企业绩效管理体系构建与应用研究

论文摘要

我国企业从上世纪90年代导入绩效管理至今,期间经过了一个复杂而痛苦的接受过程。目前我国大多数企业已经认识到绩效管理对企业获取卓越绩效和竞争优势所起的重要作用,但同时也饱受着绩效管理实施过程中带来的困惑和困难。无疑,绩效管理已成为我国企业管理的重点、焦点和难点。尽管当前绩效管理的理论和工具数不胜数,但成功实施绩效管理的企业却少之又少。此外,企业内外部环境的变化使得企业的管理需求更加多样化,而企业管理需求的多样化又进一步加大了绩效管理实施的难度。如何保证绩效管理不仅适应企业实际,同时适时反映企业内外部环境变化,也就成了当前理论界和企业界面临的新课题。笔者通过研究分析发现,尽管不同的企业所遇到的绩效管理问题各种各样,但归纳起来主要有两点:一是绩效管理体系构建不系统不完备,特别是常常忽视配套系统的分析和跟进;二是绩效管理体系具体执行不到位,碰到困难不能做到持续改进。为此,笔者针对这两方面的问题,根据绩效管理实践经验,借鉴“组织学习鱼”模型首次提出了“绩效管理鱼”体系架构,对绩效管理体系构建与应用进行了尝试和探索。本文首先分析了绩效管理在我国企业的应用现状,回顾了主要的绩效管理理论和方法,提出了本课题研究的目的和意义。然后对“绩效管理鱼”体系进行分章论述,从绩效观念、绩效环境、绩效管理流程、绩效保障机制和绩效行动五个方面构建企业完整的绩效管理体系,最后通过在鲁南中联水泥公司的实证应用,来证明“绩效管理鱼”体系的实践和应用价值。本文主要采用了文献法、定量和定性分析法、图表分析法和模型法对绩效管理体系的构建和应用进行了分析研究。在本体系构建和应用研究过程中,着重强调基于公司战略和股东需求的绩效管理目标,以及“共识、共担、共享和共赢”的“四共”思想,这样有利于保证绩效管理从一开始就步入良性循环的轨道。同时笔者也指出,“绩效管理鱼”只是提供了一种开放性的架构,大家可以根据企业发展需求的变化,对该体系进行不断充实和完善。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 绩效管理文献综述
• 1.3 研究方法、思路与创新点
• 第2章 企业绩效管理现状与难点分析
• 2.1 企业绩效管理应用现状
• 2.2 企业绩效管理应用难点分析
• 第3章 与绩效管理相匹配的绩效观念和绩效环境
• 3.1 绩效管理的目的
• 3.2 绩效管理定位
• 3.3 绩效管理假设
• 3.4 绩效管理理念
• 3.5 绩效环境
• 第4章 绩效指标体系构建
• 4.1 绩效指标体系与其构建流程
• 4.2 提取公司级指标体系
• 4.3 提取子公司、部门级和岗位级指标体系
• 第5章 绩效管理循环
• 5.1 绩效管理流程
• 5.2 绩效计划
• 5.3 绩效沟通与辅导
• 5.4 绩效考核与反馈
• 5.5 绩效诊断与提高
• 5.6 绩效计划修订与改进
• 第6章 绩效保障体系与绩效管理制度
• 6.1 绩效管理机构
• 6.2 绩效激励机制
• 6.3 绩效管理制度
• 6.4 绩效管理信息系统的支持
• 第7章 绩效管理体系运行:鲁南中联水泥公司案例分析
• 7.1 鲁南中联水泥有限公司基本情况
• 7.2 2007年前鲁南中联绩效管理状况
• 7.3 2007年之前鲁南中联绩效管理问题分析
• 7.4 对原绩效管理体系的改进
• 第8章 结论与展望
• 8.1 结论
• 8.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 发表的论文目录
• 附表与附录
• 学位论文评阅及答辩情况表