H高校后勤绩效考核体系的设计与实践

论文摘要

高校是培养社会主义专业人才的基地,高校后勤对学校教学、科研等事业的发展起着重要的保障作用,H高校后勤的发展滞后于高等教育事业的改革进程,制度中的一些问题在一定程度上严重地制约着高校后勤的进一步发展。深入探讨高校后勤绩效考核的体制问题,寻找适用于自身发展需要的绩效考核方案在高校后勤目前进行的社会化体制改革中愈发显出它的迫切性和重要性。论文首先分析了H高校后勤企业管理的现状与存在问题,结合后勤集团绩效考核的目标,提出绩效考核体系设计的内容与要求。然后,通过平衡计分卡技术将中心各部门及职工个人体系的绩效考核内容进行了设计与量化,构建了一套比较完整的绩效考核评价体系。最后,文章根据H高校后勤的改革发展纲要,综合运用绩效考核评价体系制定后勤集团绩效考核实施方案和管理细节,同时以其属下单位饮食服务中心为例验证了它在实际工作中取得的良好的实践效果。本文对绩效考核相关文献、资料和案例等进行归纳、分析和整理,在深入研究不同绩效考核优缺点和适用范围的基础上,综合运用层次分析法和平衡计分卡等将后勤绩效考核的目标和内容进行了指标的分类设计和量化,构建了一套较为成熟的绩效考核设计方案。后勤集团绩效考核方案具有良好的适应性和可行性,它有效地调动了广大员工的工作积极性,是一个比较适合于高校后勤部门企业化管理的绩效考核制度。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.1.1 问题的提出
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 文献综述
• 1.3 技术方法与研究内容
• 第二章 H高校后勤绩效考核体系的设计与要求
• 2.1 考核体系建立的背景分析
• 2.2 后勤集团绩效考核的基本目标
• 2.3 绩效考核体系的科学要求
• 2.3.1 绩效考核体系的概述
• 2.3.2 绩效考核的设计
• 2.3.3 指标体系的分析与设置
• 2.4 绩效考核应注意的问题和要求
• 2.5 本章小结
• 第三章 绩效考核体系的系统建设
• 3.1 企业部门绩效考核的体系建设
• 3.1.1 部门企业指标体系的构建
• 3.1.2 部门机构KPI 的构建
• 3.2 企业员工绩效考评体系的构建
• 3.2.1 中层管理人员绩效管理内容、主要指标
• 3.2.2 一般员工的绩效管理内容、主要指标
• 3.3 绩效考核评价与反馈
• 3.4 本章小结
• 第四章 基于后勤集团绩效考核的举例论证
• 4.1 后勤集团绩效考核体系的建立
• 4.1.1 工资体系构建
• 4.1.2 员工福利的构成
• 4.2 后勤集团属下单位的考核实践
• 4.2.1 饮食服务中心的指标设置
• 4.2.2 饮食服务中心考核实践的成效与问题
• 4.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 附表