式数字参考咨询服务的功能
• 第6章 关于合作式数字参考服务的两个创新想法
• 6.1 手机在数字参考咨询服务中的应用
• 6.1.1 手机成为数字参考服务载体的可行性分析
• 6.1.2 手机在数字参考服务中的应用
• 6.1.3 手机为载体的数字参考服务特点
• 6.2 合作式数字参考咨询服务专家资源共享模式探讨
• 6.2.1 现有专家资源共享模式分析及其存在的一些问题
• 6.2.2 专家资源共享新模式的实现基础
• 6.2.3 合作式数字参考服务专家资源共享新模式探讨
• 第7章 结论
• 7.1 CDRS是图书馆参考服务的发展方向
• 7.2 国内CDRS发展存在着盲目性应适合国情量力而行
• 7.3 国内CDRS网站建设服务意识与服务水平有待提高
• 7.4 专家资源共享模式与服务形式多样化是本文的创新之处
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文