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摘要：OLT设备MA5680T通过GPON接口，接入远端ONU设备MA5620G（带内网管方式），为用户提供高速上网业务。而维护人员完成数据配置后，PC用户通过PPPoE方式拨号上网时上报“678”错误代码，无法正常上网。本文通过通过分段分析方法，将故障网络分为不同的故障网段，逐段排查，定位故障，先后通过重新插拔光纤连接ONU的光模块、修改OLT侧以及ONU侧中gemport与用户侧VLAN的映射关系、业务流的映射关系，最终实现PC用户通过PPPoE拨号实现高速上网。
关键字：PC用户；PPPoE方式拨号上网；“678”错误代码；分段分析方法
1、背景
OLT设备MA5680T通过GPON接口，接入远端ONU设备MA5620G（带内网管方式），为用户提供高速上网业务。而维护人员完成数据配置后，PC用户通过PPPoE方式拨号上网时上报“678”错误代码，无法正常上网。
2、问题分析
用户PC采用PPPoE拨号方式，通过FE接入到ONU，ONU通过分光器接入OLT至上层网络，实现高速上网业务，网络拓扑如上图所示。其中：
1）高速上网业务采用双层VLAN精确绑定来标识。在ONU上每个用户分配一个C-VLAN，在OLT上按照每个槽位分配一个S-VLAN。
2）高速上网业务DBA采用最大带宽10M的带宽保证方式，流量控制上进行上下行带宽4M限速控制。
具体数据配置过程如下：
1）OLT侧操作：配置CAR模板->OLT上添加ONU（配置DBA模板、配置ONT线路模板、添加MxU设备并绑定相关模板）->配置业务VLAN及VLAN属性->配置业务VLAN上行口->配置业务虚端口->配置ONT的带内管理->Telnet登陆到ONU；
2）ONU侧操作：ONU创建业务VLAN->ONU配置业务VLAN上行口->ONU设置速率模板->ONU配置业务虚端口->save保存。
3、排查解决方案
采用分段分析方法，将故障网络分为不同的故障网段，逐段排查，定位故障。在GPON网络分段排除中，把线路分为了四部分：用户侧终端、ODN支路部分、ODN干路部分以及上行链路故障。
根据故障处理经验，从用户侧到上行侧的故障概率依次减少，即单一用户发生业务故障时，用户侧的故障概率较大，因此，排除单一用户故障一般从用户侧开始排查。
故障出现->初步定位故障位置->检查光纤状态->检查ONT状态->检查设备数据配置->检查设备统计信息->检查上层设备->结束。
本次配置环境为带外网管维护方式，使用网线连接方式，选择“开始”->“运行”后在弹出的对话框输入OLT的设备iP地址进行登录维护。硬件检查主要通过指示灯来进行设备运行状态确认，其余数据配置检查均通过命令行方式检查。
具体如下：
1）故障中，属于个别端口用户无法上网，可以初步判断故障位置如下：a.用户终端或者外线故障；b.PON端口故障；c.光路问题；d.数据配置问题（含ONT绑定的模板错误、ONT与业务流的映射关系错误、VLAN通道配置错误等）。
2）检查光纤情况，光纤接触良好，无断纤、弯曲严重、光功率异常等现象。
3）检查ONU情况（displayontinfo），发现ONU处于OFFLINE离线状态。重新插拔光纤连接ONU的光模块，ONU恢复至ONLINE在线状态。
4）重新拨号，仍然上报“678”错误代码，无法正常上网。需要往下检查数据配置问题。
5）检查ONU的业务模板（displayont-lineprofile）、线路模板信息（displayont-srvprofile）以及OLT的VLAN（displayvlan）、上行口（displayboard0/3）、业务虚端口（displayservice-port）配置信息，发现gemport与用户侧VLAN的映射关系以及业务流的映射关系均发生出错。维护人员在最开始定义了gemport3绑定到tcont3作为业务承载端口并通过VLAN30、gemport6绑定到tcont6作为带内网管承载端口并通过VLAN4000，同时指定的ONTid为6，而在配置业务虚端口的时候却混淆了其他的ONTid、C-VLAN、S-VLAN以及网管VLAN。错误配置信息如下。
OLT侧：
Service-portvlan30gpon0/3/0ont3gemport6multi-serviceuser-vlan4000rx-cttr30tx-cttr30//gpon业务虚端口
Service-portvlan4000gpon0/3/0ont3gemport6multi-serviceuser-vlan4000rx-cttr30tx-cttr30//gpon业务虚端口（带内网管通道）
ONU侧：
Service-portvlan4000eth0/4/2multi-serviceuser-vlanuntaggedrx-cttr30tx-cttr30//业务虚端口
结合网络拓扑图，
可以看到，上网业务采用双层VLAN精确绑定以扩充VLAN来标识用户，在ONU上为每个用户分配一个C-VLAN（此处为30），在OLT上再分配一个S-VLAN（此处为2024）。而根据实验室数据规划（即实验环境）此处OLT管理VLAN统一为4000。
结合初始数据定义，可以知道，gemport与用户侧VLAN的映射关系以及业务流的映射关系应按以下进行修改：
OLT侧：
Service-portvlan2024gpon0/3/0ont6gemport3multi-serviceuser-vlan30rx-cttr30tx-cttr30//gpon业务虚端口
Service-portvlan4000gpon0/3/0ont6gemport6multi-serviceuser-vlan4000rx-cttr30tx-cttr30//gpon业务虚端口（带内网管通道）
ONU侧：
Service-portvlan30eth0/4/2multi-serviceuser-vlanuntaggedrx-cttr30tx-cttr30//业务虚端口
6）维护人员完成数据配置修改后，再次重新拨号，实现正常上网，无上报“678”等错误代码的现象出现，故障消除。
本次故障中，先后通过重新插拔光纤连接ONU的光模块、修改OLT侧以及ONU侧中gemport与用户侧VLAN的映射关系、业务流的映射关系，最终实现PC用户通过PPPoE拨号实现高速上网。
4、结论
在日常维护与新业务开通过程中，可以通过分段分析方法，将故障网络分为不同的故障网段，逐段排查，定位故障。由于从用户侧到上行侧的故障概率依次减少，即单一用户发生业务故障时，用户侧的故障概率较大，因此，排除单一用户故障一般从用户侧开始排查，并按照用户终端或者外线故障—>PON端口故障—>光路问题—>数据配置问题（含ONT绑定的模板错误、ONT与业务流的映射关系错误、VLAN通道配置错误等），可以较快完成故障处理。另外，数据配合过程中需要使用到带内管理方式时，需要清晰ONT、gemport、service-Port、C-VLAN、S-VLAN以及带内管理VLAN之间的规划。
参考文献：
[1]王欣靖，李星，黄永峰，等.通信与网络新技术点评[M].北京：人民邮电出版社，2003：114-117.