知识型项目团队中快速信任与知识转移关系研究

论文摘要

知识经济时代,知识共享与知识创新是企业获取竞争优势的来源。以知识创造为基础的知识型项目团队日益成为组织设计的一个重要形式。很多企业的实际经验表明,信息技术手段的运用和企业内部知识流动的数量和质量并不存在正相关关系,企业知识共享中最重要的是人的因素。Meyerson&Weick(1996)和Kramer(1996)提出快速信任的概念,并用其来解释临时团队的信任。他们认为快速信任是快速建立的,是某种集体理解和集体关联的特殊形式,可以控制临时组织的不稳定、不确定、风险和预期问题。快速信任被认为是临时团队的粘合剂和向心力。目前研究界对快速信任的研究还处于起步阶段,多集中在研究快速信任的概念、前因等理论研究方面,虽然有一些相关的实证研究,但深度和广度有待拓展。本文以知识型项目团队中影响团队成员间知识转移的“软”因素为切入点,研究如何利用快速信任提高知识型项目团队的知识转移绩效。并加入了冲突作为干涉变量研究其在快速信任和知识转移绩效之间的作用。本研究以文献综述和访谈为基础,构建衡量量表,采用问卷形式,通过实证研究来探索快速信任、知识转移、冲突之间的关系。实证结果如下:(1)快速信任对知识转移的各维度(团队成员知识转移满意度、技术知识学习、技术知识创新)有正向作用;(2)冲突中的任务冲突对快速信任和技术知识学习、技术知识创新两个维度有明显的干涉作用;在任务冲突低组中快速信任与技术知识学习和技术知识创新的关系更强。(3)情感冲突在快速信任与知识转移各维度的关系中没有存在明显的干涉作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究范围和研究对象
• 1.4 研究拟要解决的问题
• 1.5 研究的主要内容及技术路线
• 第2章 文献综述
• 2.1 知识型项目团队综述
• 2.1.1 团队与知识型项目团队的概念
• 2.1.2 知识型项目团队的特征
• 2.1.3 研发团队的概念和特征
• 2.2 快速信任
• 2.2.1 信任的定义
• 2.2.2 快速信任的提出
• 2.2.3 快速信任的独特性
• 2.2.4 快速信任与普通信任的差异
• 2.2.5 快速信任的维度
• 2.3 冲突
• 2.3.1 冲突的定义
• 2.3.2 冲突维度及作用
• 2.4 知识转移
• 2.4.1 知识及其分类
• 2.4.2 知识转移的定义
• 2.4.3 知识转移的模式
• 2.5 小结
• 第3章 研究模型与研究假设
• 3.1 研究模型
• 3.2 模型中变量的定义
• 3.2.1 快速信任
• 3.2.2 知识转移
• 3.2.3 冲突
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 快速信任对知识转移的作用
• 3.3.2 干涉变量假设
• 第4章 研究设计
• 4.1 研究方法
• 4.2 问卷设计
• 4.2.1 问卷设计的步骤
• 4.2.2 问卷的结构
• 4.3 变量的操作化定义
• 4.3.1 快速信任
• 4.3.2 知识转移
• 4.3.3 冲突
• 4.4 样本收集
• 4.5 分析方法
• 第5章 数据统计与分析
• 5.1 企业基本信息
• 5.2 信度与效度检验
• 5.2.1 因子分析
• 5.2.2 信度分析
• 5.3 回归分析
• 5.3.1 快速信任对团队成员知识转移满意度回归
• 5.3.2 快速信任对技术知识学习的回归
• 5.3.3 快速信任对技术知识创新的回归
• 5.4 干涉作用检验
• 5.4.1 情感冲突的干涉作用检验
• 5.4.2 任务冲突的干涉作用检验
• 5.5 结果的进一步分析
• 5.6 本研究对管理实践的启示
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文及科研情况
• 附录：调查问卷