知识员工的关联绩效研究

论文摘要

随着知识经济时代的到来,单靠知识员工的任务绩效行为己很难满足组织长期发展的需要。知识员工的关联绩效是知识员工通过个体的自愿、合作等行为,形成支持任务绩效高效运作的组织社会和心理环境,以提高组织整体功能和效率。关联绩效概念提出至今,西方相关研究成果颇丰,但我国尚在起步阶段,实证研究少之又少,测量工具几乎没有。由于关联绩效受文化因素影响颇深,西方已有的研究成果能否适用于中国文化,这一问题受到学者的严重质疑。本研究在前人成果的基础上,试图编制出第一套科学、规范的中国文化背景下知识员工关联绩效测量量表,探讨其内容和结构维度,形成知识员工关联绩效的4维模型。这样可以对中国企业管理中知识员工的关联绩效评估提供依据,也利于从新的视角调动知识员工的积极性和创新性,让他们更好的发挥主人翁精神,实施其关联绩效行为,为企业管理实践做出新的贡献。首先,本研究回顾了国内外关联绩效的相关文献,包括关联绩效的相关行为模式、国内外的维度模型、影响因素及其测量,进行概括总结,获得若干有益的启示,为本研究的后续工作奠定了良好的基础。其次,结合中国文化背景下知识员工的特点,剔除了那些不利于组织的行为,对知识员工关联绩效的概念进行了重新界定。在此基础上,综合管理学、组织行为学、人力资源管理学和心理学等多学科视角,分析了知识员工关联绩效的特征和动机,并从相关理论上对知识员工的关联绩效进行阐释。最后,本研究主要参考Van Scotter & Motowidlo(1996)和Farh(2004)对关联绩效行为的论述,结合开放式调查结果,编制知识员工关联绩效预测试量表,经小范围的预测试,形成了本研究的正式量表,共计22个题项。采用因素分析、信度分析、效度分析等方法,对正式调查数据进行深入分析,结果显示,量表各项指标良好,由此形成包含有21个题项的最终量表,并构建出中国文化背景下知识员工关联绩效的4维模型,分别为自我发展、尽责行为、积极主动和公民意识,4个因素的累计贡献率为66.142%。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 研究的现实背景
• 1.1.2 研究的理论背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 相关概念界定与说明
• 1.3.1 知识员工
• 1.3.2 绩效结构
• 1.3.3 关联绩效
• 1.4 研究的逻辑思路和方法
• 1.4.1 研究的逻辑思路
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 研究的主要创新点
• 第二章 国内外相关文献综述
• 2.1 关联绩效相关行为模式的比较研究
• 2.2 国外关联绩效的维度模型研究
• 2.3 国内关联绩效的维度模型研究
• 2.4 关联绩效的影响因素研究
• 2.5 关联绩效的测量研究
• 2.6 现有研究的总体述评
• 第三章 概念理解与理论分析
• 3.1 知识员工关联绩效概念的界定
• 3.1.1 知识员工概念的界定
• 3.1.2 知识员工关联绩效概念的界定
• 3.2 知识员工关联绩效的特征
• 3.3 知识员工关联绩效的动机
• 3.4 知识员工关联绩效的理论阐释
• 第四章 量表的编制与研究方法设计
• 4.1 量表的编制
• 4.1.1 量表的编制程序
• 4.1.2 量表的编制
• 4.2 量表的研究设计
• 4.2.1 抽样设计
• 4.2.2 量表的发放与回收
• 4.3 数据分析方法
• 第五章 量表回收与数据分析
• 5.1 量表回收与样本描述
• 5.1.1 量表回收率
• 5.1.2 样本的描述性统计分析
• 5.2 探索性因素分析
• 5.2.1 项目分析
• 5.2.2 因素分析的适当性
• 5.2.3 项目筛选
• 5.2.4 因素的确立和命名
• 5.3 验证性因素分析
• 5.4 信度分析
• 5.5 效度分析
• 第六章 研究结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 附录A：知识员工关联绩效开放式量表
• 附录B：知识员工关联绩效预测量表
• 附录C：知识员工关联绩效正式量表
• 附录D：知识员工关联绩效调查量表（终稿）
• 致谢
• 作者在攻读硕士期间的主要研究成果