论文摘要
随着经济的增长、城乡居民收入的提高、个人财富积累的增加以及资本市场的发展和投资工具的增多,国内商业银行的个人理财业务已呈现出快速增长的态势。个人理财业务己经成为我国目前银行业的一个热点,JS商业银行理财业务尚处于起步阶段,在发展过程中,存在对理财产品重视不足、缺少主导品牌、产品品种单一、创新不够、市场细分不科学、专业理财人员匮乏、缺乏有效的产品促销手段、营销方法落后、营销渠道有限等问题。本文系统研究了目前我国商业银行个人理财产品营销策略的现状、存在的问题及成因、面临的新形势及新的监管要求,针对我国商业银行个人理财业务营销中存在的这些问题,在借鉴国外商业银行个人理财业务的成功经验基础之上,从产品策略、客户策略、渠道策略和人才策略这几个层面对JS商业银行个人理财营销策略进行研究。本文提出了重视个人理财业务、加快培养专业人才、加强理财产品的推广和品牌建设、调整营销策略等思路,提供了解决问题的建议和对策,具有一定的理论与实践意义。JS商业银行理财产品的快速发展满足了我国居民日益增长的财富管理的需求,并成为银行实施业务转型的重要手段：同时由于相应监管措施尚须完善,以及信息不透明、缺乏适当的风险定价评估机制,我们又不得不警惕其中潜藏的金融风险。通过对JS商业银行营销策略面临的环境特点以及内外部因素进行综合分析,剖析JS商业银行在理财产品营销策略中存在的问题,最后,本文提出了一些旨在优化JS商业银行个人理财产品营销策略的建议,为JS商业银行推出更多更好,具有创新性的理财产品提供服务。JS商业银行可以从产品创新、品牌建设、市场定位、分销渠道、优化服务、人员素质等方面来促进业务发展,不断完善和优化个人理财产品营销策略。
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摘要Abstract第1章 绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 选题背景1.1.2 选题意义1.2 研究思路和方法1.2.1 研究内容1.2.2 研究方法1.3 创新之处第2章 文献综述与相关理论基础2.1 相关文献及综述2.1.1 国内文献综述2.1.2 国外文献综述2.2 相关理论基础2.2.1 市场细分（Market Segmentation）2.2.2 4P营销理论2.2.3 个人理财业务营销理论第3章 JS商业银行个人理财产品营销的特点及挑战3.1 JS商业银行个人理财产品介绍3.1.1 JS商业银行个人理财产品的种类3.1.2 JS商业银行个人理财产品的特点3.2 JS商业银行个人理财产品营销发展状况3.2.1 市场规模不断扩大3.2.2 市场竞争日益激烈3.3 JS商业银行个人理财产品营销面临的新挑战3.3.1 从单一银行业务向综合理财业务转变3.3.2 银行理财服务开始向网络化转变3.3.3 由同质化向品牌化发展3.3.4 由大众化向个性化发展第4章 JS商业银行个人理财产品营销策略存在的问题分析4.1 JS商业银行个人理财产品营销策略存在的问题4.1.1 产品开发和品牌建设缺乏创新4.1.2 市场定位与客户细分不准确4.1.3 营销观念和营销渠道落后4.1.4 人员素质和专业知识能力不足4.2 影响JS商业银行个人理财产品营销发展的外部因素分析4.2.1 经济发展因素的影响4.2.2 利率市场化因素的影响4.2.3 外部监管政策因素的影响4.3 影响JS商业银行个人理财产品营销发展的内部因素分析4.3.1 业务流程效率不能满足业务发展需要4.3.2 员工素质和核心竞争力欠缺4.3.3 电子渠道市场渗透度不高4.3.4 考核激励政策尚不到位第5章 JS商业银行完善个人理财产品营销策略的对策分析5.1 转变经营理念,提升服务品质5.1.1 强化以客户为中心的经营理念5.1.2 提高客户对理财服务的满意度5.1.3 提高客户对理财产品的忠诚度5.2 科学细分市场,明确产品定位5.2.1 精细划分目标客户群体5.2.2 结合家庭生命周期确定合适的理财方式5.2.3 适当降低个人金融理财产品服务门槛5.2.4 科学细分客户市场5.3 开发理财产品,提升品牌效应5.3.1 合理开发理财产品5.3.2 增强理财产品创新能力5.3.3 增加产品差异化程度5.3.4 营造理财产品品牌效应5.4 重视渠道建设,拓宽营销渠道5.4.1 加强传统网点渠道建设5.4.2 改造网点硬件环境5.4.3 加强电子渠道建设5.4.4 加强科技信息系统支持5.5 提高综合素质,加强考核激励5.5.1 加强理财经理专业知识培训5.5.2 提高理财经理综合素质5.5.3 强化理财从业人员的职业道德5.5.4 优化和完善考核机制第6章 结论与展望6.1 研究结论6.2 研究展望附录1附录2参考文献致谢
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