（陕西省榆阳区电力分公司陕西省榆林市719000）
摘要：电力行业是维系生产生活的重要行业，它我国工业发展的基础行业，也是事关民生的行业。随着我国工业的发展壮大和人民生活水平的提高，电力营销也进行了很多改革，它结合“互联网+”，不断朝着信息化的方向发展。但是，电力营销中却常常有线损异常的情况发生，极大阻碍了电力营销行业的进一步发展。本文对电力营销中线损异常的成因以及如何进行精细化管理进行探讨。
关键词：电力营销；线损异常；成因；精细化管理
线损异常直接会降低供电质量，继而给企业效益带来不良影响，所以，这一问题也一直是电力企业关注的重点。但是仍然有很多企业没有对实际中存在的线损异常问题作出科学的判读，线损管理力度不够，从而无法满足实际需求。所以必须加强线损异常精细化管理，提高线损合格率。
一、线损异常的成因
（一）客观原因
一方面，电力设备老化问题严重。电力从产生到运输再到供电完成这个过程需要很多设备的配合。线路在出厂前要升压，以确保电能在长距离运输途中保持稳定，到达传输地后为了保证用户所用的电能是安全的，又要进行降压。这样一升一降的过程对设备的损耗相当大，导致设备的使用寿命缩短。如果不更新这些老化的设备，将会加大线损异常的几率，降低供电质量。
另一方面，计量自动化终端在线率低。计量自动化主要用于采集和管理电厂和用户的数据信息，将采集电厂点量、管控负荷、检测配电、统计数据集于一身，一旦计量自动化终端在线率降低，那么数据的准确性也会降低。
（二）主观原因
1、抄表员超表时有误差
分析线损的依据主要来源于抄表所得的数据，由于目前我国的自动化还没有普遍引入到电力行业中，所以只能依靠人工抄表，一定程度上减少了数据的可靠性。由于抄表现场不可控因素的影响，统计到的电量与实际电量存在误差，造成工作人员在分析线损情况出现误判，造成线损异常。还有一些工作人员素质低下，加之没有采取轮换抄表，容易出现以公谋私的情况，对于个别用户故意将其电表数据往小了写。还有一些因为工作态度不严谨，粗心大意，抄错了表。对于某些异常的数据不敏锐，没有及时进行审核等主观上的失误都是线损异常的重要原因。
2、行业内部制度不完善
一方面部分电力营销企业由于缺少相关的线损异常管理制度，导致工作人员的职责划分不明确，且容易滋生消极怠工的情绪，在遇到问题时直接采取惩罚，没有从根本上完善相关的岗位责任制与长效考核机制。另外由于缺乏监管，在配网中遇到线损异常时工作人员没有足够的重视，也没有养成及时记录的习惯，在开会时没有讨论，所以使线损异常扩大化。在工作结束对员工进行考核时，只重视考核结果，没有追究具体的责任人。
另一方面，信息管理制度不完善。对于新架设的线路没有及时将其记录到数据库中，客户信息和台区信息也没有更新，导致实际操作时出现停滞，是电力营销不能正常运行。
3、营配工作缺乏专业人员
在台区、馈线之间进行调荷与转供电已经是电力营销企业必须完成的日常工作，但是为了减少职工成本，这一工作大多是由施工队来完成，与专业的人员相比，他们的协作性与规范性较差，使现场和系统关系不一致，线损异常，用户的供电安全也得不到保障。同时，部分不法分子利用漏洞对线路进行人为破坏并窃取电量，造成线损指标异常。
二、电力营销精细化管理的方法
（一）及时对老化的设备进行维修或更换新设备
电力设备运行时产生损耗是在所难免的，在设备良好的条件下，这种损耗是相当小的，但是一旦设备老化或机器异常损耗就很大，就会出现线损异常的情况，所以要及时关注设备运行情况，发现异常后立刻停止运行进行整改，并对超过使用年限的老化设备进行更新，保证设备运行的可靠性。
（二）建立完整的电力营销系统
1、完善监控系统
监控系统对线损异常问题能有效监测，确保早发现、早改良。监控系统能对线损异常进行科学分析，对经营成果监控时要对售电量和线损同步管理，同时，为了避免抄表时出现大的失误，要对线损以及线路变更情况全程监测，减小工作误差，尽量保证数据绝对准确性。还要加大营销稽查力度，使线损异常问题能在第一时间被发现被处理，提高电力营销管理的精细化程度。
2、构建营销考核管理系统
把线损管理制度纳入营销管理系统中，对线损管理中的基础信息和考核单元深入分析，控制线损率。实行绩效考核，对绩效高的工作人员进行奖励，对工作中出现重大失误的人员采取惩罚措施。营销管理时面对的数据数量大、信息庞杂，要花时间对这些数据进行分类。分析完善最新数据，保留有用的历史数据，剔除无效数据和错误数据。
3、建立信息采集系统
信息采集系统包含每一个片区的用户数量和用电量，它是最有效的进行区域监管的方法，它采集的数据包括日常用电数据和高峰、平峰用电量，还能分析电压合格率和线损情况。这样就避免了人工抄表的主观性造成的数据差，工作人员只需对数据显示异常的线路进行排查就可以了，大大提高了工作效率。
4、强化计量管理
做好对用户用电负荷、平衡率的监控管理工作，加大表记铅封管理力度，定时更换所管区域内的电表，经常组织工作人员在专业机构进行培训，提高工作水平，端正工作态度。制定线损清单，严厉打击窃电现象。
三、优化配网结构、规范工作流程
（一）在开始配网之前要先做好规划，保证结构的科学性、合理性。首先要选择合理的变压器，变压器长时间超载或轻载都是不可以的。缩短负荷与电源间的距离，将变压器置于负荷中心，以此降低供电半径。要见线径比较小的电路更换为合适社和界面的线路，实现经济性。
（二）在进行转供电时，要控制管理好有关节点，重视调荷与转供电对企业和用户关系的影响，在工程运行中不仅要传递纸质文件，还要移交电子化文件，并保证系统内容始终处于最新状态，避免因数据滞后造成线损异常。
（三）提升配网功率因数，为了使线网负荷保持平衡，利用并联容器，分散补偿负荷比较大的线路，降低无功功率的传输。对于专用客户，要加大考核力度，对于增容用户或新用户，则必须安装容量足够的无功补偿。
四、电力营销工作人员应提高线损控制意识
在造成线损异常的众多原因中，人为因素不容忽视的。工作人员的线损控制意识提高了，企业的经济效益就有所保证。企业可以每周召开一回以线损异常为专题的讨论会，选取经验丰富的员工讲授线损的产生机制，以及在工作中有可能造成线损异常的原因，并分享自己的处理经验，让大家都认识到规范工作的重要性。在面对窃电行为时也要按程序处理，与当地的公安局积极配合，严厉打击不法分子，从根本上避免这种情况的再次发生。
结束语
在当前经济加速发展的背景下，电力行业显得越来越重要，也拥有了更广阔的发展空间，这也意味电力行业必将面临更多的挑战。线损异常问题在电力营销中是难以避免的，产生这一问题的原因也是多样化的，主客观原因交织在一起给线损控制工作人员造成了很大的工作压力，也对企业的管理制度提出了更高的要求。随着企业管理系统的不断精细化和工作人员线控意识的提高，这一现象虽已得到极大的控制，但根本改善仍需漫长的过程。
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