供电公司的市场竞争策略

论文摘要

电力工业是国民经济的基础产业,关系国计民生。长期以来,电力行业实行是垂直一体化的垄断管理模式,随着社会主义市场经济的建立,电力体制改革拉开帷幕,供电公司走向市场,参与竞争成为大势所趋。供电公司从管理体制、管理机制、运作模式等方面都面临重大变化,机遇和挑战并存。在电力市场化改革中,供电公司如何迎接挑战,制订适合自身的发展战略,抓住机遇,加快发展,在市场竞争中立于不败之地具有重要意义。供电企业在新形势下建立一套以市场为导向的竞争策略,以市场营销为支撑的企业发展体系,加强竞争能力,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,加强对替代产品市场的占有,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系到国民经济发展速度快慢和人民生活水平高低。本文从市场营销和市场竞争策略的基本理论出发,对本文研究的基本内容打下了理论基础。其次,本文从电力市场环境和供电企业的竞争目标等进行论述,进行了电力企业五种竞争力量分析,并从四个方面对供电企业竞争策略问题进行分析。最后,在前面论述的基础上提出了供电企业迎接市场竞争的具体策略,以期望指导实践。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究方法和研究内容
• 第二章 供电市场竞争及相关理论
• 2.1 相关市场营销理论综述
• 2.1.1 市场营销概念
• 2.1.2 市场营销管理及过程
• 2.1.3 市场营销战略及组合策略
• 2.2 企业竞争力相关概念及内涵
• 2.2.1 企业核心竞争力
• 2.2.2 企业核心竞争力内涵
• 2.3 市场竞争策略理论及相关研究
• 2.3.1 市场结构与竞争策略的研究
• 2.3.2 产品竞争策略研究
• 第三章 供电市场竞争环境和现有问题分析
• 3.1 供电市场竞争环境分析
• 3.1.1 电力市场宏观环境
• 3.1.2 电力需求现状分析
• 3.2 电力市场及竞争主体分析
• 3.2.1 电力市场各主体分析
• 3.2.2 五种力量模型分析（科学图表形式）
• 3.3 供电公司竞争策略选择
• 3.4 供电公司市场竞争关键问题分析
• 3.4.1 供电公司市场营销策略体系和策略的不完善
• 3.4.2 供电公司成本控制的问题
• 3.4.3 供电公司客户服务体系的缺失
• 3.4.4 供电公司企业文化塑造
• 第四章 供电公司的市场竞争策略构建
• 4.1 建立健全市场营销组织结构
• 4.1.1 聘任高素质的营销人员
• 4.1.2 加强营销人员的岗位培训工作
• 4.1.3 建立有效的用人机制和激励机制
• 4.2 供电市场营销策略的构建（重点）
• 4.2.1 价格策略
• 4.2.2 产品策略
• 4.2.3 渠道策略
• 4.2.4 促销策略
• 4.3 建立公司全面成本控制体系
• 4.3.1 基本战略
• 4.3.2 辅助策略
• 4.4 构建完整客户服务体系，提高服务质量
• 4.4.1 树立以客户为本，用户至上的理念
• 4.4.2 改进服务态度，丰富服务方式，提高服务质量
• 4.4.3 加强硬件建设，提高用电可靠性
• 4.4.4 建立营销服务体系，开创优质服务新水平
• 4.4.5 建立完善的服务监督体系,改进服务工作
• 4.5 供电公司企业文化创新构建
• 4.5.1 塑造新的企业价值观
• 4.5.2 概括和提炼更加富有个性、特色的企业精神
• 4.5.3 塑造形神俱佳的电力品牌
• 4.5.4 树立“以人为本”的核心管理观念
• 第五章 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录