永辉超市消费者购买行为与促销策略研究

论文摘要

随着我国市场经济体制的深入发展和人民生活水平日趋提高,超市购物已逐步成为人们生活中不可缺少的一部分。由此,我国超市企业面临着巨大的潜在市场需求。促销作为超市经营的重要手段和方法,运用的频率逐渐加速,范围不断拓展。尤其是在节假日,各种各样精心设计的促销活动借助各式传播载体让人眼花缭乱,这在一定程度上对消费者购买产生了积极影响。但是,从促销效果来看,我国一些超市的促销效果却远低于预期,究其原因,主要就是超市促销设计者未能根据消费者的不同特征采取差异化的促销手段。本文以永辉超市为研究对象,综合运用各种消费者行为理论,运用问卷调研法和实验研究方法,一方面,深入探讨面对多样化的消费者购买行为,永辉超市应如何通过正确运用促销策略,提升永辉超市促销的整体效果;另一方面,也藉此对影响超市促销效果的各种因素进行深入分析,以期为广大超市制定科学、合理的促销计划提供正确的理论指导,从而建立先进独特的超市营销模式和服务管理体系,提升超市的竞争力和盈利能力。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.3 本文研究框架
• 1.4 可能的创新与不足
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 消费者购买行为的理论综述
• 2.1.1 消费者购买行为的理论模式
• 2.1.2 影响超市消费者购买行为的因素
• 2.2 超市促销相关理论
• 2.2.1 现代超市的基本特征
• 2.2.2 超市促销的意义
• 2.2.3 超市促销的分类
• 第三章 基于消费者购买行为的超市促销策略选择
• 3.1 消费者购买决策的一般模型
• 3.2 超市促销的基本原则
• 3.3 基于复杂型购买行为的超市促销策略
• 3.4 基于和谐型购买行为的超市促销策略
• 3.5 基于习惯型购买行为的超市促销策略
• 3.6 基于多变型购买行为的超市促销策略
• 第四章 永辉超市的经营特点与经营环境
• 4.1 永辉超市的基本情况
• 4.2 永辉超市的经营特点
• 4.3 永辉超市的经营环境
• 第五章 消费者在永辉超市购买生鲜产品的行为及促销影响分析
• 5.1 消费者在永辉超市购买生鲜产品的原因与特征
• 5.1.1 消费者在永辉超市购买生鲜产品的原因
• 5.1.2 在永辉超市购买生鲜产品的消费者特征
• 5.2 永辉超市生鲜产品消费者购买行为分析
• 5.2.1 研究方法
• 5.2.2 理论框架
• 5.2.3 模型的选择和变量的定义
• 5.2.4 模型的估计
• 5.2.5 变量结果的分析
• 5.3 促销对永辉超市消费者购买行为的影响分析
• 5.3.1 消费者对促销方式的偏好和关注程度
• 5.3.2 不同促销方式对不同购买行为的影响分析
• 第六章 永辉超市促销策略评价及改进策略
• 6.1 永辉超市促销现状及存在的问题
• 6.1.1 促销管理制度不规范
• 6.1.2 促销过程存在诚信缺失
• 6.1.3 促销策略缺乏针对性
• 6.1.4 促销活动的创新性明显不足
• 6.1.5 促销队伍参差不齐，专业化程度低
• 6.2 永辉超市促销效果的提升策略
• 6.2.1 明确促销目标，根据目标采取差异化策略
• 6.2.2 合理控制促销成本，在成本与效益之间取得平衡
• 6.2.3 选择时机适当、主题鲜明的促销活动
• 6.2.4 提高促销商品选择的灵活性和准确性
• 6.2.5 以提高顾客价值为目标，采取多元化的促销手段
• 6.2.6 全面评估促销效果，为持续改进提供依据
• 6.2.7 加强管理创新，全面提升员工素质和促销水平
• 参考文献
• 附件：超市顾客调查问卷
• 致谢