论文摘要
电信企业作为国家经济生活中重要的一部分,各国电信运营商均高度重视电信市场竞争战略管理。电信市场竞争战略反映的是一种观念,电信企业竞争战略观念不同,其经营思路就会不同。电信企业只有做好市场营销,才能为国家经济起飞提供跑道,为消费者提供满意的通信服务。实践证明,电信企业科学、合理的市场竞争战略体系能促进电信客户获得满意的通信产品和服务,并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。我国电信业转型时期的市场竞争战略应该适应电信业技术特点和发展趋势,积极借鉴国际经验,根据具体国情应用市场竞争的理论和策略,进行电信业竞争战略创新。在传统的电信策略管理领域,各运营商竞争优势建立的理论依据是以“树立优势,满足顾客”为主流竞争典范,就如迈克尔·波特及多位策略研究专家的“差异化”、“聚焦”、“规模经济”、“综效”、“垂直整合程度”,“网络体系的构建”等战略理论。传统的基于静态的战略管理理论在对如今电信市场环境各运营商竞争策略指导已经变得捉襟见肘。尤其是在电信行业进入3G时代后,伴随着产品生命周期的日益缩短、顾客需求的日益多样化、不断细分的市场利基、大规模的定制化、知识的快速扩散与交叉渗透、产业边界与企业边界的日益模糊,竞争日益变得动态化和复杂化,已经从根本上改变了竞争的基本规则。对于市场的快速饱和、科技的日新月异、消费者需求的多样化这些现象与结果,传统的策略典范根本无法解释。随着时代改变,典范也应进行更迭、创新。在动态竞争时代,决策领导者需要回答诸如“是否需要发动进攻”,“以何种创新方式进攻”等问题,只有能在动态的环境中更好地回答了这样的问题,企业才能不断保持竞争优势。我国电信市场逐步打破垄断格局及再次重组后,已形成中国移动、中国电信、中国联通三大基础电信运营企业,电信行业国内、国外市场竞争形式发生的根本性变化,电信行业面临来自国内外的竞争程度达到了空前激烈程度,行业内的进攻与防守,竞争与合作,都考验着行业参与者时刻保持动态的竞争意识,选择合适的动态竞争策略,才能为企业在竞争中保持相对竞争优势创造有利条件。本文的研究主要是基于动态竞争视角分析电信行业及呼伦贝尔联通的竞争策略,以期突破传统的迈克尔·波特经典竞争理论模型及传统竞争环境SOWT分析束缚,从动态竞争的理论高度结合博弈论、多点竞争及竞争互动等理论方法,对电信行业及呼伦贝尔联通竞争策略进行深入研究。同时通过对转型时期我国电信行业市场竞争现状的剖析(重点以呼伦贝尔联通分公司市场竞争形式的深入分析为切入点),立足于电信个人多年的电信企业工作实践,运用动态竞争视角研究电信行业转型时期的竞争策略,以一种新的视角分析我国电信行业转型时期市场竞争存在的问题及其成因,进一步阐述了我国电信企业要在竞争中取得优势,必须建立完善的市场竞争策略,制定差异化的产品和组合市场营销方案,整合营销战略,保障精确营销,以打造业务领先优势,走出单纯价格竞争的误区,创新性的提出我国电信行业及呼伦贝尔联通在动态环境下的竞争策略选择。
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