日照网通竞争战略研究

论文摘要

当前,中国网通作为一个固网运营商遇到了与全世界固网运营商相似的问题:用户增长乏力,新业务增长点短缺,增收难度加大,经营的局限性与风险性日益突出。特别是新技术、新业务的迅猛发展和人们日益增长的个性化、多元化的通信需求,对固网运营商提出了前所未有的严峻挑战。与此同时,固网运营商也有机遇。从宏观环境来看,“十一五”规划已明确把信息产业作为首要发展产业,信息化需求将充分显现,信息化建设将迈入新的发展阶段,“三网融合”已被列入“十一五”规划,这些都为通信业的发展指明了方向,开辟了更为广阔的市场空间。日照网通作为中国网通的一个地市级公司,如何贯彻中国网通的创新转型战略,实现宽带通信和多媒体服务提供商战略目标,如何在竞争战略层面上,寻求抓住机遇、解决问题的思路,为企业战略管理实践提供有效的指导显得尤为迫切并具有现实意义。本文从系统地分析企业的内外部环境入手,应用PEST分析方法分析宏观环境,应用波特五力模型分析行业结构,准确把握和理解外部环境对企业产生的有利与不利影响,总结企业面临的机会与威胁;从战略的角度对企业自身的资源和能力进行分析,用企业内部价值链分析方法和核心竞争力四重判断标准挖掘企业的核心竞争力来源,系统总结企业所具备的优势与劣势。然后应用SWOT分析的方法,寻求企业竞争优势与环境机会的最佳匹配战略,从而制定成本领先的竞争战略,从强化企业成本管理、加强战略合作、整合信息系统、加强客户关系管理、努力创新等方面为企业实现竞争战略提供强有力的保障。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 背景概述
• 1.1.1 我国电信体制改革的历程
• 1.1.2 企业发展历程
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 研究的内容方法和论文结构
• 1.3.1 研究的内容和方法
• 1.3.2 论文结构
• 第二章 理论概述
• 2.1 战略管理理论的发展
• 2.2 竞争战略理论
• 2.3 核心竞争力理论
• 第三章 日照网通外部环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 法律制度环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会人文环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 电信行业及竞争分析
• 3.2.1 现代电信业的行业特性分析
• 3.2.2 竞争成功的关键因素分析
• 3.2.3 电信行业结构分析
• 3.2.4 电信行业变革的主要驱动因素分析
• 3.3 日照网通竞争对手分析
• 第四章 日照网通内部环境分析
• 4.1 日照网通资源和能力分析
• 4.1.1 组织资源
• 4.1.2 财务资源
• 4.1.3 人力资源
• 4.1.4 网络用户资源
• 4.1.5 声誉资源
• 4.1.6 企业信息化资源
• 4.1.7 市场营销能力
• 4.1.8 生产能力
• 4.1.9 业务创新能力
• 4.2 日照网通核心竞争力分析
• 4.2.1 日照网通内部价值链分析
• 4.2.2 日照网通核心竞争力来源分析
• 第五章 日照网通竞争战略
• 5.1 日照网通SWOT分析
• 5.2 日照网通战略目标
• 5.3 日照网通竞争战略
• 5.3.1 日照网通成本领先竞争战略
• 5.3.2 成本领先竞争战略带来的竞争优势
• 第六章 日照网通竞争战略实施保障措施
• 6.1 强化企业成本管理
• 6.1.1 加强关键环节的成本管理
• 6.1.2 建立和完善成本管理制度
• 6.1.3 培养以成本为核心的企业文化
• 6.2 加强战略合作
• 6.2.1 与设备和终端及软件供应商的合作
• 6.2.2 与其它电信运营商的合作
• 6.2.3 与内容和应用提供商的合作
• 6.2.4 与政府和社会团体的合作
• 6.3 整合企业信息系统
• 6.4 加强客户关系管理
• 6.5 锐意创新
• 6.5.1 实施管理创新
• 6.5.2 实施业务创新
• 6.5.3 实施服务创新
• 6.5.4 实施技术创新
• 6.5.5 实施模式创新
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表